品牌和文化決定著服裝企業的市場寬度

　　福建七匹狼實業股份有限公司在2010年度中國企業社會責任峰會上，被授予“中國企業社會責任榜杰出企業獎”。周少雄認為，企業社會責任包括內部和外部兩個視角，對外要為社會持續創造價值，對內要技術革新節約能源，幫助員工實現最大價值。

　　作為福建七匹狼實業股份有限公司的當家人和中國服裝行業的領軍人物，周少雄對服裝行業有著極為深入的理解。他以勇于挑戰、不斷創新的激情，塑造著七匹狼一個又一個奇跡。周少雄以自己的方式，打造了一個11年來一直保持市場占有率第一、家喻戶曉的服裝品牌。

　　來自市場的成功見證著周少雄對服裝行業和市場的獨到見解，同時，他對企業社會責任的理解也與眾不同。“我們的品牌必須能夠引導消費者樹立正確價值觀和承擔應有的社會責任。具體而言，七匹狼的品牌策劃必須要闡述出理念和價值觀。比如我們的廣告語‘男人不只一面’，就是希望傳遞出一個觀念：一個優秀的男人既要懂得奮斗，還要懂得家庭和諧;既要懂得做事業，還要懂得體驗生活。”

　　用品牌傳遞社會責任

　　采訪中，周少雄對記者強調：“當今服裝企業的市場之戰，說到底是品牌之戰和文化博弈。服裝企業要想獲得長足的發展，必須將文化與品牌建設作為經營發展的戰略支撐和牽引。品牌建設不僅可以賦予企業產品的個性和靈魂，而且可以獲得消費者的忠誠。”

　　接受記者采訪前一天，周少雄剛出席了在北京798藝術區舉行的七匹狼國際設計師系列圣沃斯2011/2012秋冬系列發布會，發布會大獲成功。3月28日，在中華商業信息中心的發布會上，七匹狼再次獲得了夾克市場占有率第一的榮譽，這是七匹狼夾克在全國市場排名中的11連冠。僅過一天，也就是3月29日，挾連續11年市場占有率第一之東風，周少雄在自己的微博上自豪地宣布：在中國國際服裝博覽會上，七匹狼宣布正式收購杭州肯納服飾有限公司。杭州肯納服飾有限公司主要從事意大利知名品牌Canali和 Versace Collection(范思哲)在中國大陸地區的代理業務。七匹狼在打造國際品牌代理平臺上又開啟了新的篇章。

　　周少雄對七匹狼品牌的自豪感不僅來自于市場占有率的節節上升，也在于七匹狼給消費者留下的印象是一個負責任、敢于承擔的企業。在社會遇到重大災難或者需要貢獻時，七匹狼勇于站出來。“當遇到重大災難或者突發事件時，很多人都希望看到企業站出來，不管你出多少力，這是一種對社會承擔責任的表現。做多少沒關系，至少第一時間能夠站出來采取行動。好的企業應該在這方面起到帶頭作用，然后用你的影響力去影響更多人參與其中。”近年來，七匹狼積極參與各種公益活動，僅僅在2010年，七匹狼就進行了一系列的公益活動，如參與福建省洪災救助、參與海南省洪災救助、攜手馬拉多納溫暖中國行，向團中央中國青年創業就業基金會捐助2000萬元的公益基金，用于支持和推動扶持青年創業就業工作開展。捐助雪災災區、捐助希望工程、與北京大學新聞研究中心合作創立“七匹狼文化發展基金”，為教育和慈善事業慷慨解囊。七匹狼用實際行動，塑造著良好的社會責任企業形象。

　　在周少雄看來，企業品牌所賦予的社會責任是七匹狼得到消費者認可的重要原因，也是其能夠長久發展下去的內在動力，“要做一個受社會尊重的企業，做一個讓世人認可的品牌，企業家和企業自身對社會所做的貢獻是一個重要的考量標準。”

　　另一方面，作為服裝品牌，七匹狼也結合了自身行業與企業特質履行企業的社會責任。周少雄認為，七匹狼服裝品牌的內核是引領一種更健康、美好的生活方式和生活態度，而通過品牌來引領一種時尚也是企業履行社會責任行為的一種。比如，現在人們更加注重環保、低碳的生活方式，七匹狼的服裝會更多采用環保、天然材料制造。如果上游面料廠商在材質檢測上有問題，它就不可能成為合作商。

