團購熱潮已退 企業(yè)紛紛自保

　　福州本土的百客團與窩窩團合并、F團收購開心網(wǎng)團購……昨日記者走訪了解到，今年3-5月以來，曾經(jīng)風光一時的本土團倒閉的狀況。

　　根據(jù)國內(nèi)最大的獨立團購導航網(wǎng)站“團800”最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅在今年8月份，國內(nèi)就有300多家地方團購網(wǎng)站倒閉，一些“打醬油”的小網(wǎng)站因不堪燒錢而果斷退出，或者納入國內(nèi)大型團購網(wǎng)站麾下。

　　從“千團大戰(zhàn)”到“百團倒閉”，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，團購網(wǎng)站出現(xiàn)倒閉和并購，說明市場正在規(guī)范，行業(yè)出現(xiàn)洗牌是必然的。

　　本土“小網(wǎng)站”近乎“打醬油”

　　倒閉、裁員、退出……如今的團購網(wǎng)站市場帶給業(yè)內(nèi)的感受就是“怎一個冷字了得”。

　　記者昨日在團購導航網(wǎng)站“團800”的網(wǎng)頁上看到，在幾千家團購網(wǎng)站名單中，不少網(wǎng)站的名字已經(jīng)變灰，宣告網(wǎng)站異常或已“死亡”。無獨有偶，在該網(wǎng)站日前發(fā)布的《2011年8月份中國團購統(tǒng)計報告》中顯示，8月份，全國新增團購網(wǎng)站168家，300家團購網(wǎng)站倒閉。

　　而據(jù)另一家團購導航網(wǎng)站“領(lǐng)團”統(tǒng)計，9月份團購網(wǎng)站關(guān)閉數(shù)量高達419家。截至2011年9月底，全國范圍內(nèi)已經(jīng)有1027家團購網(wǎng)站在激烈的競爭中關(guān)閉，并退出團購市場，占所有運營團購網(wǎng)站總數(shù)量的18%，形成首次團購網(wǎng)站倒閉潮。與此同時，9月新誕生運營的團購網(wǎng)站只有90家，月增首次跌破百家。

　　“今年3-5月以來，福州本土的團購網(wǎng)站已經(jīng)基本不存在了。”24券團購網(wǎng)福州站相關(guān)人士葉先生解釋道，基本上不是已經(jīng)很久沒有更新，就是參團人數(shù)逐漸減少，網(wǎng)站點擊流量呈下降趨勢，“高峰時一個團購網(wǎng)站的點擊率可能有七八千甚至破萬，而如今大多只有一千或者幾百。”

　　窩窩團福州站負責人郭先生則稱，“看團購網(wǎng)站運營如何，就看網(wǎng)站關(guān)于生活服務(wù)類的團購消費數(shù)量。現(xiàn)在福州很多本土網(wǎng)站近段時間推出的團購商品都是一些化妝品、服裝等依托淘寶賣家在銷售，基本不需要依靠業(yè)務(wù)人員，直接和商家對接，發(fā)發(fā)淘寶賣家的圖片，發(fā)貨也是由各地淘寶賣家發(fā)出。這種本土小網(wǎng)站其實已經(jīng)喪失了原本的平臺功能。”

　　曾經(jīng)供職于國內(nèi)知名團購網(wǎng)站的蔡小姐更是坦言，在團購網(wǎng)站最紅火的時候，身邊就有不少3-5人的創(chuàng)業(yè)團隊選擇做團購網(wǎng)站，但是隨著競爭的日趨激烈，加上各種消費投訴的增加讓風險投資失去信心而撤資，最終導致大批本土團購網(wǎng)站消失，團隊成員陸續(xù)轉(zhuǎn)行做了別的項目。

　　從一哄而上到面臨洗牌

　　與此同時，國內(nèi)一些團購網(wǎng)“大佬”們紛紛開始了“大魚吃小魚”的并購計劃。

　　據(jù)“團800”統(tǒng)計顯示，8月份，全國團購網(wǎng)站總數(shù)量達到5039家，總銷量3497.4萬份，總銷售額突破12.5億元，其中窩窩團、拉手網(wǎng)、美團等13家主流團購網(wǎng)站發(fā)揮了控場實力。

