傳統零售接入移動支付謀轉型

　　在家樂福宣布全國237家門店將陸續接入微信支付后，次日支付寶立馬出招迎敵，稱即日起在北京、上海、杭州地區的家樂福門店，用戶使用支付寶單筆滿50元減5元，“五一”期間還再送5元紅包。事實上，這樣的爭奪戰在2013年銀泰接入支付寶錢包后每天都在上演，去年下半年來尤其明顯，支付寶和微信瘋狂補貼爭取培養用戶使用習慣，激烈爭搶線下零售商資源。

　　家樂福表示，其在廣州、深圳的12家門店將在5月上旬首批接入微信支付，第二批包括北京、上海、沈陽、成都、杭州、武漢、重慶等城市，將在5月下旬逐步上線，同時有更多城市正加速推進中，預計不久即可實現覆蓋家樂福全國門店。另外一家跨國零售巨頭沃爾瑪在去年11月，選擇和中國電信的翼支付合作，消費者到沃爾瑪合作超市購物，使用翼支付賬戶消費即可享受8折優惠，不過僅限于部分地區并且活動時間僅有兩個月。

　　不管是長期合作，還是短期嘗試，截至目前，國內大型零售商基本上已經全部嘗試或者接入移動支付，據不完全統計，永輝超市、物美、卜蜂蓮花、聯華華商、家樂福、歐尚以及區域性零售武漢中百、蘇果便利店、紅旗連鎖等已陸續接入微信支付或者支付寶、翼支付等第三方支付商。

　　接入移動支付對傳統零售商來說是一個并不困難的決定，他們只需要提供線下門店、折扣商品和掃描設備，促銷補貼則由第三方支付商來承擔。據商家方面介紹，“普通的單頻掃描槍幾百元一個，對于超市來說，不涉及設備改造，每個收銀臺配備一個掃描槍成本不算高”。同時，商超和第三方支付商之間的結算費率也大大低于已有的POS機渠道。除了促銷沖高的銷售額，傳統零售并非“無償”為第三方支付商提供線下場景，提高用戶體驗，以此來拉動年輕群體進入超市消費才是目的。

　　家樂福表示，即將啟動微信支付，是“數字化營銷”的一種嘗試，旨在為消費者提供更便捷的支付方式以及多元化購物體驗，吸引更多的年輕消費者。對于超市的日常運營，移動支付為超市頭疼的高峰期排隊結賬提供了一個解決思路。事實上，刷卡、找零等既定流程的時間損耗無法規避，嚴重影響了超市的運營效率。永輝超市在福州的門店去年就已接入微信支付，永輝超市方面介紹，門店設有專門的PDA結賬通道，根據客流情況，可實時增減通道數量。在永輝超市看來，移動支付明顯改善了實體門店的消費體驗。

　　吸引年輕人也有先例可循。去年“雙12”支付寶聯合全國2萬家線下門店進行打折促銷時，曾引起超市瘋狂購物的現象，物美集團新聞發言人喬紅兵向北京商報記者表示，“‘雙12’活動不僅吸引了物美會員購物，也有眾多新消費者進入門店，尤其是年輕人和大學生群體”。不過，“雙12”過后，物美超市用支付寶結賬的消費者便驟減到每天僅有三四十人。北商商業研究院認為，物美超市的購物人群年齡層相對大一些，使用支付寶僅為一次促銷購買，后期減少使用可以預見，而家樂福的購物人群集中在上班族白領，他們本身就是移動支付的用戶，購物便捷性更有吸引力。