網購家居質量問題頻發 遭遇空前質量危機

　　上海市質量技術監督局發布的《上海市沙發產品質量監督抽查結果》顯示，在抽檢的33批次沙發產品中，不合格率達20%，但真正令人大跌眼鏡的是，不合格的6批次產品中竟有5批次來自天貓、京東、1號店等國內知名電商平臺。線上次品率遠高于實體店、安全性指標頻繁被曝出超標，種種質量和假貨問題將家居電商推到了風口浪尖，一些電商平臺甚至被稱為“次品集散地”和“假貨避風港”，遭遇空前質量危機。

　　《上海市沙發產品質量監督抽查結果》顯示，不合格的5批次電商產品中，有2款來自京東商城，其他3款分別來自天貓、蘇寧、1號店三家電商平臺。值得注意的是，在不合格產品中，不乏電商平臺自營和品牌旗艦店產品。

　　這5款不合格的電商平臺產品分別是：購自京東商城的一款布藝雙人沙發，標稱商標為“友澳youao”、規格型號為“B366”、受檢企業為“上海圓邁貿易有限公司”，因沙發座背及扶手耐久性不達標而被判不合格;購自京東商城英斯迪爾家具旗艦店的一款沙發，標稱商標為“英斯迪爾”、規格型號為“單人位”、受檢企業為“安吉典尚居品家具貿易有限公司”，因泡沫塑料/座面表觀密度不達標而被判不合格;購自天貓御唐軒旗艦店的一款沙發，標稱商標為“御唐軒”、規格型號為“G024”、受檢企業為“相城區元和王星星家具經營部”，因木制件用料加工要求、金屬件用料要求、泡沫塑料/座面表觀密度三項不達標而被判不合格;購自1號店簡適軒的一款沙發，標稱商標為“簡適軒”、規格型號為“單人咖啡+綠色”、受檢企業為“東莞市簡適軒家具有限公司”，因木制件用料加工要求、泡沫塑料/座面表觀密度不達標而被判不合格;購自蘇寧擇木宜居家居旗艦店的一款沙發，標稱商標為“擇木宜居”、規格型號為“客廳單人格子藍沙發”、受檢企業為“東莞市創品貿易有限公司”，則因木制件用料加工要求不達標而被判不合格。

　　“網購家具合格率低的原因主要是目前電商平臺上的家具生產企業良莠不齊，一些小作坊式企業盲目追求低價銷售和最大利潤，降低了對產品質量的要求?！北本┘揖咝袠I協會副會長兼秘書長任淑琴向記者表示，想要減少這種情況的出現，就必須出臺嚴厲的法律規范，否則光靠對電商平臺的抽查監督很難實現。

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　　回顧歷年來的抽查結果，家居電商的合格率一直不高。此次抽檢暴露出網購家居商品問題也不過是眾多問題中的冰山一角。

　　2016年1月21日，廣東省質量技術監督局在其官網通報的12種電子商務產品專項監督抽查情況顯示，在抽查的48家企業生產的70批次床上用品的不合格產品率高達34.48%，其中22批次不合格產品來自天貓商城，2批次來自京東商城。

　　2015年10月30日，國家質檢總局公布的《蠶絲被電子商務產品國家監督專項抽查結果》顯示，從天貓、京東商城、1號店、當當網、亞馬遜5家電子商務平臺企業抽查的135家企業生產的154批次產品中，僅有62家企業生產的74批次產品合格，抽檢合格率僅為48.1%。

　　2015年5月14日，由江蘇省質監局發布的《兒童家具產品監督抽查(風險檢測)質量分析報告》顯示，抽查的131批次產品中，合格率僅為35.1%，其中從電商平臺抽查的56批次兒童家具產品質量全軍覆沒，合格率為零。

　　2014年12月，國家質檢總局出臺的《電子商務產品質量提升行動工作方案》表示，將出臺一批電子商務相關標準和規范性文件，力爭到2016年底，使電子商務產品質量國家監督抽查合格率提高10個百分點，其中產品質量追溯成為手段之一。這看起來是一個利好，但目前收效甚微。