淘寶網質檢中心——賣家服裝有保障,買家高興把物購
近日,設立于蘇州市纖檢所的國家絲綢及服裝產品質檢中心在淘寶網質檢平臺成功上線,為淘寶網的賣家提供消保第三方質檢、天貓入駐檢測、申請聚劃算敏感類檢測等服務。
通過這個平臺,淘寶商家可在線選擇檢測項目,并將樣品寄送至中心,中心在收到檢測樣品后于3~5個工作日內完成檢測,并將檢測報告發送至淘寶網質檢平臺。據了解,該中心是目前唯一一家入駐淘寶網的國家級質檢中心,從表面上看它僅僅是在為賣家提供服務,事實上卻保障了買家網購產品的質量安全。
談起怎么會選擇去淘寶“開網店”,國家絲綢及服裝產品質檢中心業務部部長朱斌告訴記者,他們是想借力網絡平臺,為消費者網購的產品提供質量安全的保障。2011年初,淘寶網向國家絲綢及服裝產品質檢中心拋出橄欖枝,免費邀請他們入駐淘寶,而朱斌負責與對方洽談。
交流中朱斌了解到,紡織用品在網購產品的投訴率中占比最大,造成眾多消費糾紛,如果有一批質檢中心能加入網絡平臺,為賣家提供檢驗服務,會對規范網購市場起到促進作用。于是,該中心選擇加入了淘寶平臺,也成為了目前淘寶網上唯一一個“開網店”的國家級質檢中心。
朱斌表示,中心在收到賣家寄送的樣品后,會將檢測結果直接發給淘寶網而非賣家,如果產品合格,淘寶網會在賣家的產品頁面上增加一個綠色的“檢”標識,給買家多一個提醒。另外,買家們還可以點擊“檢”字標識旁的“淘寶質檢平臺檢測”,查看產品的質檢報告。
秦經理是淘寶網在蘇的一名賣家,主要負責服裝生意。他介紹稱,凡是網上銷售的產品,自己都要抽樣送往質檢中心,而檢測項目則包括消費者最為關心的纖維含量和甲醛。秦經理告訴記者,多了一道檢測步驟后,不僅使他新貨上架的速度要比先前慢幾天,還多出一筆數額不小的檢測費用,但他表示,自己今后依然會全貨送檢,因為這不僅能凈化網購市場,更是一種對消費者的責任。

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