富安娜：有“大寫的人”才有“大寫的業績”

　　在交鑰儀式上，富安娜員工子女以“藝術家園幸福企業”為主體作畫，富安娜董事長林國芳和夫人陳國紅(后排左起第五、第六)與小朋友合影。

　　10月18日，深圳全新樓盤招商觀園一片歡聲笑語，家紡領軍企業富安娜在此舉辦首批福利房“幸福一號”交鑰儀式，企業幫助員工對抗高房價，首批104名員工借此實現了在深圳的安家夢。一向低調內斂的富安娜董事長林國芳在交鑰儀式上現身，并宣布了企業的一項重大福利安居政策––“千套計劃”。根據該計劃，富安娜每年將根據公司增長的速度，以及員工個人積累情況，讓員工實現安家夢想。將來隨著富安娜的發展壯大，將要實現千套以上的安居購房計劃。社會信貸一緊再緊，眾多中小企業等著救命錢，其中卻有民營企業借款給員工總額最高達120萬元，幫助104位員工買房，這一“跨界”成為房地產行業僵局中的轟動性事件。

　　在大手筆推出福利安居政策的背后，富安娜有著堅挺的業績支撐：根據富安娜中報今年上半年富安娜凈利潤同比增幅高達79.28%。同時，多家證券機構預計，2011年1-9月歸屬于富安娜股東的凈利潤與上年同期相比增減變動幅度在50%-70%之間。而10月12日發布的三季度業績預告，再次向上大幅修正為同比增長70%-90%。

　　富安娜靚麗業績與大手筆的福利政策有著怎樣的聯系?面對激烈的市場競爭，富安娜憑什么一路凱歌?帶著種種疑問，在交鑰儀式現場，筆者對富安娜掌舵人林國芳進行簡單的采訪。

　　高房價下企業出招，以“人”為本有幾家?

　　近年來，隨著房價的一路高歌猛進，由此引發的各種社會問題激化，一線城市北上廣深更是其中的“重災區”，深圳動輒2-3萬/平方米的房價讓很多人望房興嘆。在這樣的背景下，企業為幫助員工買房也頻頻出招，某知名央企被曝自建企業福利房，同時貸款給開發商，再以員工團購方式從房地產商購得低價住房，引發人們對以壟斷特權謀私利的一片罵聲，騰訊推出借款給員工買房的“安居計劃”，阿里巴巴也推出“ihome”計劃，按照工作年限，借款額度的上限有20-30萬不等，還款期限5到6年。

　　然而上述“出招”，由于借款額度不高，還款期限又只有短短幾年，對于一線城市置業只是杯水車薪。有人算了這樣一筆賬，假如一位符合申請借款員工，選擇在一類城市置業(購買一套市值150萬元的住房)，最高借30萬，5年就要還清，還款壓力巨大，剩余105萬若申請20年的商業貸款，則接下來的幾年，每月還給企業和銀行的房貸將過萬，大部分人承擔當不起，買不起的還是買不起。

　　在家紡行業最早上市的公司之一富安娜則不同，有員工向董事長林國芳推薦看《蝸居》，林國芳感觸非常深，下定決心助力員工買房，他不僅在今年初在深圳市到處看房，后來作出安排，針對員工首次購房的借款額最高達120萬，身為潮汕商人的林國芳想法非常實際，就是要讓“員工真正買得起房”，真正將安居福利政策落到了實處。林國芳多次強調，在富安娜的經營理念是“員工第一，客戶第二，股東第三”，員工永遠排在第一位，沒有員工的幸福感，就不會有股東、消費者甚至整個社會的幸福感。“企業與員工就是船與水的關系，企業發展的一切成果必須與員工共享，要重視人的作用。做企業，就是要以人為本，讓每一個員工有尊嚴地生活、工作。”

　　富安娜董事長林國芳稱，做企業并沒有想要自己成為富翁，之所以將企業經營的越來越出色，目的是讓在富安娜的員工能夠安心工作，度過一個幸福的人生，所以才努力的辦好企業，“我的出發點并不是為了滿足我的私利，而是為了關心富安娜的員工。如果這個1000套目標能夠達到的話，還能為社會的進步與發展做出更大的貢獻。”