　　周少雄介紹說：“七匹狼內部有專門的測試部門，從服裝設計、材料選擇、運營我們都應該做到環保。第二，人們的文化心理正在發生改變，從原來單純追求奢華，發展到越來越實用，或者越來越簡潔，人們更加重視質感和舒適度。原來可能要加很多裝飾，現在大家追求的更多是自然、簡單的生活方式。七匹狼就是要通過自己的品牌，傳達這種更健康的生活方式，我認為這也是履行社會責任的一個重要方面。”

　　社會責任融入日常運營

　　在周少雄看來，企業社會責任的概念內涵很廣，既包括通過多種方式實現對社會弱勢群體的捐助、幫扶，也包括企業通過自身的成功為顧客提供滿意的產品與服務、為員工謀取福利、為環境改善努力等等。“企業把產品做好就是在履行社會責任。創造的產品能夠真正服務大眾，這個企業就是一個有社會責任的企業。從這個意義上講，很多企業家天天都在履行企業的社會責任。”他認為，為社會解決就業、為社會創造價值、注重環保不破壞環境，“不作惡”??這都是企業履行社會責任的一個側面。

　　“大家需要去思考一個問題，并不是說你捐獻了多少錢，做了多少慈善事業，你履行的社會責任就多。對于企業家而言，關鍵還在于你用什么樣的理念來經營你的企業，把它變成一個人人尊重、贊許的商業機構。就比如蘋果，能說它不是在履行社會責任嗎?在制造過程中，它解決了多少人的就業問題，為多少人提供了有價值的產品，這些都是在履行社會責任。企業本身在運作的過程中，已經履行了很多社會責任。”

　　據周少雄介紹，七匹狼提倡快樂工作，快樂生活，鼓勵員工把工作當成生活的一部分。在七匹狼內部會花很多精力進行企業文化建設，讓員工不會把企業文化當成一種虛化的概念，而是通過成熟的、制度化的培訓、學習機制，讓他們體會到自己的成長與企業發展之間密不可分的關系。“首先，要讓員工理解工作的意義，大家正在共同創造一項事業，有共同的愿景和期待。如果沒有夢想，每天痛苦地工作，這是在浪費自己的時間和生命。”

　　周少雄認為，七匹狼已經將企業社會責任融入企業日常運營中，除了向消費者提供高品質的產品，更以價值觀影響著眾多消費者。正如他自己在微博中所說：激情是無法抗拒的。如果你真的關注生活，那些使你激情燃燒的事物不會離你而去。你的心思不由自主地被這些理想、希望和各種可能性吸引，它們讓你心甘情愿地投入時間與精力。不為別的，只因你的心已隨它而去。

　　記者：福建七匹狼實業股份有限公司在由新華社新聞信息中心、新華網等聯合舉辦的2010年度中國企業社會責任峰會上，被授予“中國企業社會責任榜杰出企業獎”。作為企業的領導者，您怎樣理解企業的社會責任?

　　周少雄：我認為企業的社會責任包括兩個視角，即外部和內部。從外部的視角看，七匹狼一直比較關注慈善事業。比如，2010年，我們就向團中央中國青年創業就業基金會捐贈2000萬元，用于進一步支持和推動扶持青年創業就業工作開展。其次，結合行業，也正在努力做一些環保的事情。第三，在重大災難事件面前，第一時間作出反應，捐助雪災災區、捐助地震災區、捐助希望工程、與北京大學新聞研究中心合作創立“七匹狼文化發展基金”，為教育和慈善事業貢獻自己的力量。

　　從內部視角來看，以七匹狼所做的服裝行業來講，企業所做的衣服是不是使用環保材料，生產流程是不是在遵循低碳減排，也是社會責任的重要體現。在七匹狼，我們注重產品運行過程中要提高效率，最大限度地節約能源，減少污染。

　　其次，從精神層面來講，如何樹立企業核心的價值觀念，包括怎么讓員工實現自我最大價值，也是企業的社會責任。企業的最終目標到底是為了賺錢還是為了什么?我認為企業不僅僅是為了賺錢，賺錢是階段性的任務，企業的存在首先是能夠為你的消費者、為整個社會創造價值，創造利益，才能夠讓企業生存下去。{page_break}

　　記者：您捐贈中國青年創業就業基金會的初衷是什么?對于創業青年會具體采取哪些幫助舉措?

