成都購物中心的自我“救贖”

　　購物中心的崛起導致百貨業衰退。

　　“其實不然。”石志玲說，很多購物中心出現相同的困惑，即以低租金的代價引入電影院、滑冰場和餐飲，但這些人流難以分流到零售板塊去。而百貨有6成銷售來自會員。現在業態的邊界正在模糊，購物中心也應借鑒百貨的經驗，加強與會員及潛在客戶的互動，提升銷售業績。

　　成都王府井百貨有限公司(商場)副總經理何佳靜是一位80后本地女孩。“目前王府井團隊的主管都是85后。”年輕的團隊，為本月滿60歲的王府井集團注入了全新的活力。這群年輕人積極擁抱互聯網，注重體驗式消費。今年秋季化妝品節開始頭三天，團購就貢獻了200多萬元的銷售額額。

　　根據王府井總部的整體轉型戰略，今后要重點做兩件事：一是實行全渠道戰略，打通零售業線上線下渠道，完成O2O良性生態閉環——這一戰略將先在北京試點，再擇機在成都落地;其二是去百貨化、做購物中心。今年國慶節前，王府井樂山購物中心將開業。

　　冉立春說，無論是線上線下O2O融合，還是從單體百貨向購物中心轉型，只有滿足更便捷更多樣的體驗消費需求，百貨企業才能實現自我“救贖”。

　　打通線上線下并非易事。銀泰高調牽手阿里巴巴，萬達與百度、騰訊合資發力O2O領域，目前也未見清晰的盈利模式。

　　另外，在商業地產過剩時代，購物中心的日子也不好過。在成都東三環籌建多時的鵬瑞東站廣場，就準備棄商從醫，轉型為國際醫療健康中心。成都城東二號橋頭339歡樂頌，負一層的商品空置率在50%以上，Bit精品超市上月底已關門;街對面，李嘉誠旗下產業百佳超市富臨店，也將于9月10日停業。

　　蘇寧先開好實體店鋪、后建網上商城、利用支付工具易付寶做閉環的粘合劑，實現同步運營的生態圈，創造了獨特的020模式。蘇寧云商相關負責人表示，經過O2O模式的串聯，線上線下的用戶及易付寶用戶，形成了3億人的巨大資金池，這便于企業結合大數據、云計算，為會員提供精準的商品和服務。

　　在此模式下，線上預約線下消費、線下體驗線上付款等新的交易方式和消費場景也得以實現，且在不同場景切換過程中，還催生了新的消費需求。蘇寧云商財報顯示，上半年凈利潤同比增長146.12%，線上平臺商品交易規模同比增長了105%，成為國內排名前三的電商平臺。