童裝達(dá)芬奇密碼 讓你引領(lǐng)新時(shí)代時(shí)尚
新中國兒童用品商店的玩具專柜,一位年輕的爸爸正帶著兒子選購遙控小汽車,沒有孩子吵要玩具的哭鬧聲,取而代之的是這位爸爸和孩子試玩時(shí)的歡笑聲……如今的年輕父母無論是對(duì)待子女的態(tài)度,還是為子女消費(fèi)的觀念都發(fā)生了太大的變化。了解這些“80后”父母的消費(fèi)習(xí)慣,解讀他們消費(fèi)的“達(dá)芬奇密碼”對(duì)每個(gè)童裝企業(yè)都有至關(guān)重要的意義。本期專題帶您走進(jìn)“辣媽酷爸”的美好時(shí)代。
進(jìn)入2010年,集體“奔三”的80后不僅扛起男裝、女裝消費(fèi)的大旗,更將成為童裝的消費(fèi)引擎。未來15年,受晚婚思想的影響,甚至未來20年,80后都將是童裝消費(fèi)的中堅(jiān)群體。
中國服裝協(xié)會(huì)秘書長王茁曾經(jīng)分析指出,品牌企業(yè)要特別關(guān)注80后群體的消費(fèi)特征,提前布局未來的童裝市場(chǎng),并預(yù)測(cè)在未來的幾年中,海外品牌將越來越多地進(jìn)入中國童裝市場(chǎng),但單個(gè)海外品牌的市場(chǎng)占有率將下降;與此同時(shí),國產(chǎn)品牌的總市場(chǎng)占有率將有所提升,但是品牌區(qū)域化較明顯;在終端市場(chǎng)上,單個(gè)品牌的影響力在逐漸下降;而成人品牌跨入童裝市場(chǎng)的品牌占有率在上升。
常熟·中國童裝中心執(zhí)行董事鄭彩蓮告訴記者,鑒于目前銷售渠道,實(shí)施品牌化運(yùn)作,以適應(yīng)童裝行業(yè)未來的發(fā)展。
中國服裝協(xié)會(huì)童裝委員會(huì)秘書長劉嘉也表示,童裝行業(yè)未來的三年到五年將要完成一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)格局的升級(jí),童裝產(chǎn)業(yè)會(huì)更加立體豐滿,一批優(yōu)秀的童裝企業(yè)會(huì)脫穎而出。
童裝業(yè)格局將如何升級(jí)?企業(yè)如何提前布局童裝市場(chǎng)?怎樣成為優(yōu)秀童裝品牌?其實(shí),答案都在消費(fèi)者“辣媽酷爸”身上。
消費(fèi)感性重于理性
年長者大多奉行理性、保守以及量入為出的消費(fèi)理念。相比之下,年輕一代消費(fèi)者的購買心理和行為,則會(huì)表現(xiàn)得更為感性和隨意。他們更具購買欲,超前消費(fèi)觀念強(qiáng)。
多數(shù)80后更信賴自己的感官與直覺,相信自己的判斷,這會(huì)無形中影響著他們的購買決斷。一方面,他們會(huì)關(guān)注品牌的文化定位和終端形象,但是同時(shí)他們又對(duì)導(dǎo)購的誘導(dǎo)置之不理。他們可能因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特命名而心生好感,卻對(duì)難懂的專業(yè)化技術(shù)說辭毫無興致。
“跟著感覺走”可能是對(duì)80后消費(fèi)特點(diǎn)的最好詮釋。他們對(duì)價(jià)格概念相對(duì)模糊。“如果面對(duì)自己喜歡的服裝,可能在價(jià)錢較貴的情況下我也會(huì)選擇購買。因?yàn)椴毁I的話我心里總想著,難受。”
而來自銷售一線的聲音也表示,年輕的80后父母對(duì)童裝同樣沒有“底線價(jià)格”設(shè)置。據(jù)派克蘭帝北京當(dāng)代商城店店長張偉介紹,該店在旺季時(shí)平均每單消費(fèi)800元到900元,淡季也會(huì)達(dá)到400元到500元,“顧客更注重的是效果而非價(jià)格”。
花花綠綠的童裝讓年輕父母重溫童年,當(dāng)面對(duì)色彩鮮艷的產(chǎn)品是否安全無害時(shí),80后父母表現(xiàn)得有些茫然。他們作為獨(dú)生子女,從小備受關(guān)注,對(duì)待自己的孩子自然也一點(diǎn)不馬虎。但一些細(xì)心的年輕父母卻發(fā)現(xiàn),很多產(chǎn)品的標(biāo)簽上沒有甲醛含量、色牢度等指標(biāo),導(dǎo)致“很多想法不能實(shí)現(xiàn)”。因此,有消費(fèi)者表示,非常希望能加強(qiáng)這方面的監(jiān)管,強(qiáng)制明示童裝安全指標(biāo),讓消費(fèi)者放心購物。
童裝也重女輕男?
