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    各大品牌爭業績 Zara竟然這樣玩O2O!

    2015/9/15 9:21:00 來源: 評論(0)59

    快時尚品牌ZaraO2O實體店官網天貓旗艦店流行趨勢商業模式

      9月14日消息,快時尚品牌Zara推出了香港官方購物網站,所提供商品將與當地實體店實時一致的,保證每周更新兩次。另外,消費者可以選擇快遞到家或者到店取貨兩種方式。

      據悉,不管消費金額高低,到店取貨所有商品一律免郵,一般花費兩到三個工作日。退換貨政策與實體店一樣:30天內消費者可以全款退回未損衣物。網購的消費者可以在香港的任何一家Zara店退換貨,或者在網上或撥打服務電話申請快遞上門取件,Zara也不會扣除郵費。

      據了解,Zara網站包括一個搜索功能,以及一系列篩選選項(特征、價格、尺碼、顏色等)。此外,消費者在瀏覽時也可以查看購物籃,隨時更改商品選擇。到店取貨的話,消費者通過店內搜索選項和地圖工具就可實現。網站同時展示照片、雜志、視頻,幫助消費者了解最新的流行趨勢。

      Zara針對手機和平板電腦的各種操作系統還都推出了購物APP。APP內容與官網一致。此外,在APP上,消費者可以掃描條形碼,迅速看到線上和店內的存貨量。

      公開資料顯示,2004年香港第一家Zara店開業,這也是在中國的第一家Zara店,到目前為止,全港有14家分店。2012年9月,Zara中文網站上線,兩年后推出天貓官方旗艦店。另外,Zara臺灣官方網站已經在9月2日上線。


    責任編輯:劉金玲
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