導購利用服裝風格打動顧客

　　常規應對：

　　“喜歡試穿一下，這是我們剛到的新款!”

　　“現在部分產品7折，喜歡試穿一下!”

　　“這是今年新面料，莫代爾纖維，手感很好!”

　　消費心理：

　　顧客瀏覽產品需要分析和考慮的過程，此時為顧客提供‘導’購的服務是很關鍵，模式化的問候不會對銷售成交起多大作用!

　　把產品的風格賣點或者其他賣點介紹給客人，給顧客提供有分析價值的信息是我再次重申的。但往往到了這個環節很多導購對產品的基礎知識了解甚少，更別說服裝風格銷售推薦方法了。

　　銷售美感類商品和其他商品最大的不同就是對產品美感的了解。任何時候的產品推薦方式融進導購對美感風格的觀點認知都會為成交帶來很大的幫助!

　　問題解析：

　　“喜歡試穿一下，這是我們剛到的新款!”

　　“現在部分產品7折，喜歡試穿一下!”這兩種常規語言在終端銷售中不管什么情況下都會被統一使用，希望提升業績的導購們建議最好擺脫這種模式話的銷售語言!

　　“這是今年新面料，莫代爾纖維，手感很好!”這是一種很不錯的介紹產品的方式，只可惜很多導購一旦遭到顧客追問‘什么叫莫代爾纖維’，導購通常就沒有下文了。建議不管導購如何介紹產品的賣點，一定要熟悉了解透徹，才能駕馭賣點銷售!

　　美感風格銷售應對舉例：

　　“您好，這個款式系列比較偏直線款，由于款式的裁剪設計都比較簡潔，所以可以隨意和其中的任何款式混搭，如果您喜歡帥氣、灑脫的風格可以在里面找到喜歡的。旁邊這個系列則多是曲線款，其中有很多種表現女人味風格的款式，您可以慢慢挑選一下。”

　　顧客先看了看直線款的一邊，又看了一下曲線款的一邊，好像還在猶豫。。

　　“直線款系列中有這種不規則、不拘一格的個性設計，它的特點是巧妙的調整體型和隨意混搭的優點。非常適合崇尚自由搭配的人穿著。旁邊的款式下擺幾何狀的褶皺設計款適合表現甜美前衛的風格的顧客穿著。您可以從中選擇喜歡的感覺，給自己也創新一下風格，穿出自己的味道來。”

　　顧客在翻看著產品

　　“每個人的服裝風格可以千變萬化，只要抓住核心的需要后就可以多嘗試。比如每個人的裝扮都有適合的關鍵詞，比如我穿衣服的關鍵詞就是百變、與眾不同，所以我經常嘗試沒有穿過的款式，每次都有新感覺。您的關鍵詞是什么?

　　顧客笑了笑“沒考慮過”

　　“呵呵，買衣服如果沒有關鍵詞就是很難選中目標的，其實確定關鍵詞也很容易，就是您平時最喜歡的是什么感覺，然后加上您最近需要的場合是什么要求，就可以成為近期的著裝關鍵詞”

　　“奧，這倒是個辦法，我喜歡時尚、喜歡女人味、喜歡有創意，可是最近的場合卻需要體現的職業一些”顧客終于說出了心聲!

　　“恩，如果您有很多個關鍵詞，其實恰恰有更多的解決方案，比如可以在我剛才給您介紹的曲線款尋找盡量簡單的款式，這樣女人味和時尚感都有了，然后您把這個款式搭配黑白無彩色的下裝，這樣正式看就有了，至于創新呢，可以通過鞋包、飾品的搭配來體現，怎么樣，要不要我幫您試試看。不行的話，我們再多嘗試幾種方式，好嗎?”顧客接下來走進了試衣間。