別忘了優(yōu)衣庫對(duì)于天貓的意義
從布局服裝產(chǎn)業(yè)的一開始,京東就強(qiáng)調(diào)自己在倉儲(chǔ)和物流上的優(yōu)勢(shì)。為迎接優(yōu)衣庫開通旗艦店,京東甚至特意在上海辟出了一塊品牌專屬倉庫。“京東之所以能夠吸引大批優(yōu)質(zhì)商家資源的入駐,歸根到底是京東平臺(tái)核心價(jià)值的作用。首先是物流服務(wù),京東一直致力于為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)、快速的物流體驗(yàn),龐大的物流觸及和完善的全流程服務(wù),足以為入駐京東的商家提供完善的倉配全供應(yīng)鏈服務(wù)?!本〇|服裝業(yè)務(wù)部在回復(fù)界面新聞的郵件中如此解釋自己吸引、留住商戶的方式。
優(yōu)衣庫在天貓做到1億的銷售額時(shí),自己的電商部門只有3個(gè)人。你能想象,天貓的“承包”服務(wù)讓嘗到甜頭的企業(yè)和自己越走越近。
每當(dāng)有新品牌入駐平臺(tái)時(shí),天貓還會(huì)為他們引導(dǎo)流量。天貓本身是個(gè)電商平臺(tái)加推廣機(jī)構(gòu),所謂的流量導(dǎo)引手段包括頁面位置、紅包的使用、天貓數(shù)據(jù)的商品排列、推薦購買、標(biāo)簽等等。
不過,簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議或獨(dú)家排他協(xié)議之后,品牌能獲得資源要更多,“潛客計(jì)劃”便是其中之一。
“通過阿里大數(shù)據(jù)智能算法模型篩選具有品該牌購買傾向的潛在客戶,實(shí)現(xiàn)潛客人群的購買轉(zhuǎn)化,這將有效提高成交量。”爾丁在峰會(huì)上解釋說。目前,迪卡儂、GAP、太平鳥、阿迪達(dá)斯等天貓服飾戰(zhàn)略合作伙伴已經(jīng)開始運(yùn)行“潛客計(jì)劃”。6月份天貓內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)顯示,“潛客計(jì)劃”運(yùn)行后,轉(zhuǎn)化率是其他流量的將近一倍。
獨(dú)家品牌所得到的資源將會(huì)更多。爾丁稱,舉行大促時(shí),天貓會(huì)安排獨(dú)家合作伙伴的樓層,在主路徑搜索的屬性區(qū)里會(huì)有獨(dú)家品牌露出。通俗點(diǎn)說,就是在輸入搜索關(guān)鍵詞時(shí),除了出現(xiàn)篩選區(qū)域外,還會(huì)出現(xiàn)獨(dú)家合作品牌。
幫商家提升銷量只是大數(shù)據(jù)最表面的功能。阿里巴巴集團(tuán)中國零售事業(yè)群總裁張建鋒稱,借助阿里大數(shù)據(jù),國際品牌還可以布局線下版圖。許多原本只在一線城市最繁華地段開店的國際品牌,如優(yōu)衣庫,通過大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)匹配消費(fèi)需求,深入中國三四線城市。就在8月2日,優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正表示,要在中國繼續(xù)每年新增100家門店。
天貓為了這場(chǎng)品牌保衛(wèi)戰(zhàn)下足血本,但對(duì)于更多并沒有簽訂獨(dú)家或者戰(zhàn)略合作協(xié)議品牌,它們兩個(gè)平臺(tái)都不愿意放棄。
“我們?cè)跔I銷上面的理念是,哪里有客戶,哪里就有我們的產(chǎn)品。我們雖然在天貓上銷售非常好,鑒于京東平臺(tái)的成長(zhǎng),我們也希望在京東上把我們的產(chǎn)品提供給喜歡上京東網(wǎng)站的消費(fèi)者?!盙ap的母公司蓋璞集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Abinta Malik說。
同樣,在一年時(shí)間內(nèi)先后登陸天貓和京東的快時(shí)尚品牌C&A相信多平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)。其中國區(qū)市場(chǎng)及戰(zhàn)略/電商總監(jiān)沈維認(rèn)為,雖然其他第三方平臺(tái)與天貓時(shí)尚相比差距較大,但并非全無優(yōu)勢(shì)。
“可能因?yàn)閭鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)不一樣,京東強(qiáng)在3C和自己的物流系統(tǒng)。但在消費(fèi)者方面,京東和天貓是形成互補(bǔ),京東的男性消費(fèi)者比較多,而且消費(fèi)者的消費(fèi)力比天貓更高一些。”沈維對(duì)界面新聞?wù)f道。
對(duì)于主要客群為男性的牛仔褲品牌Levi's而言,京東的重要性自然不言而喻。2014年1月開設(shè)京東旗艦店的Levi's除了獲得平臺(tái)提供的廣告贈(zèng)送、配送費(fèi)優(yōu)惠外,還享受到京東的物流優(yōu)勢(shì)。
“(京東)速度很快,一天能從倉庫配貨兩次,大多數(shù)快遞公司只有一次,這樣上午的訂單下午就可以出貨到達(dá)消費(fèi)者手里,尤其是節(jié)假日更是開足馬力滿足消費(fèi)者需求?!盠evi’s電子商務(wù)經(jīng)理Lauren Yang曾經(jīng)這樣告訴界面記者。

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