國際大品牌HUGOBOSS向消費者耍大牌
9月11日晚，筆者接到丁先生打來的電話，他訴苦：在沈陽卓展購物中心
國際大品牌HUGOBOSS向消費者耍大牌
丁先生說，8月24日，他在沈陽卓展購物中心一樓的HUGOBOSS店鋪購買了一件短袖T恤，價格為1680元，店鋪稱沒有任何折扣，由于喜歡也沒有計較，付了全價款，專賣店為其出具了15日內換貨的單據。
9月11日，丁先生偶然一試尺碼還是不妥，感覺有些小，就來到店里，請求營業員調換大一個尺碼的。
經營業員檢驗，此
丁先生立刻蒙了，解釋說，只想換一件款式相同合適的，并不要求退貨和更換樣式。店鋪回答仍然否定，并強調只要過了承諾的期限，不予處理。丁先生，不高興了，就是想換件合適的，又提出，反正過季了，也不著急穿，能否在明年之前幫助調換完畢，自己可以等。店鋪的回答，仍然否定。
丁先生先后找到了沈陽卓展購物中心一樓樓層主管和五樓專門負責投訴的負責人，但回答都是否定，并還拿出消法的規定給丁先生強調，那就是過了約定的調換期限，無法滿足消費者的請求。這回丁先生真的蒙了，不就是調換一下尺碼嗎，真的就這樣難嗎?
內部制度難道成了約束顧客的理由?
丁先生疑惑了：這么大的
這時丁先生又有了一個請求，也是為讓自己斷了換的念性，給自己和妻子一個合適理由，請求店鋪在換貨單上簽上不予調換尺碼的原因，店鋪卻退縮了，無人敢簽。丁先生又困惑了，店鋪說的振振有詞、引章據典，卻連一個不予換碼的原因都不敢簽，這難道就是國際大品牌的風范和擔當嗎?可見人性化的一斑了!
大品牌就是大品牌，不光品牌硬，連制度和做法也硬。也難怪，人家是個強者穿的，弱者就是硬不起來，真的穿時，還是看看自己是否強到一定程度，否則，真的很慚愧啊!
丁先生也到瀟灑，不換就不換吧，自己認了，不行送朋友吧，但看著自己喜歡的衣服，真的穿在朋友的身上，是一種什么滋味?對丁先生來說，換不成倒也是好事，切實感受一下弱者真實境遇吧!
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