企業(yè)社會責(zé)任 從道德符號到投資未來

　　從2005年中國紡織工業(yè)協(xié)會推出社會責(zé)任管理體系CSC9000T起，到2009年推動業(yè)內(nèi)10家企業(yè)首次公開聯(lián)合發(fā)布社會責(zé)任報告，五年來，中國紡織工業(yè)協(xié)會一直有條不紊地推進企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。

　　與此同時，也有一大批紡織服裝企業(yè)積極投入到社會責(zé)任建設(shè)工作中，而且這種行為給企業(yè)發(fā)展帶來了持續(xù)的“正”效應(yīng)。因為理性明智的企業(yè)能洞悉履行社會責(zé)任背后的“紅利”。

　　責(zé)任管理的戰(zhàn)略驅(qū)動力

　　社會責(zé)任這個原本涉及企業(yè)道德層面的問題，由此轉(zhuǎn)化為涉及企業(yè)效益提升、管理方式改變的問題。

　　行業(yè)層面的戰(zhàn)略把控

　　中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長許坤元曾經(jīng)指出，社會責(zé)任是行業(yè)競爭力的重要組成部分。中國紡織工業(yè)協(xié)會將積極推動全行業(yè)踐行社會責(zé)任和管理體系建設(shè)，以社會責(zé)任促進管理和發(fā)展，打造可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)創(chuàng)新平臺，幫助企業(yè)不斷增強核心競爭力。

　　也就是說，在以可持續(xù)發(fā)展為目的的今天，社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)的一門“必修課”，而非一道“選答題”。

　　其實，從全球的角度來看待社會責(zé)任的發(fā)展不過是短短20年的時間。1990年代初，Levis“血汗工廠”的事件被媒體曝光后，一時間Levis品牌受到很大的沖擊。為了挽救公眾形象，以便品牌能夠持續(xù)發(fā)展，Levis制定了第一份公司生產(chǎn)守則。而NIKE在其2005年發(fā)布的《社會責(zé)任報告》中表示，將建立一個特別小組以保證供應(yīng)商的員工收入、工作時間和工作條件符合要求。此前NIKE就曾因為漠視企業(yè)的社會責(zé)任遭到公開抵制。以上事實都是社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展關(guān)系的有力佐證。

　　《2009/2010中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年度報告》(以下簡稱《社會責(zé)任年度報告》)中鄭重地寫道：無論責(zé)任是否真的存在區(qū)別，都不會再有人否認持續(xù)發(fā)展是所有國家、所有行業(yè)、所有企業(yè)、甚至所有個人的“共同責(zé)任”。

　　從紡織服裝行業(yè)的現(xiàn)實來看，國際買家的訂單與社會責(zé)任要求掛鉤形成了最初的社會責(zé)任基本驅(qū)動力。但隨著2009年金融危機后內(nèi)銷比例的提高和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的推進，行業(yè)產(chǎn)銷量與投資的增長逐步被國內(nèi)市場需求所消化，過去被動型的社會責(zé)任驅(qū)動力開始隨著行業(yè)政策規(guī)范和產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向逐步轉(zhuǎn)向主動行動。例如，印染類企業(yè)通過應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)來降低企業(yè)的環(huán)境成本獲得市場準(zhǔn)入。因此，社會責(zé)任的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型已是企業(yè)效益兩極分化的一個重要因素。另外，行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)通過不斷挖掘內(nèi)部社會責(zé)任管理潛力，使得企業(yè)成本得到較好控制。基于此，《社會責(zé)任年度報告》建議：行業(yè)企業(yè)必須主動抓住歷史機遇，強化企業(yè)的社會責(zé)任戰(zhàn)略和管理能力，才可能在未來獲得持續(xù)發(fā)展的空間。

　　企業(yè)發(fā)展的自覺選擇

　　看來，從行業(yè)層面來講，社會責(zé)任對于可持續(xù)發(fā)展的價值已無需贅言。那么，企業(yè)在這方面的思維意識又如何?

