香奈兒降價是因為“灰色市場”?
過去,由于匯率、物流、多項稅收等原因,奢侈品在中國的售價比本地價格高出不少。以香奈兒為例,同一款手袋,在國內買,比在法國高出40%左右。而此番香奈兒發出的調價聲明,不僅降低了在中國的售價,還相應提升了歐洲地區的價格,使得二者之差降到了5%左右。
這是第一家因中歐兩地價差增大而做出行動回應的奢侈品品牌。從瑞士法郎到歐元,歐洲地區貨幣貶值對奢侈品行業的沖擊無疑是巨大的,至少朋友圈里做代購的留學黨又多了不少。代購、海淘等等,盡管是夾縫生意,卻能帶來極大的利潤。
代購已經占到了中國奢侈品消費渠道的30%左右,集中在腕表、手袋、珠寶等不需要測量尺寸的品類中,而內地腕表市場更是發生了大規模的蕭條。
這樣的情況也不是品牌自己愿意看到的。百達翡麗腕表主席在一封公開信中直率地表示:“沒有理由讓百達翡麗腕表在某個地區賣得比其他地方貴得多。對本地顧客而言,這樣不公平,更可能滋養中間的灰色市場!”這個灰色市場,就是由個人代購、淘寶店鋪和大量高仿、A貨組成的,與奢侈品精神毫無關聯的奢侈品市場。
價格永遠是吸引顧客進入奢侈品門店的最大動力。但同時,這樣的變動也給了品牌一個機會,帶領顧客感受別致的體驗店空間設計和氛圍,向顧客提供長期周到的服務,讓顧客更好地了解品牌背后代表的精神,和他們希望塑造的形象。
在香奈兒之前,也有不少品牌試圖通過其他方式來挽回長勢奇特的中國市場。Burberry、歐舒丹、雅詩蘭黛等都紛紛在天貓開設旗艦店,而阿里巴巴也非常配合地開始在淘寶上為這些品牌打假,可謂不遺余力。
不過這樣收效甚微。大家對于在天貓上下單買一只Burberry感到匪夷所思,盡管這跟在某家號稱“留學生為賺機票錢來做代購啦”的淘寶店鋪上拍寶貝沒什么差別。代購是私人行為,消費者認可這個行為的不恰當性,然而品牌入駐淘寶則基本毀掉了它作為“奢侈品”的形象——你們宣稱的生活方式啦,品牌文化、精品服務什么的,盡管我不愿為此多付40%的價格,然而我同意你說的,就因為這個,奢侈品才變得和普通包包不太相同。
奢侈品很貴,卻不只與金錢有關。
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