亞馬遜在歐洲地區(qū)出售內(nèi)衣
從兩年前即開始規(guī)劃建立自有服裝品牌的亞馬遜有了新動(dòng)向:據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,接下來(lái)的幾周內(nèi),亞馬遜即將在其美國(guó)網(wǎng)站上發(fā)布自有女性內(nèi)衣品牌Iris & Lilly,欲與維多利亞的秘密、CK等內(nèi)衣品牌“搶地盤”。
亞馬遜自有內(nèi)衣產(chǎn)品價(jià)格將極具競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,該公司已經(jīng)以Iris & Lilly的商標(biāo)在歐洲地區(qū)出售內(nèi)衣。亞馬遜英國(guó)網(wǎng)站發(fā)布的部分商品信息顯示,一件基本款女士文胸售價(jià)約合10美元,內(nèi)褲約合2.5美元,還有一些運(yùn)動(dòng)文胸和緊身褲,價(jià)格也都在10美元左右。而CK內(nèi)衣均價(jià)是30美元,維多利亞的秘密則約為40美元,奢華內(nèi)衣品牌La Perla更是高達(dá)148美元。據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,亞馬遜愿意犧牲一部分利潤(rùn)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
根據(jù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Cowen Group的估計(jì),2017年亞馬遜的服裝銷售額將達(dá)520億美元,這會(huì)使它超越梅西百貨,成為美國(guó)最大的服裝零售商。早在去年9月,摩根士丹利下屬的大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)AlphaWise發(fā)布的一份對(duì)2000人的調(diào)查報(bào)告即顯示,亞馬遜已經(jīng)成為他們最常購(gòu)買衣服的場(chǎng)所。
根據(jù)2016年3月雜志對(duì)亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯的采訪,他認(rèn)為做自有的服裝零售品牌“大有可為”。2016年,亞馬遜已發(fā)布了包括年輕女裝Society New York、通勤女裝Lark and Ro、童裝Scout and Ro等八個(gè)自有服裝品牌。1月,該公司又公開發(fā)布了一則招聘啟事,尋找熟悉運(yùn)動(dòng)鞋服品牌的專業(yè)人士,此舉被外界認(rèn)為是亞馬遜計(jì)劃分食運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)的信號(hào)。
但內(nèi)衣有其特殊之處,由于人們對(duì)舒適合體要求更高,難以在線上購(gòu)物時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估,私密服裝又常常不能退貨,致使其成為電商化程度最低的商品品類之一。目前,維多利亞的秘密沒有在亞馬遜上進(jìn)行銷售,而是自己運(yùn)營(yíng)電商渠道。
不過,隨著近幾年來(lái)運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)的流行,消費(fèi)者更偏愛運(yùn)動(dòng)文胸和抹胸,它們剪裁和設(shè)計(jì)比普通文胸簡(jiǎn)單得多,這類內(nèi)衣在電商領(lǐng)域獲得了相當(dāng)?shù)幕盍Α?/p>
而傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌在取悅消費(fèi)者方面則顯得有些力不從心。美國(guó)服裝零售商L Brands公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年1月28日的第四財(cái)季,維多利亞的秘密同店銷售額下跌3%,L Brands首席執(zhí)行官萊斯利·維克斯納對(duì)此的解釋是“維多利亞的秘密業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的陣痛”。該品牌對(duì)于運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣、極簡(jiǎn)的無(wú)鋼圈內(nèi)衣等品類的流行反應(yīng)太慢,導(dǎo)致消費(fèi)者紛紛流向露露檸檬(Lululemon)、耐克等傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌。
為把握時(shí)機(jī),一些電商創(chuàng)業(yè)公司利用消費(fèi)和調(diào)查數(shù)據(jù)為消費(fèi)者推薦合適的尺碼,還有的給出了免費(fèi)退換貨的優(yōu)惠。例如,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)衣品牌ThirdLove擁有4項(xiàng)視覺與圖像識(shí)別領(lǐng)域的專利,可以通過消費(fèi)者的智能手機(jī)自拍來(lái)識(shí)別其適合的內(nèi)衣型號(hào)和尺寸。2016年2月,該品牌獲得800萬(wàn)美元A輪融資,投資人包括維多利亞的秘密前首席執(zhí)行官洛里·格里利,以及塑身衣品牌Spanx 前 CEO勞里·安·高曼。
而亞馬遜的實(shí)力顯然不止于此。它的舉動(dòng)可能引起一些品牌的恐慌,雖然消息顯示它看起來(lái)只是希望切入平價(jià)市場(chǎng)。
最顯著的優(yōu)勢(shì)是,海量的消費(fèi)數(shù)據(jù)使得亞馬遜可以更加準(zhǔn)確地洞察消費(fèi)習(xí)慣和流行趨勢(shì)變遷。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)羅賓報(bào)告(Robin Report)創(chuàng)始人羅賓·劉易斯曾表示:“亞馬遜能夠即時(shí)地知悉什么是熱點(diǎn)、什么不是。它們可以因此迅速找到市場(chǎng)空白。”1月,零售咨詢公司Aline Partners創(chuàng)始人加布里埃爾·桑塔力諾曾對(duì)雜志表示亞馬遜進(jìn)軍運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)勢(shì)必對(duì)其他品牌造成威脅,它有能力在其網(wǎng)站上優(yōu)先陳列和推送自家產(chǎn)品,而消費(fèi)者并不知道這些品牌是亞馬遜經(jīng)營(yíng)的。
據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,正是因?yàn)閮?nèi)衣的種種特殊性,作為后發(fā)者的亞馬遜也不一定萬(wàn)無(wú)一失。一位接受采訪的內(nèi)衣顧問說(shuō),作為貼身衣物,女性更希望確切地感知到內(nèi)衣的質(zhì)感和穿著體驗(yàn),這是電商目前難以提供的。這位內(nèi)衣顧問還提到,老客戶可能重復(fù)購(gòu)買,但是,亞馬遜面臨的首要問題是如何打動(dòng)第一批新客戶。
同時(shí),不像電子產(chǎn)品和日化品,在買內(nèi)衣方面,女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格并不那么敏感,為了買到舒服好看的內(nèi)衣,她們?cè)敢獯蠓降囟嗷ㄉ弦欢涝hirdLove聯(lián)合創(chuàng)始人海蒂·扎克對(duì)記者直言:“消費(fèi)者想了解你為什么這么設(shè)計(jì)、產(chǎn)品更好在什么地方、你對(duì)社會(huì)做了些什么。亞馬遜沒有這些東西。”
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