武漢：最大美邦店顧客寥寥　休閑品牌普遍“過冬”

　　“以往平均每人每天能賣出二十來件，現在賣十件都難。”

　　5月24日，位于武漢江漢路步行街的美特斯邦威店內的一位促銷員向記者表示，今年以來生意一直不太好。

　　記者查閱美邦服飾公布的2015年全年報表注意到，美邦服飾自2008年上市8年以來年度業績首次出現虧損，公告顯示，2015年，其營業收入為62.95億元，同比下降4.92%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為-4.32億元，同比大幅下滑了396.57%。

　　有業內人士表示，過去的一年，對于服裝行業來說依然是“水深火熱”的一年，不僅僅是美邦，包括佐丹奴、班尼路、真維斯等在內的休閑裝、男女裝等企業業績均有不同程度下滑。目前從終端需求來看仍略顯疲軟，在企業紛紛轉型的背景下，投入和回報尚不能實現平衡。短期來看，行業形勢整體扭轉仍略顯困難。

　　武漢最大美邦店顧客寥寥

　　上海美特斯邦威服飾股份有限公司成立于1995年，用了不到六年的時間公司全系統銷售額就突破了100億元，成為國內休閑服飾的領導品牌之一。近年卻呈現“疲軟”狀態，離當初成為全球裁縫，為全球消費者提供新時尚的生活體驗的愿景似乎愈來愈遠。

　　5月23日下午，記者來到在武昌司門口天橋路口廣東商城對面的美特斯邦威店。作為武漢最大的美邦旗艦店，得益于地理位置的優勢，擁有巨大的客流量，幾年前每逢節假日，消費者排隊拿衣服、排隊試衣服、排隊去交錢的場景司空見慣。

　　然而，就在去年，店面升級改造的同時營業面積卻隨之縮水。近半的鋪面租給了其他品牌服裝、飲品店和便捷酒店。

　　對此，該店財務部相關負責人在接受記者采訪時表示：“不需要這么大的面積，就出租了。”當記者進一步詢問縮減面積原因是否是因為經營不善，她表示這個不方便透露。

　　記者在店內停留的半個小時里，發現進店挑選服裝并試穿購買的顧客并不算多，許多顧客都是被門店口顯現的折扣標牌所吸引。記者觀察到，試穿的顧客比實際購買的多。

　　休閑服裝品牌普遍“過冬”

　　連日來，記者走訪了武漢多家位于商場內部或是“自立門戶”的休閑服飾品牌店，其中大部分都陷入了銷售額銳減，營業面積縮水的困境。

　　位于青山某大型商場的真維斯服飾專柜銷售員告訴記者，“生意一年不如一年了。”面對專柜經營情況的詢問，她表示，“今年五一小長假期間，專柜的銷售額縮減了近一半。”

　　記者發現，在同一樓層的班尼路、美特斯邦威也出現了銷售下滑的情況，當記者進一步詢問具體的銷售下滑數額時，相關工作人員表示不方便透露，整個行業都不景氣。

　　一位在商場主要負責休閑品牌的工作人員張女士表示，自己從2005年開始接觸美邦、真維斯、班尼路等休閑品牌，對當時它們銷售的火爆場面仍記憶猶新。“這幾個品牌年銷售額都是500萬元往上走，在圣誕節、元旦等節日，消費者往往要排隊拿衣服、排隊試衣服、排隊去交錢。”

　　此外，記者在走訪江漢路一帶的休閑服飾店時一位已經工作5年的羅小姐向記者感慨道，“美邦、班尼路、真維斯的時代真的過去了，自從工作以后很少買這些品牌的服飾了。”

　　她回憶道，在她上學的時候，當時江漢路一帶有很多專賣店，每到周末都會約著同學去逛逛，常常是一個人購買某一件衣服，整個宿舍都會跟風買一件。而現在，逛的更多的是在同一條街上的ZARA、H&M、優衣庫等國外快時尚品牌。

　　同時，她補充道，相比國內品牌按季度上新，國外快時尚品牌的產品更新速度更快，每周都有新品，不會出現一些產品賣了一夏天還掛在那里的情況。另外，購物的舒適度也很重要，比如在H&M，沒有尾隨你的導購小姐，自己拿了衣服就可以試穿，人多的話還可以先付錢帶回家試穿，一個月內可以退貨，這些都是國內品牌沒有的服務。

　　互聯網轉型重建設輕產品

　　2015年，美邦服飾積極推動互聯網業務的布局優化并探索新的創新方向。

　　在董事長周成建的帶領下，美邦在互聯網上的轉型由來已久：2011年，從上市公司剝離直營網站邦購網;兩年多后，邦購網又重新被收回，幾乎差不多的時間啟動O2O戰略，全面升級舊店鋪為O2O體驗店……美邦在年報中指出，互聯網業務方面，其整體發展已步入良性軌道，邦購、全網、有范通過精準定位形成有效發力點，實現銷售收入同比增長123%。

　　不過，在業內人士看來，美邦在互聯網上的轉型多少有些本末倒置。美邦將過多精力放在了互聯網平臺本身的建設上，而忽略了互聯網只是起到工具的作用，企業獲得市場和消費者的關鍵在于產品本身。

　　“對于美邦來說，找到自身的定位尤為關鍵。實際上，在快時尚品牌剛剛進入中國的時候，美邦曾經宣布要做‘中國的ZARA’，這樣的宣言可以看出美邦想要在中國服裝(22.460,-0.03, -0.13%)行業做大做強的決心。但從另一個角度來講，中國的年輕消費者已經擁有了一個ZARA，他們不再需要另一個國產的ZARA了。美邦必須擺脫這種追在快時尚品牌后面進行模仿的套路，找到自己的產品定位。”服裝行業專家李熙曾公開表示。

　　針對，“公司互聯網轉型成效如何及未來轉型規劃”及“兩年關店千家，上市八年首度出現虧損”、“武漢分店經營銷售情況”等問題，記者向美邦服飾總部發去采訪提綱，然而截至發稿前，仍未收到對方任何回復。

　　◎專家觀點

　　以顧客為中心或可得救贖

　　在服裝行業，美邦服飾經歷的業績下滑折射出的是大多數企業的現實困境。

　　數據統計顯示，截至4月25日下午，申萬紡織服裝行業中，48家上市公司公布了2015年業績報告或者快報。其中，21家企業營業收入出現下滑，21家企業凈利潤出現下滑。此外，營收和利潤雙降的上市企業達11家。

　　對此，一位主要研究服裝行業發展趨勢的周教授向記者表示，“傳統服裝行業走出困境應該以顧客為中心。歸根結底，解決‘滿足顧客需求和潛在需求’這個根本問題，才是傳統服裝企業脫胎換骨進而破局的唯一出路。沒有‘顧客中心化’意識和戰略實施的服裝企業，將在隨后的競爭中被‘邊緣化’。”

　　他補充道，轉型互聯網是一個很好嘗試，未來行業更多的機會將留給那些搭上互聯網的企業。但是在互聯網時代，首先要做到“小”而美，雖然有自主的設計，但卻不夠高端、不夠精，某一點如果做不到最好就做全;其次，在轉型中還應縮短庫存周期。ZARA服飾的“快時尚”路線，就是盡快縮短庫存周期，來換取低價但是快速回流的現金和利潤;與此同時，在電商把握上，商品要盡可能符合客戶的口味。