在對(duì)80后父母的采訪過程中記者發(fā)現(xiàn),他們喜歡追求童裝的款式新穎和變化。很多人對(duì)獨(dú)特的功能性設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)十分感興趣。應(yīng)用復(fù)古、低腰、蕾絲、抽象圖案等設(shè)計(jì)元素的童裝,受到許多年輕消費(fèi)者的喜愛,“希望國內(nèi)的童裝品牌更加注重引入時(shí)尚元素,更加注重塑造兒童的個(gè)性。”一位消費(fèi)者在接受記者采訪時(shí)說。
但在實(shí)際當(dāng)中,童裝業(yè)同樣存在著“重女輕男”的情況。消費(fèi)者郭小姐是個(gè)2歲男孩的媽媽,她感嘆說:“目前童裝的設(shè)計(jì)款式很不錯(cuò),尤其是小女孩的服裝很漂亮,相對(duì)來說,男孩服裝感覺就很一般,款式設(shè)計(jì)好看的很少。”
而對(duì)于孩子衣著的風(fēng)格,活潑可愛的風(fēng)格向來是最后歡迎的,也有很多年輕父母喜歡把自己的孩子打扮成小大人,走起“韓范兒”、“日范兒”。可以說,年輕父母把自己多元化的特質(zhì)傳遞給了下一代。消費(fèi)者葉小姐就表示:“我希望孩子的服裝能多元一點(diǎn),有運(yùn)動(dòng)型、有淑女型,也有舒適方便的。”
網(wǎng)上“曬孩子”的父母?jìng)?/p>
80后依賴網(wǎng)絡(luò),喜歡借助網(wǎng)絡(luò)上的信息和溝通。品牌評(píng)價(jià)、價(jià)格衡量、產(chǎn)品對(duì)比、賣場(chǎng)選擇等等購買前期的準(zhǔn)備工作,不少都是在網(wǎng)絡(luò)上完成的。
比如,消費(fèi)者白小姐。為了一家三口的海南游,她在一家網(wǎng)店為自己和3歲的女兒芊芊分別購買了3套比基尼泳衣。而為了跟女兒的衣服組合成“親子裝”,她選擇了貴上一倍的衣服。旅游歸來,她將一家三口精心裝扮的照片發(fā)到某消費(fèi)論壇后,迅速引來數(shù)百位網(wǎng)友的“取經(jīng)”詢問。而此時(shí),笑得合不攏嘴的人肯定是這家網(wǎng)店的老板了。
在80后當(dāng)中,這絕對(duì)不是一個(gè)小眾現(xiàn)象。從網(wǎng)購在年輕人中的大行其道可以看出,這種省心省力的購物方式,正在被越來越多的年輕人接受和選擇。甚至有些年輕父母已經(jīng)網(wǎng)購成癮,成為了網(wǎng)店的VIP,店家也是市場(chǎng)推薦新款給他們。
當(dāng)然,也有些年輕父母還沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物,但網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)刻影響著他們的購買決定。身為白領(lǐng)的王小姐是4歲寶寶的母親,她說:“我目前還沒有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),但是受周圍很多同事的影響我經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站,我周圍好多同事都在網(wǎng)上購買過童裝,感覺還不錯(cuò),有機(jī)會(huì)會(huì)嘗試一下。我現(xiàn)在上網(wǎng)更多是看看別人的購物評(píng)價(jià)和心得,積累網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)吧。”
周到設(shè)計(jì)才能打動(dòng)人心
細(xì)膩貼心的服務(wù)最能打動(dòng)消費(fèi)者的心,尤其是年輕消費(fèi)者。他們對(duì)服務(wù)的品質(zhì)更敏感、更“挑剔”。因此,周到細(xì)膩的服務(wù)是對(duì)年輕消費(fèi)者最好的“糖衣炮彈”。這種細(xì)膩的服務(wù)不應(yīng)該僅僅體現(xiàn)在終端銷售中,而應(yīng)該體現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。MotherCare品牌王府井百貨大樓店的店長吳長靜說:“爬爬服是年年都出的經(jīng)典款,每年都是銷量最好的。”吳長靜指著一款色彩粉嫩的爬爬服介紹說,這款衣服乍一看沒有任何特別,但是仔細(xì)觀察就會(huì)看出門道:全身沒有一個(gè)扣子,防止傷害到嬰兒;沒有一道鎖邊,防止磨損嬰兒嬌嫩的肌膚,保障寶寶穿著的舒適性。它的肩部由兩片羅文布拼合而成,全靠恰到好處的松緊度方便家長們?yōu)閷殞毚┟摗?/p>
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協(xié)同創(chuàng)新·數(shù)字賦能 2020織里童裝時(shí)尚周點(diǎn)明產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞
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