商業項目線下對線上展開“反包圍”

　　輕資產、低成本、不受地域和交通限制，曾經是電商在與實體經濟競爭的一大優勢，但是其品牌保障不足、線下服務能力薄弱等“短板”也逐一暴露。除了增加體驗式業態，強化線下品質和服務，緊密結合線上線下，正成為商業地產迎接未來春天的重要“反包圍”策略。

　　在成都國際金融中心(IFS)，餐飲業態比例僅規劃了15%~18%，依然以傳統的品牌服飾為主，80%為零售，娛樂業態只占5%。“成都IFS也不會嘗試O2O。”九龍倉集團副主席李玉芳在此前的媒體會上直言。同時其公布了一組數據，成都IFS開業一年營業額增長了3.5倍，今年預計將增長50%。

　　但仔細觀察成都IFS的零售業態可以發現，其吸引入駐的國際一線品牌中近90個是首次入蓉，其中頂尖奢侈品牌占20%，中高端品牌占50%，潮流時尚品牌占30%。“餐飲業態少，是考慮到人流氣氛。同時九龍倉有專門的團隊幫助租戶做生意，也有管理VIP客戶的團隊服務客戶。”李玉芳透露。

　　值得注意的是，在這一“反包圍”過程中，客流量的持續性對商業地產商非常重要。

　　嚴躍進提醒，從消費群體的屬性看，體驗型商業也往往伴隨著一次性消費的弊病，很多項目在前期很有迎合度，但后續無法跟上快速變化的消費需求，使得業態反而顯得落后。

　　王柯翔也直言，消費者的需求變化非常快，需要快速跟上，時時提供新的想法和產品保持“雙方”好感，這點很重要。

　　開發商在向電商學習互聯網思維方面也取得了不少成果。世茂Mini Mal在開發、運營過程中，大量使用了針對消費者的大數據分析和研究，從消費心理、消費行為等多個層面研究消費者喜好的消費環境。比如在商場設計了滑梯、攀巖、跑步、籃球場等項目，讓消費者在運動過程中，產生即時購買需要，進而提高每平方米的單位營業額。