1800元羊絨衫洗衣店只賠400消費(fèi)者要求規(guī)范洗衣

　　1800元的羊絨衫被洗衣店洗得薄厚不一了。消費(fèi)者陸女士說(shuō)，這件羊絨衫是老公50歲時(shí)，她送的生日禮物，有著特殊的紀(jì)念意義。現(xiàn)在厚厚的羊絨衫被洗成了一塊厚一塊薄，陸女士感到很痛心。“這是我去年春節(jié)送的，衣服實(shí)際上穿了還不到4個(gè)月。”陸女士認(rèn)為洗衣店有責(zé)任賠她一件同樣的衣服。

　　洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及消費(fèi)爭(zhēng)議處理暫行辦法》對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)作了清晰規(guī)定，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的責(zé)任，洗染后的衣物未能達(dá)到洗染質(zhì)量要求的，如果是實(shí)行保價(jià)精洗的衣物，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)與消費(fèi)者洗衣前議定的價(jià)格，予以全額賠償。非保價(jià)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣憑證標(biāo)注的價(jià)格、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償，年折舊率為25%(不足一年按一年計(jì))，逐年遞增折舊率最高不超過(guò)70%;購(gòu)買時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月的，賠付額不低于購(gòu)買價(jià)格的90%;購(gòu)買時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月的，賠付額不低于購(gòu)買價(jià)格的85%。不能出示購(gòu)衣憑證的，按洗滌費(fèi)用的20倍予以賠償。

　　考慮到一些衣服買來(lái)太久，購(gòu)衣憑證已經(jīng)丟失的情況，賴秘書長(zhǎng)指出，消費(fèi)者可以到購(gòu)買的商場(chǎng)或店里開具有效的證明(證明里要包含購(gòu)買日期，購(gòu)買價(jià)格，以及蓋有有效印章)，憑該證明要求洗衣店按實(shí)施辦法作出賠償。