服裝定制的電子商務化

　　服裝定制早不是什么新鮮事，但將其與電子商務結合起來，正在被越來越多的企業所實踐。

　　埃沃是中國首批率先推出了服裝定制業務的電子商務公司之一。其創始人何冠斌發現，單純地模仿國外的高級定制模式在中國很難發展，它希望建立一種可操作的服裝生產和銷售模式，既能夠保留高端定制模式的部分優點，同時又能實現平民化的量身定制。因而他將目標群體鎖定在白領階層的男裝市場。

　　一件襯衫，埃沃將其分解成領口、袖子、版身、后擺等幾個部分，再按照流行推出不同的樣式來供消費者選擇。消費者可根據自己的喜好進行組合，實現有限度的量身定制。這一定位也幫助埃沃迅速打開了市場。

　　但網上購物，很多情況是流量并沒有轉化成購買力，因為網上定制，量體是最大的難題。何冠斌的解決方法就是將線上線下結合起來，實現優勢互補相互滲透。有了體驗店的結合，何冠斌發現消費者下單率大大提升了。

　　在解決網上定制服裝的量體難題上，推出型牌男裝的酷紳服裝公司則創造了自己的一套方法。

　　酷紳服裝公司從1996年開始，就一直在探索服裝的工業化定制模式，他們希望通過應用現代信息產業和縫紉設備，取代低效和對技藝要求太高的手工定制模式，實現工業化。

　　他們從職業裝量體裁衣業務起步至今，已有十多年的歷史，在服裝定制方面，積累了大量的人才、樣板、工藝和經驗。這為其旗下的品牌型牌男裝打下了基礎，也讓定制變得更加簡單：在他們的數據庫中，存有數以百萬計的量體尺寸，并創造出讓定制手續變得簡單便捷的密碼定制法。消費者只需要從數千個號型中選擇一個合適自己的號型，就可以定制合體的服裝。據說這一方法也使合體滿意率達到95%以上。為了使這一數據達到100%，型牌男裝還推出了無條件退貨的初體驗定制機制。

　　如何解決網上定制服裝的量體難題？其中的秘訣就是將服裝號型體系設計得非常細密，號型與號型之間的間隔非常細小，不但保證人人都有一個號型，而且還保證按該號型定制的服裝能穿上合體。

　　由于型號特別多，多得足以覆蓋多有的人群，而且號型間隔足夠細，細得人們感覺不到差異，就能實現合體。也正因為有了這個龐大的號型體系，人們只需要從中選號進行定制即可，不需要面對面量體。

　　要避免顧客選錯號，首先要保證顧客提供的選號尺寸必須簡單。經過討論，他們決定以三個常見尺寸作為顧客選號的依據，比如，選擇襯衫號型，只需要提供身高、領圍和凈胸圍；選擇褲子號型只需提供褲腰、褲長和凈臀圍。因為這三個尺寸是顧客自己就能測量出來的，甚至測量得有些不準也不會影響合體效果。

　　通過統計，他們發現，號型總數不超過3000個，就能保證合體滿意率在95%以上，襯衫的號型總數甚至更少。而95%是目前量體裁衣行業的最高水平，這個號型數量規模在生產上也不難實現。