2015年網商發展研究報告：發展呈現6大趨勢

　　新網商六大趨勢：

　　線上&線下：O2O全渠道融合

　　數據&管理：業務數據化、數據業務化

　　組織&協作：圍繞消費者的社會化協作

　　產品&創新：微創新、快迭代

　　品牌&服務：成為商家標配

　　自治&責任：生態化治理模式成為可能

　　9月7日，在杭州舉行的新網商峰會上，阿里研究院聯合《天下網商》、淘寶用研發布了主題為“新生態、新網商、新引擎”的《2015年網商發展研究報告》。報告指出，新網商已經成為了經濟新常態下的新引擎，發展呈現出六大趨勢。

　　阿里巴巴副總裁涂子沛出席峰會介紹，新網商是指能夠快速適應互聯網、大數據時代的商業變革環境，有效選擇和運用各類電子商務及互聯網工具，在數據管理、社會化協作、組織變革、產品創新、客戶服務、品牌營銷等方面能夠持續進化，進而將其轉化為商業競爭優勢的企業或個人。目前中國網商營業規模逐步邁入十萬億量級，網商發展成為中國最大的商幫，從業者數以千萬計。網商已經滲透到經濟、社會、生活的方方面面。

　　《報告》指出，當下新網商的發展呈現出六大趨勢。其一是O2O全渠道融合;其二是業務數據化、數據業務化;其三是圍繞消費者展開社會化協作;其四是產品微創新、快迭代;其五是品牌和服務成為商家標配;其六是生態化治理模式成為可能。

　　當下，“云、網、端”已成為新的商業基礎設施，大數據發育為新型生產要素，大規模、社會化的全新分工形態出現，商業從機械化系統向生態化系統演化，生產效率實現全面提升——以互聯網為代表的信息技術革命，創造了巨大的生產力和財富。人類商業社會開始進入“無商不電”的新時代，網商生存發展環境正在從簡單到復雜、低級向高級、低能量向高能量進化，這也代表著全球商業生態的進化方向。

　　網商也已經成為了經濟新常態下的新引擎。與宏觀增速放緩形成對比的是，電子商務市場仍然保持快速增長。據艾瑞統計數據顯示，2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，預計未來幾年將保持平穩快速增長，2018年電子商務市場規模將達到24.2萬億元。

　　自2004年“網商”概念首次出現以來，伴隨互聯網與傳統經濟的深度融合，網商群體得到了飛速的發展，網商群體取得了不平凡業績，網商的能力和價值不斷增強并通過各種渠道為大眾所認可。網商群體也歷經了“浮現(2004)”、“生存與立足(2005-2006)”、“步入崛起(2007)”、“走向生態化(2008)”、“走向社會化(2009)”、“個性化裂變(2010)”、“企業家化(2011)”、“小即是美(2012)”等發展階段。

　　此次新網商峰會由領先電商行業媒體《天下網商》主辦，阿里巴巴合作支持，阿里研究院、淘寶大學、天貓智囊團、阿里音樂協辦。兩天的峰會期間，阿里巴巴集團多位高管及商界重量級嘉賓出席。

　　1 線上&線下：O2O全渠道融合

　　進入2014年，移動互聯網時代正式開啟，O2O成為線上和線下完美整合的最有效手段。信息和實物之間、線上與線下之間的聯系變得更加緊密。

　　傳統IT時代，沃爾瑪、Zara、戴爾已在供應鏈協同上做出典范，但它們的成功并非所有中小企業可以效仿。而互聯網天然就是低成本的數據流動平臺，基于數據全流程分享的小企業供應鏈協同成為現實。商品流通路徑正在縮短，尤其是面向個人用戶的消費品領域，商品從工廠到用戶手里不需要經過任何中間商。未來，虛擬工廠、虛擬制造、網絡制造將成為現實。

　　2 數據&管理：業務數據會、數據業務化

　　依托互聯網搜引擎，社交媒體用戶信息，結合位置LBS服務，大數據可以預測客戶的真實需求。這與傳統的商業智能有本質不同，不僅僅是對量化的數據統計分析，而且要對非結構化的數據進行追蹤，利用語義數據進行文本分析、機器學習和同義詞挖掘等，實現真正意義的知識管理。

　　3 組織&協作：圍繞消費者的社會化協作

　　與工業時代的傳統企業制度相比，合伙人制度及協同創業制度、內部創業及創新制度更重要。另外，信息優勢的消融，導致雇傭關系發生變化，使組織各利益主體在合約層面趨于平等，權力義務關系日益平等，也將對市場組織的變革和發展提出新的要求。“商盟”作為網商這一新商幫的自發組織，將繼續廣泛發育，促發網商內部建立起積極、深入的聯系。

　　傳統產業體系下，商業活動圍繞少量重要數據展開，企業之間的協同是單向的、線性的、緊耦合的控制關系。品牌商處于價值鏈核心，對供應鏈實施控制。互聯網體系下，數據產生是全方位、實時、海量的，企業間的協作必須像互聯網一樣，網狀、并發、實時的協同。

　　4 產品&創新：微創新、快迭代

　　通過互聯網與用戶近距離互動，通過大數據為用戶深入全面畫像，圍繞用戶體驗展開大量碎片化、細分化的產品與服務創新，才能更為貼近市場需求，引領創新前沿。

　　5 品牌&服務：成為商家標配

　　以淘寶用研的調查為例，更多淘寶賣家開始打造品牌：2013年只有4.3%的賣家明確正在打造品牌，而到2014年，有17.9%的賣家在打造自有產品品牌、12.3%的賣家雖然沒有注冊品牌但是已經在打造店鋪品牌。此外，近五成的賣家2015年準備重點發展服務。

　　6 自治&責任：生態化治理模式成為可能

　　信息時代使多中心治理成為可能，交易平臺和相關信息基礎設施的提供者在治理中發揮重要的承上啟下作用，開放、透明和分享使網商自我約束的愿望和力量大大增強，自治和柔性規則在網絡世界成為可能，傳統領域法律和規則的強制力在網規中被網絡自治不同程度地取代。