　　廈門百科團負責人郭先生，如今也是窩窩團福州站的負責人。他表示，根據(jù)市場發(fā)展狀況，最終選擇和窩窩團合作，共同打造福州站。實際上窩窩團福州站的運營就是由百客團的運營團隊在做的，未來將把百客團的用戶逐漸轉(zhuǎn)到窩窩來，屆時百客團網(wǎng)站就關(guān)閉了。{page_break}

　　“目前在福州我們每個月營業(yè)額在300萬元左右，運營團隊人數(shù)有一百多人。”郭先生坦言，而一些小的團購網(wǎng)站是根本耗不起的，所以要么關(guān)閉，要么只能等待被收購，“目前，團購市場已經(jīng)進入整合調(diào)整時期。”

　　郭先生的觀點也得到了業(yè)內(nèi)認同，業(yè)內(nèi)人士王先生表示，很多團購網(wǎng)站從開始的生機勃勃、激情四射到現(xiàn)在的倒閉裁員，其實是必然趨勢。“因為在任何一個行業(yè)都不太可能容納這么多家企業(yè)，根據(jù)最新統(tǒng)計，國內(nèi)已經(jīng)有5000多家團購網(wǎng)站，在這樣一個非常細分的領(lǐng)域存在這么多家企業(yè)是不正常的。”

　　“由于起初技術(shù)門檻、資金門檻、運營門檻都比較低，大家一哄而上，才造就了今天這樣一個局面。但畢竟團購網(wǎng)站不同于傳統(tǒng)網(wǎng)站，它的業(yè)務(wù)量以及盈利點是需要通過線下操作來進行的。一旦失去資金和龐大人力的支持，業(yè)務(wù)拓展不了，只能面臨被洗牌的命運。業(yè)內(nèi)弱肉強食很正常。”業(yè)內(nèi)人士蔡小姐表示。

　　消費提醒

　　對新冒出來的網(wǎng)站要提高警惕　消費不要等到“最后期限”

　　記者日前從省消協(xié)了解到，近年來，網(wǎng)購方面的消費投訴一直呈現(xiàn)增長態(tài)勢。從投訴內(nèi)容來看，網(wǎng)絡(luò)詐騙、售后服務(wù)欠缺、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、退款不及時、假冒產(chǎn)品等糾紛是投訴焦點。而從投訴對象來看，很多也跟團購網(wǎng)站有關(guān)。

　　根據(jù)中國商務(wù)信用平臺BCP信用投訴中心的統(tǒng)計信息顯示，今年以來，全國已陸續(xù)發(fā)生了多起卷款消失的案例，比如：一家歐拉團購網(wǎng)在今年9月14日發(fā)起團購加油卡活動，消費者付款后卻遲遲收不到加油卡，該網(wǎng)站已于9月底關(guān)閉。截至10月9日，經(jīng)網(wǎng)友初步統(tǒng)計，大約有250名網(wǎng)友共被騙走28萬余元。

　　因為團購網(wǎng)站采用預(yù)付款消費模式，對消費者來說這種模式風險相對更大。那么消費者如何避免自身利益在團購網(wǎng)站倒閉中受到傷害呢?

　　福州市工商部門提醒消費者，應(yīng)查詢網(wǎng)站的信譽、 ICP資質(zhì)、單位性質(zhì)，不要過分相信超低價團購。如果網(wǎng)站是直接發(fā)支付鏈接或者直接向其匯款，建議謹慎參與，有可能是釣魚類的詐騙。

　　至于爭端的解決方面，目前我國針對網(wǎng)絡(luò)團購尚無明確的法律規(guī)定，因此一旦在網(wǎng)絡(luò)團購活動中發(fā)生權(quán)益受損的情形，主張維權(quán)要求時，要在專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人員的指導下，理清法律關(guān)系，選擇正確的維權(quán)路徑，盡可能少走彎路，降低維權(quán)成本。

　　采訪中，福州本土的團購業(yè)內(nèi)人士也給出了自己的建議，一是盡量選擇全國性的大網(wǎng)站或者當?shù)乜诒玫拇怪闭荆瑢π旅俺鰜淼木W(wǎng)站要提高警惕;二是盡可能在下單前，通過導航站論壇等方式和其他網(wǎng)友交流，了解是否已有投訴糾紛發(fā)生;三是盡快消費，不要等到有效期末尾，避免“夜長夢多”。