上海紡織技監所獲殊榮

　　上海市名牌推薦委員會日前發布公告，上海市紡織科學研究院所屬的上海市紡織工業技術監督所的檢驗檢測服務品牌(STTS)被推薦為2014年度上海服務類名牌。這是上海紡織集團第一個服務類名牌。全市服務類名牌企業共201家，檢驗檢測企業僅占8家。紡織技監所多年來堅持貫徹“質量第一、持續改進”的方針，堅持“科學、公正、廉潔、高效”的企業精神，以優質服務贏得信譽，獲此殊榮。

　　相關鏈接：

　　與往年不同的是，傳統零售企業在新媒體營銷的投入熱情空前。頤堤港購物中心在春節期間新增了三個微站，金源新燕莎MALL將“吉羊”主題特惠掛到了網站首頁，新媒體營銷成為零售企業打響春節營銷大戰的第一槍。

　　區別于單向的廣告宣傳，新媒體中趣味性、互動性更強的娛樂模塊更吸引消費者，并產生了更好的商業附加值。頤堤港購物中心在微信號上推出了“桃花春”測試，用戶通過搖一搖便可測試新年的“桃花運”。北京商報記者了解到，類似的抽簽活動消費者參與度很高，他們通過朋友圈分享出去，無形中為商場做了廣告。

　　為了讓公眾號保持用戶黏性，包含首創奧特萊斯在內的多個商家紛紛針對微信用戶發布了很多誘人的折扣活動，將免費停車、免費打車券等夾雜在商品宣傳中。消費者張女士表示，她逛商場前都會在微信上查閱商品折扣、餐廳菜系和優惠信息，省去了網上搜索的麻煩。商場地圖也在微信中，無論是逛街還是找人都很方便。

　　北商商業研究院分析認為，公眾號推廣背后是商場對消費者的詳盡大數據分析。商家通過定位、關鍵詞等記錄方式讓消費者為自己貼上微標簽，并有效地對海量信息進行梳理、分類，為今后的個性化推送奠定基礎。不過，商家對微信公眾號的運營方面仍存在不足。北京商報記者在體驗中發現，多個商家的公眾號自動回復功能有待完善，按要求回復時并沒有提供相關信息。活動信息較陳舊，個別鏈接無法打開。

　　據頤堤港購物中心高級市場策劃主任陳朝旭介紹，春節期間，商場一層2400平方米的冬季花園里布置了大型桃花林，場景購物對于消費者極具吸引力。世茂廣場·工三總經理王文芳告訴北京商報記者，年輕消費者追求個性化和體驗性，讓購物變得有趣、有意義、值得回憶才能吸引他們的目光。在新年期間，世茂廣場新增了許多品牌，潮牌店適合追求時尚、個性的年輕人。X先生密室逃脫和咖啡陪你24小時對外開放，滿足了年輕客群的夜間消費需求。

　　金源新燕莎MALL總經理王麗華認為，消費者更希望在購物中心得到體驗性的互動與交流。“去年，隨著移動互聯網時代來臨，購物中心從鋪設WiFi、建立可定位App開始，把重點放在多渠道建立與品牌商、消費者的互動中。”

　　陳朝旭告訴北京商報記者，由于冬季寒冷，家長更愿意讓孩子在室內玩耍。頤堤港購物中心推出的冬季花園和桃花林吸引了不少兒童來玩耍。春節期間，兒童帶來的商業價值還在繼續被放大，幾乎成為商家必爭之地。金源新燕莎MALL、朝陽大悅城等多個商場都推出了與家庭相關的活動，兒童商品也有較大折扣。

　　雖然兒童業態蘊育了很大商機，但也面臨人手不足的尷尬。一位購物中心負責人坦言，自己曾遇到過品牌因人手不足春節期間沒有工作人員留守的情況，這一點在兒童業態中更為明顯。出于安全考慮，兒童業態的員工在培訓前不能上崗。為了保證商場的正常運營，商場只能讓品牌商通過額外補助的方式挽留員工。