體檢中心大意丟鞋,880元有人買單?
“進去體檢不到兩個小時的時間,鞋就沒了。”5月3日,張先生在大連市體檢中心八一路分部(以下簡稱體檢中心)體檢出來后,發現放在鞋架上的皮鞋“走丟”了,張先生穿著體檢中心發放的拖鞋,和一同來體檢的愛人范女士到處尋找自己那雙鞋。可是一個小時過去了,張先生和范女士也查看了體檢中心的監控錄像,仍未找到丟失的鞋。張先生的鞋究竟是無意“走丟”了,還是有心“失蹤了”?
錄像里分不清誰“動”了鞋
范女士提出查看監控錄像,體檢中心的工作人員積極配合,陪同張先生和范女士調取監控錄像,并將錄像回放至早上8:00。在8:00—9:30這段時間段,有五個人從男更衣室出來,其中有一個人穿旅游鞋,一個人穿黑色白底的板鞋,其他三個人均穿著不同的深色皮鞋。
“因為監控錄像里監控整個屋子,每個人腳上的鞋在監控范圍內顯示特別小,除了旅游鞋和板鞋能夠清楚的分清外,其他三雙深色皮鞋根本看不清具體的色澤和樣式。”也就是說,即便是有了錄像,范女士和張先生也很難分清三位男士中究竟是誰穿“錯”了皮鞋。
市民穿“錯”鞋 體檢中心買單
穿走張先生鞋的人究竟是無意穿“錯”了鞋,還是有心穿“走”了鞋?對此,大連市體檢中心相關負責人和范女士看法不一。據大連市體檢中心相關負責人介紹,來體檢中心體檢的市民發生丟鞋這樣的事還是頭一次。“截至目前,今天體檢人數達178人,因體檢人數過多,更衣室的箱子數量供不應求,市民的鞋子只能置放在鞋架上。以前人多的時候,鞋也都是這樣放的,可從來沒發生過這樣的事。”相關負責人告訴記者,市民應該是穿“錯”皮鞋,而非有心穿走皮鞋。
體檢中心相關負責人表示,下午工作人員會致電今天在8:00—9:30之間前來體檢的市民,確認是否有市民不小心穿錯鞋。如果市民均表示沒有穿錯鞋,體檢中心將予以賠償。范女士表示,丈夫的皮鞋是2月份在商場打完折880元購買的,范女士要求體檢中心賠償同款同價的皮鞋。體檢中心相關負責人同意范女士的要求,并表示于次日下班前將同價同款皮鞋送至范女士手里。
律師:督促體驗中心改進工作方法才是目的
范女士提供不出購物小票,體檢中心該如何賠償?體檢中心證明不了張先生的皮鞋已經磨損,能否減少賠償數額?對此,記者采訪遼寧青松律師事務所的王金海律師,他說由于張先生到體驗中心體驗的行為,同體驗中心構成醫療服務合同,張先生屬于消費者,根據法律規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。由此可見,張先生按照體驗中心的要求脫鞋進行體驗,體驗中心就有義務管保好張先生的財物,一旦發生丟失、損壞等情況,體驗中心就有義務賠償。
雖然張先生提供不了購物發票,畢竟現在證據證明,張先生的鞋丟失了,那么體檢中心有義務賠償。對于體檢中心提出的要減掉一部分磨損費,王律師認為,因為鞋已經丟失,無法證明皮鞋磨損,故不能減少賠償數額。最終,王律師表示,賠償不是目的,督促體驗中心改進工作方法才是根本,這樣才能保證消費者的財產不受侵害。
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