　　有“大寫的人”，才有“大寫的業績”

　　在推出大手筆福利安居政策的同時，富安娜半年報、三季報均同比達到50%以上的增長，股價表現搶眼，亮麗的半年報出臺后，外界進行了眾多解讀，其中提得比較多的包括在原材料價格走勢上具有準確的預判力，在品牌產品銷售上享有市場定價權，在渠道建設上保持較快的擴張步伐，所處行業又處于快速發展態勢等等。然而，在林國芳看來，外界的分析是從結果倒推原因，而且大多還是圍繞外因解讀。哲學上說內因是推動事物變化的基礎，對富安娜而言，這個內因就是對“人”這個生產力最重要力量的高度重視。“藝術家紡”已經成為富安娜的鮮明標簽，而員工的積極性、創造性，直接決定了“藝術”的含金量。“企業要想永續經營，必須要有核心的價值觀，對富安娜而言，自始至終都緊緊圍繞著三大追求，一是企業持續的財富增長;二是良好的勞工關系;三是必要的社會責任，所有的工作都根據這一共同愿景展開”，林國芳表示。

　　據了解，富安娜正在實施“員工店名計劃”，包括用終端店店長的姓名命名店名，推廣“員工接待日、咨詢日”，間接讓員工參與管理，聽取員工對公司的管理意見等，還將普及“員工生日計劃”，員工生日當天可以直接休假，公司還會備上生日禮物。同時，林國芳近兩年還捐出1億元扶貧助困，7月份領養82個孤兒，將企業的內部信仰推廣到合作伙伴，用價值觀綁定同盟軍。林國芳說，人生的目的不是要取得財富所有權，個人所擁有的只是生命的使用權。一個人活著，是為了讓更多的人活得更好。真正的富有，是擁有快樂的人生，而不是多少財富。

　　一切競爭，歸根結底都是“人”的競爭

　　家紡業是近年國內高速發展的行業，現有2000多家公司混戰，三四家公司上市，很多公司都在模仿龍頭企業之一的富安娜的運營模式，產品同質化、渠道同質化、運營手法同質化日趨嚴重。商場如戰場，產品之爭，渠道之爭，同質化之爭之后應該爭什么?林國芳認為，這些都是戰術上的，只有在戰略上，從根本上，回歸到人本位，實現對“人心”的搶占，其它的競爭才會有生命力，有可持續性。一切競爭，歸根到底都是“人”的競爭。

　　“我們努力在富安娜樹立"軍隊、學校、家庭"的企業文化，充分調動員工的工作主動性，讓所有員工產生內驅力，為企業發展提供強大動力，最終促進企業發展。企業結構穩健，自驅發展，團隊和諧，最終人人加壓力，人人有動力，這就是我們的制勝法寶。”林國芳表示。據了解，富安娜有著軍隊一樣的紀律。雖然管理嚴格，但員工的歸屬感卻極強。在富安娜“幸福一號”購房的樓盤之一招商觀園，銷售部經理黃霞向筆者介紹，近期與富安娜的工作人員打交道較多，給她留下深刻印象的是，這些員工每當自豪地談起“我們富安娜”，洋溢快樂寫在臉上，言語中也總是充滿了幸福感，“我服務過很買樓客，也接觸過很多企業，這種現象在當前的市場里真的是非常少見。”

　　在林國芳的經營原則里，自利和利他都是人的本性。自利則生，沒有自利，人就失去了生存的基本驅動力;利他則久，沒有利他，人生和事業都會失去平衡。平衡才能和諧。

　　對絕大多數上市公司來說，股東第一、員工第二，但在林國芳的經營戰略里，員工永遠排在第一位。員工、股東、社會的三位一體，構成了富安娜企業價值觀的理念體系，也支撐起一個大寫的“人”字。招商證券(香港)聯席董事張春志在解讀富安娜搶眼的股價表現時指出，企業做大靠量變，但企業做強要靠聚變。聚變的實現，非大寫之“人”不可得。