服裝店的五大經(jīng)營(yíng)技巧
現(xiàn)在的服裝店眾多,遍布于大街小巷,但是在眾多的店鋪中,只有那么一小部分服裝店生意紅火,大多數(shù)服裝店的生意都不太好。出現(xiàn)這樣的情況,里面的原因有很多,其中最重要的還是經(jīng)營(yíng)技巧。那么,服裝店如何才能做到出類拔萃呢?
做到靈活經(jīng)營(yíng)
作為一個(gè)服裝店商家,只是單純地考慮銷售的問題,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是在顧客遇到難題的時(shí)候,也最能體現(xiàn)這家店鋪能力的時(shí)候。服裝導(dǎo)購員一定要知道怎樣幫顧客找到最合身的衣服,才能贏得她們的青睞。另外,服裝店也可以為顧客提供送貨服務(wù),還可以接受特殊的訂單。
尊重顧客如山
很多服裝店都喜歡大聲高呼,顧客就是上帝,但是能夠真正做到這點(diǎn)的卻沒有多少,這也是生意為什么越來越差的原因。銷售哲學(xué)中,特別要重視的銷售人員的禮節(jié),也就是對(duì)顧客表現(xiàn)出的尊重程度。對(duì)于顧客,要把她們看成像大山一樣,要尊重她們,一家優(yōu)秀的服裝店往往能夠?qū)⒆鹬剡@種基本的理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)來貫徹。
和顧客建立情感聯(lián)系
由于很多服裝店都只是關(guān)注貨物的價(jià)格是否能夠賣出最好的成績(jī),所以總是忽視與顧客進(jìn)行情感交流機(jī)會(huì)。也許低價(jià)會(huì)激發(fā)顧客的購買欲望,但是卻不一定能夠增加她們的返店率,主要是因?yàn)闆]有激發(fā)顧客的感性需求。出色的服裝店商家總是很重視與顧客之間建立一種親近與信任的感覺。
制定公平合理的價(jià)格
很多服裝店想要刺激顧客,但是又需要考慮進(jìn)貨成本,所以就會(huì)擬定一些虛假的降價(jià)來達(dá)到自己的目的。但是這種做法只會(huì)慢慢失去顧客的信任。一家優(yōu)秀的服裝店不僅是需要硬性的經(jīng)營(yíng),更多的是增強(qiáng)軟性經(jīng)營(yíng),也就是要考慮顧客的全方位體驗(yàn),這樣才會(huì)讓顧客對(duì)你的店鋪產(chǎn)生更多的依賴感。服裝店經(jīng)營(yíng)應(yīng)該制定公平合理的價(jià)格,還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開展促銷活動(dòng)。
為客戶提供便利
與人方便也就是為自己提供便利,這句話,相信很多人都聽過。現(xiàn)在的人都惜時(shí)如金,所以服裝店必要要在擺設(shè)上做到方便顧客這一點(diǎn),很多服裝店店家通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段,給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利,也為店鋪帶來了很多的生意。
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