傳統(tǒng)企業(yè)進軍網(wǎng)絡零售須遵循“十大法則”

　　日前，在京召開的“首屆中國市場營銷以及生產流程管理成本比重在不斷上升。而電子商務的核心作用就在于降低企業(yè)在制造環(huán)節(jié)外的成本，為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)以及多數(shù)產品營造了盈利空間。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，僅在2010年有1.3億網(wǎng)民買了服裝和鞋。而融資1億美金后，凡客誠品(VANCL)的估值更是達到了驚人的50億美金，成為了“中國估值、銷售量最大的服裝品牌”，僅用三年多時間，就超越國內其他服裝企業(yè)十幾年、甚至三十年所走的歷程、并遠遠超越了他們。此外，凡客更是高調喊出了“2011年銷售額突破100億元的目標”而麥考林、當當網(wǎng)在海外的相繼成功IPO，更是進一步證明了“B2C模式”在中國的可行。這在傳統(tǒng)服裝企業(yè)是非常可怕的。

　　看起來“很虛”的一個網(wǎng)絡公司，已遠遠把傳統(tǒng)的服裝“大鱷”甩在后面。這就是“網(wǎng)絡+資本+創(chuàng)新”的魅力。

　　由此可見，電子商務早已不再是未來而是現(xiàn)在的問題，電子商務更不是做與不做的問題，而是怎么做的問題。

　　商務部新聞發(fā)言人姚堅也曾在例行發(fā)布會上通報《2011年1-3月我國商務工作運行的有關情況》時也表示，電子商務特別是電子貿易發(fā)展的速度非常快，它在兩個方面存在，既存在風險投資，投資到新型的電子商務發(fā)展之中，也有很多傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)開展電子商務，交易量也在不斷地擴大。

　　“然而，網(wǎng)絡銷售平臺有自己的特點，對支付平臺的信賴、消費者由于無法感受商品而產生的顧慮、物流成本和快遞效率、售后服務等等都會成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的制約因素。”曹磊稱，傳統(tǒng)企業(yè)并不能將實體店的運營模式完全搬至網(wǎng)絡，在“觸網(wǎng)”前要先提前做好各項準備工作。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電子商務前的具體準備有哪些?曹磊表示，首先，企業(yè)需需明確其目的究竟是做存量轉移，還是做銷售增量;其次，網(wǎng)絡戰(zhàn)略是開拓新興網(wǎng)絡渠道，還是戰(zhàn)略投資布局;再次，是走“價格路線”還是“品牌路線”;第四，渠道上采用“官網(wǎng)直銷”，還是網(wǎng)絡分銷等切中。最后，他還切中要害指出：傳統(tǒng)零售企業(yè)剛涉足電商，千萬不要指望能新客戶能立馬賺錢，降低新客戶獲取成本、減少客戶流失率、刺激重復購買率，才是客戶戰(zhàn)略上最核心的事情。

　　此外，針對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務有著供應鏈體系反映周期慢的“先天瓶頸”，曹磊還指出，網(wǎng)絡市場需求日新月異，以批量化生產的傳統(tǒng)企業(yè)經常出現(xiàn)供求關系處理不當?shù)睦щy。所以傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務，應當升級供應鏈體系，完善電子商務物流信息化，遵循用戶市場導向與生產成本的控制平衡點，進行柔性化生產。

　　最后，曹磊總結了傳統(tǒng)企業(yè)涉足網(wǎng)絡零售業(yè)務應遵循的“十大法則”：一是目的，企業(yè)做存量轉移，還是做增量;二是戰(zhàn)略，開拓新興網(wǎng)絡渠道還是戰(zhàn)略投資布局;三是盈利，企業(yè)對投入產出有何預期;四是路線，走價格路線還是品牌路線;五是流程，利用已有系統(tǒng)還是另開發(fā)電子商務專屬;六是渠道，是官網(wǎng)直銷還是網(wǎng)絡分銷;七是外包，B2C系統(tǒng)開發(fā)、倉儲物流配送等是否考慮外包;八是團隊，用傳統(tǒng)方式做B2C還是互聯(lián)網(wǎng)方式做B2C;九是時機，即進入網(wǎng)絡零售的最佳時間;十是投資回報率，所有企業(yè)最關鍵的一大法則。