“中國元素”擠爆圣誕美國商場　美國商家力推中文導購

　　2011年圣誕假期快臨近尾聲，商家的“銷售大戰”和消費者的“搶購大戰”也將落下帷幕。在如此火熱的購物季節中，無論是商品、服務還是消費者，都處處可見“中國元素”。

　　中國產品鋪天蓋地

　　從感恩節到圣誕節，美國各大商家推出的促銷活動層出不窮，折扣力度一再加大，有的甚至沒到凌晨就迫不及待地開始營業。消費者也是熱情高漲，商場的停車場總是車滿為患。

　　在火熱的購物氛圍中，最為明顯的特征就是，中國制造的產品在美國購物場所俯拾皆是。無論是在常規的商場，還是工廠直銷的奧特萊斯店，很大一部分出售的商品都是由中國生產，而且不少國際名牌的全線產品都是中國制造。

　　根據美國商務部紡織服裝署近日列出的美國前十三大服裝進口國中，中國占據首位。

　　中國人成群結隊來掃貨

　　在商場，隨處可見的不僅僅是鋪天蓋地的中國產品，還有成群結隊的中國消費者。他們大多是為“掃貨”而來，購買的數量較多，即使是同樣的商品都會挑選很多件。為此，有的商場甚至專門辟出結賬柜臺。

　　此外，中國消費者在美國購物“很精明”，最大限度用最少的錢買最劃算的貨。他們通過商家提供的各種折扣和促銷，以組合方式計算出優惠價格，并在結賬前根據折扣方案做好最佳的搭配方案。

　　國外產品如此受中國人的青睞，主要原因是便宜。同樣產品在美國的售價比中國低，價格差大致在三分之一到一半之間，而質量甚至更好，所以很多中國消費者都利用到美國來的機會紛紛“囤貨”。

　　同時，美國完善的商品退換政策也為中國消費者消除了后顧之憂。在美國，購買任何商品都可以在相應期限內享受“無條件”退換貨服務，而沒有所謂的“折扣商品、無質量問題不退換”等附加條件。即使買的商品存在明顯的使用痕跡，只要在退貨期限內，美國的商家都可以無條件退貨。這些舉動都體現了商家的恪守誠信以及對消費者的充分信任。

　　美國商家忙著推銷

　　為了抓住中國消費群體，美國部分商家推出了中文導購服務。比如，國際品牌手袋Coach(蔻馳)在華盛頓周邊的奧特萊斯店就有專門的中國導購，大大方便了不會講英文的中國消費者。在一家美國諾蒂卡服裝店，店內所有商品都有中文標注，上面寫著服裝類別、價格、折扣力度以及促銷活動等信息。

　　只要一看到是中國消費者，一些美國售貨員就會主動推銷產品，并以附送贈品、給更多折扣的方式勸說他們購買更多東西。

　　“中國制造”的困惑

　　“中國制造”在美國消費者眼中有著很好的口碑，美國消費者不僅接受，而且喜歡、看好“中國制造”。不過，“中國制造”絕大部分都只是低附加值的商品，“中國創造”或“中國設計”太少。部分中國消費者甚至認為同一種產品“墨西哥制造”要比“中國制造”更體面。

　　美國智庫卡內基國際和平基金會資深研究員、前世界銀行駐中國首席代表黃育川說，中國在過去基本上都是在生產中端、低附加值產品，以售價150美元的蘋果iPod音樂播放器為例，中國大陸廠商只賺了5美元，而日本、韓國、中國臺灣等提供的零件則賺了75美元，另外70美元則全部流入了美國蘋果公司。

　　此外，中國的生產成本在不斷上漲，部分國際品牌產品在越南、菲律賓等東南亞國家的生產越來越多，有的甚至已轉為美國本土生產。在成本攀升的情況下，中國低端層次的生產需求已面臨日趨激烈的競爭。