劉詩詩助力伊芙麗雙十一,伊芙麗入天貓銷量TOP10!
阿里副總裁靖捷在2016天貓雙11全球狂歡節啟動會上解析今年雙11的亮點時,首先便提及了全渠道,并表示今年已經有100萬家商家做到了線上線下的打通。可見,雙11已然不單是線上的狂歡,這一“戰爭”的硝煙已然蔓延到線下實體店。今年也是伊芙麗首次聯合線下509家門店一起參與雙11,實現線上線下互相聯動、共同狂歡。
“其實在這之前,我們已經在系統打通、人員培訓、利益分配方面已經做了大量工作”。伊芙麗電商負責人介紹,伊芙麗還邀請劉詩詩代言,助力雙十一活動。在全渠道打通的過程中需先解決電商、門店、中臺以及物流方面的系統接口打通問題,縮短物流訂單信息回傳時間;其次為了促進線下導購的積極性,與培訓資料同時下發的,還有獎勵政策,即當線下門店發貨或者用戶通過線下掃碼購在線上產生消費時,導購員都可獲取一定比例的分成。
今年雙11之前,消費者可以在伊芙麗部分參與全渠道打通的店鋪中進行掃碼購,通過掃掃描二維碼查詢商品在線的各項信息,結合在實體店的親身體驗,來選擇心儀的商品提前加入購物車。這樣既增加了用戶對于商品的信任感,也可解決實體店鋪存在貨品展示有限,缺色斷碼等情況,豐富了用戶購物的選擇性。
面對雙11迎來訂單的爆發,物流一直是品牌的痛點,而線下門店的發貨一定程度上可以緩解線上訂單的物流壓力。“為了提高發貨效率,雙11前所有參與全渠道打通的門店都已進行庫存盤點,完成產品質檢工作,將配飾不全、有瑕疵的商品全部剔除”。伊芙麗負責人如是說,伊芙麗將根據訂單指定給離消費者最近的線下實體店來進行發貨,實現快速配送,從而縮短物流時間,提升消費者的購買體驗。截止到11月11日24點,伊芙麗發貨單量達到14.35萬件,其中線下發貨6.35萬單,占到總發貨量的45%。“以前從杭州的電商倉發貨到北京、哈爾濱等城市,消費者拿到貨需要2~3天,現在門店發貨當天就能到貨”。

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