服裝面料:科技含量決定其品牌價值
“中國面料的市場突圍,不能僅僅停留在花型與款式的簡單變化上,而應在品牌和科技等方面打出重拳。”這是今年秋冬面料上市以來,許多企業家的感言。
如今,品牌化是高科技面料企業發展的基本方向,消費者為購買高科技面料所支付的價格,本質上是尋求符合自身需求的一種行為。作為一般消費者,對價格具有一定的敏感度,而這種價格敏感度的高低很大程度上取決于高科技面料的價格與自身品牌達成的一致性。目前來看,消費者購買高科技面料服裝變得越來越頻繁,這樣消費者進行價格評估的重要性日益提升,而品牌影響力則會被企業認為是其制定價格的主要依據。
品牌可以通過有形或無形的介質將消費者與高科技面料進行聯系,品牌的深化可以將潛在的購買者轉化成現實的購買者。作為高科技面料,技術含量較高,消費者很難對面料的品質進行直接的體驗,而高科技面料的品牌則可以通過資訊的傳遞,使消費者認可高科技面料對應的價值,并成為高科技面料的忠誠購買者。有了品牌的認可,消費者需要對品牌進行量化,這種品牌的數字化、量化就是價格。進一步,高科技面料形成品牌購買力,在消費者當中建立了較高的信用度,這種信用度能降低消費者的選擇成本,提升了消費者的購買意愿,此時形成的高價位對企業和消費者都是有利的。
筆者認為,一些高科技面料品牌之所以形成品牌購買力,主要是以下幾個原因:
優秀的面料質量。高科技面料作為一種技術含量高的面料,質量永遠是其品牌競爭力的核心。卓越的面料質量在任何時期都是高科技產品購買者形成品牌忠誠度的重要因素。一些面料企業在建立自己的品牌過程中,有過不重視面料質量而喪失顧客的教訓。品牌面料沒有可靠的質量做保證,再高超的營銷手段也無法令企業實現持久性的品牌忠誠度。
重視顧客價值。作為高科技面料,憑借品牌購買力形成的這種價格競爭力,必須以實現顧客重視的面料和服務價值為最終目標。只有那些能夠真正滿足消費者需求的高科技面料才能提升消費者對此品牌的忠誠度,建立一種穩定的價格優勢。而重視顧客價值必須重視高科技面料服務質量的提升。服務質量是雙向的信息流通過程,而高科技面料服務更具無形性。這種無形性恰恰能夠與高科技面料的顧客價值導向相匹配,比有形面料形成的價格優勢更穩定,品牌競爭力更具持久性。
雙向的情感交流。高科技面料本來只是一種有形的使用載體,本身不具有生命。但這種使用載體所承載的品牌卻具有生命力,并且這種生命力具有持久性。這種品牌生命力的建立在于品牌而非面料,其可以作為與顧客溝通的紐帶,進而與消費者形成良好的情感互動。消費者品牌忠誠的建立具有強烈的情感色彩,這種影響程度對于高科技產品而言,甚至已經超過了面料本身的使用價值。對于許多高科技企業而言,品牌往往被喻為一個既有能力又有情感個性,與消費者建立良好人際關系的“人”。正是因為這個原因,高科技面料即使沒有質量上的絕對優勢,合作企業仍然會購買此品牌,這是品牌與消費者的雙向情感紐帶發揮的重要作用,品牌購買力自然也會由此形成。
因此,面料企業只有將其品牌的科技含量價值凸顯出來后才能贏得合作企業的賞識,科技必須被賦予實際意義。企業必須詮釋出其品牌的科技價值,以傳達其科技力量給業界帶來的積極影響。這樣的面料企業才具有競爭的張力、持久的動力以及雄厚的發展潛力。
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