　　常州旭榮針織印染有限公司董事長黃莊芳容表示，臺灣的旭榮集團自到大陸投資以來，就非常注重社會責(zé)任建設(shè)工作。當(dāng)初將染整項目設(shè)在常州時，黃莊芳容幾乎是沒有含糊地就答應(yīng)了常州市政府“不燒煤”的要求，而這無疑增加了公司的運營成本。她表示，之所以如此重視社會責(zé)任，這一方面有來自諸如阿迪達斯等國際知名品牌商的要求，“現(xiàn)在國際品牌在人權(quán)等方面的要求很高，這主要是他們對于樹立世界品牌形象的考慮。如果我現(xiàn)在漠視社會責(zé)任，是個‘血汗工廠，不僅會惹上官司，而且會損壞企業(yè)的形象，我的客戶也不會再跟我繼續(xù)合作。”她說。

　　從黃莊芳容的談話中不難捕捉到這樣的信息，雖然在企業(yè)運營中必須有利潤的考慮，但是企業(yè)更應(yīng)該看重一個綜合的可持續(xù)發(fā)展能力，而非單純的、暫時的低成本運作。

　　與記者談話中，她很憤慨地提到這樣一件事：三年前廣東某家大型染整廠居然將污水偷排進海里。“這樣的行為要不得。如果大家都是走低價競爭、不合法的競爭，這是沒有明天的。”

　　這樣的觀點跟江蘇丹毛紡織有限公司總經(jīng)理徐榮芳的不謀而合。徐榮芳認為，污水治理是一件有利于千秋萬代的事情。因此，污水處理是公司履行社會責(zé)任的手段之一，并非環(huán)保部門的要求，而是公司自身的要求。據(jù)了解，該公司是江蘇目前唯一一家環(huán)境友好企業(yè)。“另外，誰率先履行了社會責(zé)任，誰就優(yōu)先享受提高企業(yè)競爭力的待遇。如果企業(yè)沒有規(guī)范的責(zé)任體系，它遲早會退出市場。”徐榮芳進一步說道。

　　在采訪中，所有受訪企業(yè)均表示，伴隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)要想永續(xù)發(fā)展，作為提高企業(yè)核心競爭力措施之一，社會責(zé)任建設(shè)是一個根本無法回避的選擇，這實際上是對企業(yè)未來發(fā)展的一種提前投資。這樣，社會責(zé)任這個原本涉及企業(yè)道德層面的問題，由此轉(zhuǎn)化為涉及企業(yè)效益提升、管理方式改變的問題。

　　正如中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任辦公室副主任閻巖所說，中國紡織工業(yè)協(xié)會號召行業(yè)企業(yè)做CSC9000T，就是要把社會責(zé)任的要素融入到日常管理中去。

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　　靠什么平衡成本?

　　企業(yè)推行社會責(zé)任是有成本的，這就要看企業(yè)如何平衡當(dāng)前成本和長遠發(fā)展的利益關(guān)系。

　　尋求平衡的技術(shù)投入

　　企業(yè)推進社會責(zé)任建設(shè)要付出相當(dāng)人力、物力和財力，這一切對企業(yè)而言絕對是一筆不小的花費。中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長陳樹津也指出，企業(yè)推行社會責(zé)任是有成本的，這就要看企業(yè)如何平衡當(dāng)前成本和長遠發(fā)展的利益關(guān)系。

　　泉州海天材料科技股份有限公司去年是第一批參加社會責(zé)任報告發(fā)布的企業(yè)之一，今年繼續(xù)參加。該公司董事長王啟明向記者坦言，推行社會責(zé)任增加了企業(yè)成本，因為對環(huán)保的投入、對和諧勞資關(guān)系的營建等都會牽扯到成本增長。“怎樣在生產(chǎn)成本的相對提高和社會責(zé)任推進中找到平衡?”這是王啟明一直思考的。據(jù)他介紹，為了找到這個平衡，“海天”在科研、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做了很大的努力。

　　比如，該公司跟美國杜邦公司合作開發(fā)的生物基材料，是利用可再生資源比如玉米和糖生產(chǎn)的聚合物，這種聚合物可制成高性能的纖維和面料，廣泛適用于運動裝、泳衣、成衣等領(lǐng)域。據(jù)了解，相同產(chǎn)量的這種聚合物和基于石化原料的尼龍聚合物相比，前者在制造過程中比后者少消耗30%的能源以及少排放60%的二氧化碳氣體。

　　雖說類似的研發(fā)前期投入很大，但是由于“海天”對此擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，可借助其他方法將成本分攤，給市場一個可接受的價格。“雖然我們開發(fā)高科技新產(chǎn)品會增加投入，但是它們的附加值高，其市場前景很好。”王啟明說。

