部分消費(fèi)者要告當(dāng)當(dāng)網(wǎng)屢次不誠(chéng)信

　　日前，訂單，引來(lái)眾多消費(fèi)者質(zhì)疑。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶微博“喊冤”，稱當(dāng)當(dāng)退單是因?yàn)榇黉N商品有限，已注明“先到先得，贈(zèng)完為止”，自然會(huì)按照商品數(shù)量控制訂單。不過(guò)，消費(fèi)者卻認(rèn)為當(dāng)當(dāng)此舉不誠(chéng)信，有玩弄消費(fèi)者之意。記者昨天獲悉，有部分消費(fèi)者欲聯(lián)合起來(lái)維權(quán)。有消費(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出該活動(dòng)時(shí)，并沒有標(biāo)明促銷商品的數(shù)量，網(wǎng)站也沒有設(shè)置貨物數(shù)量上限，達(dá)到限額自動(dòng)終止下單。昨天，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)在接受記者采訪時(shí)指出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以缺貨、庫(kù)存不足為由取消訂單，實(shí)屬霸王條款。。

　　昨天，律師趙占領(lǐng)告訴記者，目前有至少四位消費(fèi)者向其咨詢起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)維權(quán)事宜并初步打算起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。據(jù)其介紹，其中一位來(lái)自北京的消費(fèi)者，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出0.1元男士潔面乳后，下了購(gòu)買2000份的訂單;另一位來(lái)自沈陽(yáng)的消費(fèi)者也下了購(gòu)買1000份的訂單，但最后都被當(dāng)當(dāng)?shù)南到y(tǒng)取消了。他認(rèn)為，這次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打出“贈(zèng)品”旗號(hào)，顯然是規(guī)避買賣合同的規(guī)定。

　　在網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷、以缺貨、標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由“失信”行為屢屢發(fā)生。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，包括此次“烏龍”事件，今年以來(lái)其已經(jīng)發(fā)生四次類似事情，此前其曾錯(cuò)將阿迪達(dá)斯鞋標(biāo)價(jià)1元，三星手機(jī)錯(cuò)標(biāo)110元，原價(jià)1800元的圖書被錯(cuò)掛成50元。日前，北京市朝陽(yáng)工商分局披露，高朋網(wǎng)的天梭手表樣品全部為假冒商品，目前約有至少100名已購(gòu)買假表的網(wǎng)友準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑維權(quán)。高朋假表案背后折射的同樣是整個(gè)電商、網(wǎng)購(gòu)賣家的誠(chéng)信危機(jī)。

　　在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，很多賣家、電商都以推出低價(jià)營(yíng)銷方式吸引消費(fèi)者，但“低價(jià)”營(yíng)銷活動(dòng)，當(dāng)消費(fèi)者瘋搶時(shí)商家又以缺貨、庫(kù)存不足等幌子取消訂單。昨天，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)告訴記者，“實(shí)際上這些營(yíng)銷活動(dòng)中，商家推出的低價(jià)商品極少、甚至沒有商品，這種行為涉嫌虛假宣傳、欺詐。”該人士指出，在面對(duì)上述商家的行為，消費(fèi)者要維權(quán)往往很難，“因?yàn)槲覀冸y以證明商家到底有無(wú)庫(kù)存、庫(kù)存多少，是不是真的缺貨。”

　　據(jù)悉，在電商的用戶協(xié)議中，一般會(huì)寫有“若缺貨電商有權(quán)取消訂單”的條例，趙律師認(rèn)為，應(yīng)對(duì)電商的上述惡劣行為，保護(hù)消費(fèi)者有兩個(gè)方法，一是能認(rèn)定電商的該條例為霸王條款，無(wú)法律效力。他認(rèn)為這是有可能的，因?yàn)殡娚痰娜必浶畔?duì)于消費(fèi)者而言是不透明、模糊的，是不是缺貨只能由電商或賣家自己知道;而且商家推出的低價(jià)商品大多不是獨(dú)一無(wú)二的稀缺商品，可再采購(gòu)補(bǔ)貨。第二個(gè)方法是對(duì)于屢次不誠(chéng)信的行為，除追究民事責(zé)任外，還應(yīng)立法賦予一定的行政責(zé)任，把不誠(chéng)信行為與資質(zhì)、政策優(yōu)惠掛鉤，通過(guò)立法建立誠(chéng)信機(jī)制。