如何提價于無形 還讓顧客感到受重視
一再的變更服裝店的服裝價格,或恢復原價打六折,或恢復原價打八折,或保持后面的高價再打八折,都不好處理。你的店鋪,不管是否有所改變,不管何種改變,抱怨隨時都有。建議:
1、今年,之前進的貨不做改變,即高價打六折;
2、新進的貨統一標準。兩個暢銷牌子的新貨,要么保持老價格體系不變,以此來維持老客,以其他牌子的新款來賺錢;要么水漲船高,即打高價,依然打八折,但這樣老顧客更接受不了。何種選擇,取決于店鋪對顧客的某種態度。
哪怎么樣才能平復老顧客呢?擔心老顧客們會不會因為這次打高價,就覺得店里全部衣服都貴了?但有部分老顧客抱怨完還是買了。如果保持老的價格體系,真的就等于做義工了。
經營一家服裝店,老板要認真地、厚臉皮、主動地去聯系客戶,來提高你的進店率對待客戶,我們通常根據是否發生交易把他分成兩類,即老客戶與新客戶,一般老板還可以根據老客戶自身的價值又分為小、中、大、VIP客戶;新客戶根據銷售成交的可能性,分成等級。所以,我認為老客戶是老婆,需要終身服務;而新客戶,則要像情人一樣,需要緊追不舍。
把老客戶當成老婆對待,如果你永遠一成不變,打折和促銷時總是遺忘他們,不細心維持關系,很容易被你的競爭對手搶去。所以,如果店里要上新貨時,應該提前給老顧客打招呼,這樣才能讓他們感覺到很高的忠誠度,還會幫你帶來新顧客一起購買。
另一方面,對待情人,可以根據顧客與你的親密程度來判斷進店購買率。店里衣服標示的折扣是給新顧客的價位,在服務中應提供多次促銷價格或者贈送禮品等,只有老板創造新、奇、特的東西,新顧客才會感到你與其他老板不一樣。對待新顧客,只有你緊緊地抓住一次機會,用心服務,才會有可能成為你的“老婆”。
小編有話說:雖然我們不建議在搞促銷之前先提價,這樣無疑有一些欺騙的性質。消費者的眼睛是雪亮的,也沒有那么容易被糊弄過去。但是如果你的銷售水平一流,即使知道你提價了,顧客但是也照樣愿意為此買單。那么恭喜你,你的促銷就完勝了。
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