梅西百貨網(wǎng)店“歡迎外國(guó)顧客光臨”
運(yùn)費(fèi)較高優(yōu)勢(shì)不減
打開梅西百貨購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)首頁(yè),一行“WELCOME INTERATIONAL SHOPPERS!”(歡迎外國(guó)顧客光臨)的字樣跳入眼簾。旁邊的文字表明,進(jìn)入任何一家梅西商店并且收到“國(guó)際購(gòu)物者”卡片的顧客,即可在所有梅西商店內(nèi)享受10%的價(jià)格優(yōu)惠。
在梅西百貨官方購(gòu)物網(wǎng)站中,中國(guó)消費(fèi)者可以選購(gòu)除了化妝品、香水、家具、床墊、小家電等根據(jù)國(guó)家法律以及實(shí)際情況做出的限定商品以外的包括服裝、箱包、鞋類、珠寶、家居用品等大多數(shù)商品。
在網(wǎng)站中購(gòu)買這些商品時(shí)消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),所有商品的單價(jià)、運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅都會(huì)在結(jié)算頁(yè)面一起被明確標(biāo)出,一目了然,消費(fèi)者只需一次性付清所有費(fèi)用,絲毫不用擔(dān)心是否有隱性收費(fèi),國(guó)際送貨服務(wù)做到百分百明碼實(shí)價(jià)。
以guessT恤為例,原價(jià)每件17.5美元,打完折后每件價(jià)格為10.49美元,如果購(gòu)買四件總價(jià)為41.96美元。但是,按照梅西網(wǎng)上自動(dòng)跳出的運(yùn)費(fèi)價(jià)格就要45.62美元,還有116.64美元的關(guān)稅。照此計(jì)算下來(lái),如果購(gòu)買這四件衣服,消費(fèi)者一共需要花費(fèi)204.22美元,費(fèi)用比在美國(guó)當(dāng)?shù)刭?gòu)買要高出不少。
但如果考慮親自去美國(guó)的花銷以及在中國(guó)guessT恤在四百人民幣左右的單價(jià),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了,并且如果購(gòu)買多件,運(yùn)費(fèi)方面的平均下來(lái)也會(huì)有所降低。
此外,網(wǎng)站規(guī)定,所有在梅西百貨網(wǎng)店購(gòu)買的商品均可在實(shí)體商店進(jìn)行退換活動(dòng)。
中國(guó)顧客消費(fèi)力巨大
即便是高昂的運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅也是無(wú)法阻止中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的熱情,對(duì)于這點(diǎn),梅西百貨非常肯定,這并不是盲目樂觀。去年春節(jié)期間,中國(guó)“千人團(tuán)”的強(qiáng)大購(gòu)買力讓美國(guó)百貨巨頭看到了巨大商機(jī)。“千人團(tuán)”作為中國(guó)開放赴美旅游以來(lái)最大的一個(gè)旅行團(tuán),來(lái)到了紐約的梅西百貨旗艦店。為此梅西百貨不僅為遠(yuǎn)道而來(lái)的中國(guó)“千人游客”團(tuán)的部分游客舉行舞獅表演慶祝中國(guó)年,并向他們贈(zèng)送梅西“國(guó)際優(yōu)惠卡”及小禮品。
負(fù)責(zé)美國(guó)境內(nèi)接待的銀行旅行社負(fù)責(zé)人邵國(guó)梁表示,其他國(guó)家赴美的游客在美國(guó)逗留期間每人平均消費(fèi)4000美元,而中國(guó)游客則為6000美元,以1000名游客計(jì)算,“千人旅行團(tuán)”將一次性為美國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)600萬(wàn)美元。
不光是去年春節(jié),從2007年起,造訪梅西百貨的中國(guó)顧客增長(zhǎng)率達(dá)50%,不僅到梅西購(gòu)物的中國(guó)客越來(lái)越多,他們?cè)诿肺鞯南M(fèi)額也是最高的,2010年中國(guó)人在梅西平均每單消費(fèi)達(dá)200美元,而美國(guó)當(dāng)?shù)氐念櫩鸵淮蔚南M(fèi)額僅為30~40美元,中國(guó)顧客掃貨能力是美國(guó)人的5倍以上。
如此強(qiáng)大的“購(gòu)物軍團(tuán)”是任何商家都不會(huì)輕易放過(guò)的,進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的自然也不僅只有梅西百貨一家。今年6月底,沃爾瑪選擇上海設(shè)立沃爾瑪電子商務(wù)中國(guó)區(qū)總部,全面負(fù)責(zé)沃爾瑪全球電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。這也是繼美國(guó)市場(chǎng)之后沃爾瑪在全球設(shè)立的第二個(gè)電子商務(wù)總部。
而早在2010年,沃爾瑪就在深圳推出山姆店網(wǎng)上測(cè)試服務(wù),在深圳開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外,美國(guó)服裝零售巨頭GAP,也去年首次踏足中國(guó),同樣通過(guò)“先開網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,再開設(shè)實(shí)體店”形式曲線進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
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