　　周少雄：這些年來，我與青年們有較多接觸，可以說，七匹狼一直很關注大學生就業和青年創業項目。我本人很鼓勵年輕人創業，希望能夠用自己和企業的力量幫助創業的年輕人，他們非常有活力，有闖勁，有勇氣，但是缺少資金和經驗。而這兩點正是我們所擁有的，我們可以提供經驗，幫助他們創業成功，讓更多人實現就業或者創業之路。

　　年輕人獲得的創業基金完全是捐助的，七匹狼做的是公益性的活動，不謀求回報。當創業者需要導師或者學習相關管理的時候，七匹狼可以提供相應的導師和學習機會。我們也考慮，企業內部在未來成立相關機構，更系統地對這一項目加以管理，這樣才能更加持續、制度化地將公益事業進行下去。

　　記者：從內部來看，七匹狼對員工職業規劃和成長有哪些具體舉措?

　　周少雄：無論從管理需求來講，還是從企業的可持續發展來講，對員工的培訓都非常必要。員工的成長是企業成長中最重要的部分之一。七匹狼正在不遺余力地投入員工培訓，我們內部有一個名為培訓發展部的部門在專門、系統地進行這項工作，針對每個員工都會有相應的培訓，這在公司已經形成一種制度。

　　另外，我們還會為員工提供創業的平臺。比如，我們有政策鼓勵員工去做店長，有機會就可以把員工當成一個創業者。如果員工希望自己創業，七匹狼也會提供店面給他實習，如果通過實習發現員工有做市場的特質，敢于創業，就會為他創業作出投資，比如可以開分店，然后開分公司。我們也可以找投資機構來投資創業員工。如果員工有這方面的夢想，有信心，公司會有一整套相應的培養制度，現在我們已經有很多員工創業的成功案例。

　　記者：七匹狼在環保方面有哪些舉措?

　　周少雄：材料的發展雖然不是七匹狼本身的專業，但是我們要從企業和社會的角度出發，提出我們獨到的理念，以適應企業和社會的未來發展。服裝的靈魂是設計，而設計首先要有設計理念。七匹狼的理念就是健康、美好、簡約的生活方式，因此我們要用環保面料。在這一點上，七匹狼有一系列的規范與標準，如果達不到要求，就沒有資格成為我們的合作方。七匹狼內部有專門部門對合作方的面料進行測試，七匹狼內部有著行業領先的標準。

　　記者：履行社會責任和獲取商業利益沖突嗎?社會責任對企業是否會產生負擔?

　　周少雄：我認為企業履行社會責任首先要在自身能承受的范圍之內，社會責任不需要有人逼著才去做，這是企業的一種自發行為。企業所做的公益活動和慈善行為，都應該量力而行。我還是強調，企業做的事情能夠為社會創造價值，這就是在履行社會責任，這是我的理念。

　　記者：您怎么理解商業倫理?

　　周少雄：商業倫理中一個很重要的問題就是誠信，七匹狼的企業文化就是誠信。對消費者、對競爭者都要誠信，同業間的競爭應該在陽光下，是一種公開競爭。而且我認為商業倫理最關鍵的是做好自己，用這個基本的標準，一直不斷地衡量自己是不是按照這樣的方式做。

　　記者：七匹狼作為服裝行業的領軍者，品牌所承載的價值觀是什么?又是通過何種形式傳遞的?

　　周少雄：隨著這幾年中國整個社會的快速變化，我們一直在思考七匹狼、服裝行業未來對社會的貢獻是什么?我們永續經營的動力在哪里?我們做的是不是僅僅為了賺錢?我們的企業要為大家創造些什么?所以如何提升品牌的附加值是企業要思考的重要問題。

　　作為服裝品牌，首要任務是告訴消費者什么是美，創造美好生活，介紹好的生活方式。很多人對于時尚不太了解，以為服裝行業就是開工廠做衣服，七匹狼其實已經走過這樣的階段，開工廠只是初級階段，現在則是搞市場，要研究流行趨勢，要把大家打扮得更漂亮，要跟進社會各界的流行趨勢發展并融入其中。流行趨勢從哪里來?肯定從未來的生活方式而來，希望倡導一種好的生活方式，這會通過服裝展現出來，其實表達的是一種文化心理。

　　在品牌宣傳過程中，要通過廣告和推廣活動來傳遞價值觀。七匹狼有著自己的企業使命，可以用兩句話概括：一是用時尚傳承經典，把經典推廣為大家都共識的價值觀。第二句是讓品牌激勵人生。要讓別人認可七匹狼品牌，成為忠實用戶，就要用一種對人們的生活、對人們的價值觀、對人生的發展方向有激勵作用的價值觀來影響消費者。