　　另據(jù)他介紹，在節(jié)能減排方面，“海天”采用了紙管回收再利用專項措施。該項措施將生產(chǎn)流程中損壞的紙管通過人工進行膠帶包裝，恢復(fù)其使用功能，可重復(fù)利用，有效降低了紙管損耗。2009年，噸產(chǎn)品紙管損耗降低8.6%，累計節(jié)省費用7萬余元。“我們?nèi)ツ赀€投入4千多萬元更換新設(shè)備，這雖也是一筆不小的投入，但卻環(huán)保、降低能耗。總體而言，成本也就下來了。”

　　黃莊芳容也表示，類似“不燒煤”的舉措雖然大大增加了成本，但是她會從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度考慮獲得新的利益增長點。比如，2009年，公司采用了“環(huán)保涼爽面料染整技術(shù)”，開發(fā)出色彩齊全的環(huán)保功能產(chǎn)品。而由該面料生產(chǎn)的成衣也成為了2010上海世博會的特許產(chǎn)品。

　　效益背后的人文關(guān)懷

　　大進制衣廠(惠州)有限公司今年也是第二次參與社會責(zé)任報告發(fā)布。據(jù)該公司品質(zhì)系統(tǒng)管理部副總監(jiān)葉志偉介紹，“大進”在2007年引進CSC9000T開始做社會責(zé)任方面工作的時候，發(fā)現(xiàn)廠里工人工作時間普遍較長，但工資卻偏低于其他行業(yè)。因此，公司在員工權(quán)益方面做了積極努力。迄今為止，公司工人的工時減少了很多，基本保證不加班。2009年，“大進”在工人薪酬和福利方面開支雖然增長了11%多，但是其年生產(chǎn)能力卻提高了17.5%。“經(jīng)過2008、 2009兩年時間的總結(jié)，我們員工的工作時間減少了，收入增加了。但公司的產(chǎn)量和銷售并沒有減少，而是增加了。更重要的是，公司還從中得到一些效益去抵銷一部分成本的增長。總的來看，‘大進’用改善內(nèi)部管理、提高生產(chǎn)效率這兩條來做好社會責(zé)任的工作，同時也有效減少了由此付出的成本。”葉志偉向記者表示。

　　另外，黃莊芳容談到，由于長久以來在社會責(zé)任方面的努力，還為公司帶來了一批客戶。去年，黃莊芳容參加10月份的上海展，有一位荷蘭人看見“旭榮”的展板上提出了CSR(Corporate social responsibility，企業(yè)社會責(zé)任)的訴求，當(dāng)時他對黃莊芳容說：“我們就是要找重視社會責(zé)任的企業(yè)。”后來，這位荷蘭人成為了旭榮的客戶，保持了業(yè)務(wù)的往來。另外，據(jù)黃莊芳容介紹，“旭榮”在越南投資了一個廠，其污水可以自行處理70%。她說：“當(dāng)買家看到我處理污水的時候，他們很感動，都愿意多花一點錢跟我買產(chǎn)品。”

　　看來，在社會責(zé)任建設(shè)上，“旭榮”付出了較高額的成本，但卻贏得了客戶的信賴、尊重和持久的業(yè)務(wù)交往關(guān)系。誰又能說這不是一筆劃算的“買賣”呢?

　　企業(yè)家留言薄

　　我們的東西賣美國、歐洲，要受到很多規(guī)則的牽絆。中國做CSC9000T這個項目審核比國外的認證更嚴格。中國有13億這么大的市場，一定要經(jīng)過中國的認證，這就是中國應(yīng)該走的路。同時，我們要建立自己的標(biāo)準(zhǔn)體系，讓他們來配合我們。

　　———常州旭榮針織印染有限公司董事長黃莊芳容

　　我們公司設(shè)立了人權(quán)辦公室，保障員工的各項權(quán)利和利益;規(guī)范人事管理，按照職業(yè)健康管理體系的認證，監(jiān)督執(zhí)行用工制度;按照驗廠要求，考核規(guī)范公司的進一步執(zhí)行情況。

　　———達利絲綢(浙江)有限公司副總經(jīng)理俞慧英

　　色紡行業(yè)的優(yōu)勢很明顯，主要表現(xiàn)在它的環(huán)保性能上。色紡產(chǎn)品和傳統(tǒng)色織布、印染相比，只用1/3的絲纖維就可生產(chǎn)有色產(chǎn)品，其節(jié)水減排效果非常明顯，整個節(jié)能減排在50%以上。

　　———華孚色紡股份有限公司監(jiān)事會主席盛永月

　　國內(nèi)的需求在增長，新開工、新進來的投資中出現(xiàn)的明顯問題比以前少了很多。畢竟紡織行業(yè)特別是對染整，其環(huán)保相關(guān)的門檻越來越高。