烏魯木齊人網購?最愛購買“服裝鞋帽”

　　烏魯木齊人網購最愛購買“服裝鞋帽”――這是6月1日自治區消費者協會發布的烏魯木齊地區網購消費調查結果中的一項。

　　2016年3月至5月，自治區消費者協會首次針對烏魯木齊地區的網購消費者行為偏好、安全意識、維權情況及網購滿意度進行了調查研究。

　　調查顯示，烏魯木齊市消費者在網上購買的商品多為“服裝鞋帽”“日用百貨”“手提包、箱包”“電影票，演出票”“書籍，音像制品”等。其中，購買“服裝鞋帽”的人數和頻率占調查樣本的40%以上，居于首位。

　　從調查網購人群的職業來看，在校學生有網購體驗的比例最高，為31%。同時，40歲以下的消費者有網購經歷的占比明顯高于40歲以上人群。

　　本次調查通過問卷形式，共發放1431份，收回1406份，有效問卷1329份，有效率為93%。其中，有網購經歷的1123份，約84.5%的市民有網購經歷。

　　網購調查顯示過半受訪者“不會維權”，54.85%的受訪者表示，當遭到侵權后，不維權的原因主要是維權過程長，手續繁瑣;其次是想維權，但不知找哪個部門以及舉證難。

　　自治區消費者協會秘書長閆保平分析，從整體來看，消費者遇到網購侵權行為時，做法多是給賣家差評和退換貨。

　　自治區消協提醒消費者，網購時，要保存好相應的記錄，及時向商家索要發票和相關憑證。同時，定期修改網上支付密碼;當遇到侵權行為時，可向第三方購物平臺投訴，也可向網絡經營者所在地消協或監管部門投訴。