企業(yè)短信風口來了？三大運營商啟動5G消息規(guī)模化部署

5G時代首個落地應用或將不遠了。

12月17日消息，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信均已開始5G消息的規(guī)模化部署。據(jù)透露，中國移動目前建設速度較快，網絡側功能基本具備商用條件；中國電信與中國聯(lián)通進展相對滯后，但在華為、中興等企業(yè)幫助下，也將很快具備商用條件。

終端設備方面，目前華為、中興、小米、榮耀、OPPO、vivo等品牌的部分機型支持5G消息。應用開發(fā)企業(yè)方面，中國信息通信研究院高級工程師付國強表示，目前SDK廠商和SP企業(yè)已開始著手應用開發(fā)。

“5G消息或將成為5G商用以來重要落地應用場景，”在接受21世紀經濟報道記者采訪時，中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林表示，“從5G消息的特點來看，其具有較好的發(fā)展前景。”

5G 消息具有高容量、多形態(tài)、互動性強、無需下載 APP等優(yōu)勢。 圖 ICphoto

5G首個應用

今年4月8日，三大運營商共同發(fā)布《5G消息白皮書》（以下簡稱“白皮書”），首次提出“5G消息”的概念，并將共建5G消息系統(tǒng)。

所謂5G消息（RCS），簡單理解是5G時代的“短信”，是基于融合通信技術推出的手機短信升級服務。相比于傳統(tǒng)短信只能通過文字或簡單的圖片彩信來顯示信息，用戶只需要用真實的手機號碼作為登錄帳號，就可以在短信界面使用流量發(fā)送圖片、音頻、視頻、定位等富媒體消息。

5G消息系統(tǒng)架構包括終端、5G消息中心、MaaP平臺、計費結算、消息監(jiān)管和網間互通等。其中，終端通過3G/4G/5G網絡或WLAN接入5G消息中心，5G消息中心具備5G消息管理、分發(fā)、路由等功能，是一種行業(yè)客戶向終端用戶提供的以對話形式呈現(xiàn)的服務。

MaaP平臺則承載在5G消息中心之上，能夠將短信升級為RCS消息，并將RCS的高級消息傳送功能與標準接口整合于Chatbot（聊天機器人）和插件中，以無應用程序模式，使用戶在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互體驗，實現(xiàn)消息即服務。

自白皮書首提“5G消息”后，其發(fā)展明顯開始提速。

8月，中國移動啟動5G消息系統(tǒng)設備集采，采用虛擬化方式集中建設5G消息中心以及MaaP平臺設備，最高投標限額4.05億元。在此之前，中國移動已經在9個省推出MaaP平臺，15個省推出Chatbot。

11月19日，在中國移動全球合作伙伴大會上，中興通訊展示了聯(lián)合中國移動打造的全球首個5G消息平臺；12月2日，中興通訊發(fā)布《5G消息技術白皮書》，全面闡述中興通訊5G消息解決方案；12月9日，夢網集團發(fā)布5G戰(zhàn)略產品“天慧·5G消息平臺”。

盤和林認為，5G消息具備較好的應用前景，并且它基于短信升級的形式也有助于用戶接受。“基于手機號的認證形式，相比其他社交軟件來說更加安全，并且整體的應用轉換成本不大，用戶無需進行APP安裝，從短信端進入就可以，有助于用戶從傳統(tǒng)的短信慢慢適應5G消息，相應地降低了5G消息進入社交市場的門檻。”

“隨著5G消息激發(fā)短信業(yè)務流量新入口的需求，不斷完善的生態(tài)建設有望吸引更多B端用戶入駐并擴大單位用戶需求。”東興證券研究團隊指出，“展望未來10年，5G消息市場測算規(guī)模約1000億，是當前運營商短信業(yè)務的2.6倍左右，具有廣闊的市場發(fā)展空間，并且將惠及運營商、行業(yè)用戶和終端廠商等多層參與方。”

難撼微信生態(tài)

當下國內最大的即時通訊社交應用，非微信莫屬。5G消息的到來，將撼動微信的地位嗎？

據(jù)白皮書介紹，5G消息相關業(yè)務分為兩大類：一是個人用戶和個人用戶之間的交互消息，另一個是行業(yè)客戶與個人用戶之間的交互消息。

其中，個人用戶與個人用戶的交互消息，即以微信為代表的強關系社交。盤和林認為，5G消息的誕生現(xiàn)階段仍難以撬動微信對用戶的吸引力。

“一方面是當前5G終端還并沒有得到普及，用戶現(xiàn)在對5G的體驗較多還停留在變快的網速上，對于5G的應用還有待提升；另一方面是5G消息的普及，用戶多年來形成的微信依賴很難在短時間改變。”盤和林分析稱，“并且，5G消息的應用不是簡單的個人轉換，它涉及到整個用戶群體的轉換。因此從社交生態(tài)而言，微信還會在現(xiàn)有市場地位上保持較長時間，5G消息在個人對個人信息，甚至簡單的企業(yè)對個人消息上并沒有太大的改變。”

因此，目前從業(yè)內來看，5G消息更大也更易實現(xiàn)的風口是企業(yè)短信。

“對于三大運營商而言，一方面是需要服務大眾，另一方面其很大業(yè)務來自于企業(yè)用戶，企業(yè)用戶對定向推送有商業(yè)需求，這方面對于運營商來說提供增值服務有很大的幫助。”第一手機界研究院院長孫燕飚向21世紀經濟報道記者指出。

事實上，盡管當前社交APP滿足了用戶強關系社交的需求，但商業(yè)短信與弱關系社交互動仍未得到充分滿足。相較之下，5G消息高容量、多形態(tài)、互動性強、無需下載APP等優(yōu)勢，有望成為B端客戶觸達C端客戶的新入口。

不過，5G消息目前仍剛剛起步。盤和林認為，5G消息發(fā)展的過程中，無論是上游基礎設施提供商，或是中游服務商和解決方案提供商，還是下游的企業(yè)及個人用戶，全鏈條的生態(tài)打造非常重要。

“首先要在基礎設施方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，一方面是通信基礎設施，一方面是終端設備，其次是平臺的建立，平臺的建立要能夠有效地聚合企業(yè)和個人，方便各方參與展開協(xié)同合作。”盤和林強調，“最后是利益共享機制，流量端主要由三大運營商掌握，如何平衡發(fā)展利益是提升各方積極性，構建生態(tài)的關鍵所在。”