天貓服飾負責人新官上任 三把火燒得旺

　　據悉，爾丁進入阿里集團已有七八年時間，在其4月剛手天貓服飾時，不少商家認為，現在天貓已經不在迅速發展期了，而服飾類目是天貓最核心的類目，無論誰負責都會有很大壓力。爾丁日前首度露面，介紹了天貓服飾淡化時尚化概念后的規劃走向。

　　據了解，作為電商大類目，近年來垂直服飾平臺增速飛快，其他垂直平臺拓展服飾類目后增速亦較快。對此，爾丁解釋道：“其他平臺做的是天貓做過的事，天貓已經證明正確的品牌、方法，都可以拿來做，所以增速較快。”

　　“外延來講，盡管難以置信，但天貓去年流量仍保持了3位數的增長。”爾丁稱。但如何幫助品牌商找到潛客，提高轉化率，走向內涵增長是轉型方向。天貓今年一直探索與品牌商的深度合作，除流量外，在備貨、數據、供應鏈、物流配送等方面均已展開嘗試。

　　爾丁介紹，在零售本質方面，品質、服務和豐富度三個方面最為天貓所看重。天貓近幾個月出臺多條政策提升整體店鋪品質。

　　服務方面，爾丁以戶外類目探路者來舉例，解釋如何與商家互動升級，“備貨是走的期貨方式，6個月前就開始，天貓提供數據進行分析，具體到商品的尺碼、顏色等，都是天貓和商家共同決定的”。

　　至于豐富度，則一直是有3.5億活躍用戶的淘系平臺優勢。海量的品牌，海量的用戶，現階段的關鍵是“潛客”——讓品牌與潛在客戶互相找到。

　　爾丁以戶外品牌為例談道，目前用戶所能想到的知名品牌在天貓皆可找到，今年的任務就是對品牌的推廣。

　　爾丁把品牌分為三大類，第一類是在線下已有成熟的店鋪的國內外品牌，第二類是國內尚無購買渠道的國外品牌，今年天貓國際將引入100家以上的此類國際品牌，第三類是設計師潮牌和淘品牌，依托淘系文化得以成長的品牌。

　　“品牌是有分層的，用戶也是有分層的，我們也在嘗試給資源位分層，嘗試讓不同的用戶都找到自己的需求。”這是天貓服飾“推”品牌的方法，通過大數據達到精準。

　　通過這樣的策略，也解決了天貓長期以來的大品牌與中小品牌的流量博弈，“并不會說給大品牌分多少流量，給中小品牌分多少，盤子足夠大，關鍵是精準和潛客。” 爾丁說。

　　天貓對于不少品牌商的意義在于：類似官網。天貓是目前流量、成交額最大，也是唯一一個開放數據給品牌商的電商平臺，品牌商通過其天貓旗艦店來接觸消費者，運營老客，拓展新客。