職業(yè)服裝制造企業(yè)服務(wù)規(guī)范的具體細(xì)節(jié)

　　中國職業(yè)裝企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，對設(shè)計(jì)、加工、服務(wù)三部分還未能完全達(dá)標(biāo)。為了提升中國職業(yè)裝企業(yè)的競爭力，促進(jìn)職業(yè)裝生產(chǎn)加工方式的轉(zhuǎn)型，杜絕中標(biāo)單位的“轉(zhuǎn)包”情況，實(shí)現(xiàn)職業(yè)裝優(yōu)勢企業(yè)參與競爭，中國服裝協(xié)會職業(yè)裝研究中心起草了《職業(yè)服裝制造企業(yè)服務(wù)規(guī)范》(試行)，以推動(dòng)職業(yè)裝市場的亮星發(fā)展。《服務(wù)規(guī)范》具體內(nèi)容如下所示。

　　第一條根據(jù)職業(yè)服裝制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合職業(yè)服裝市場現(xiàn)狀，為促進(jìn)職業(yè)服裝制造企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，逐步規(guī)范服務(wù)行為，推動(dòng)行業(yè)快速進(jìn)步發(fā)展，特制定本規(guī)范。

　　第二條本規(guī)范適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法進(jìn)行職業(yè)服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工的企業(yè)(簡稱企業(yè))。

　　第三條本規(guī)范是指企業(yè)提供職業(yè)服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的基本要求，是企業(yè)對社會公開的承諾。

　　第四條企業(yè)應(yīng)遵守誠信，不得隨意轉(zhuǎn)包合同。

　　第五條企業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括職業(yè)服裝設(shè)計(jì);現(xiàn)代加工制造技術(shù)提供;職業(yè)服裝售后服務(wù)等。

　　第六條企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)采購方產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，根據(jù)國內(nèi)外紡織服裝科技發(fā)展水平及時(shí)尚流行趨勢，創(chuàng)意、創(chuàng)新設(shè)計(jì);使產(chǎn)品具備標(biāo)識性、舒適性、安全性、防護(hù)性、時(shí)尚性等功能與特點(diǎn)。

　　第七條企業(yè)應(yīng)為采購方提供職業(yè)服裝設(shè)計(jì)效果圖、樣衣及設(shè)計(jì)理念等文本文件。

　　第八條企業(yè)被確定為供應(yīng)商后，應(yīng)提供符合采購方滿意的樣服(包括款式、面料、里料、輔料等)，經(jīng)采購方確認(rèn)后封樣保存，供交貨驗(yàn)收時(shí)參照。

　　第九條企業(yè)被確定為供應(yīng)商后，應(yīng)提供具有國家主管部門認(rèn)可的國家、省部級服裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的職業(yè)服裝的面料、輔料等材料的質(zhì)檢報(bào)告。

　　第十條采購方所需的領(lǐng)帶、徽章、絲巾、腰帶等服飾配套用品，企業(yè)應(yīng)積極聯(lián)系或推薦相關(guān)制作單位向采購方提供滿意的產(chǎn)品。

　　第十一條企業(yè)應(yīng)按采購方要求提供職業(yè)服裝量體服務(wù)，做好量體資料的文件儲存和保管工作。

　　第十二條參加職業(yè)服裝投標(biāo)的企業(yè)應(yīng)具備制造西服、襯衫等大類服裝品種的先進(jìn)生產(chǎn)線，能提供大規(guī)模定制生產(chǎn)服務(wù);驗(yàn)布、預(yù)縮、樣片設(shè)計(jì)、放碼、排料、自動(dòng)裁剪等縫制前設(shè)備、縫制段加工設(shè)備及后整理整燙設(shè)備應(yīng)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，初步具備信息化綜合管理能力。

　　第十三條針對不同工藝的西服品種，企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的制作工藝技術(shù)與專用設(shè)備。

　　第十四條企業(yè)對采購方提出的按照國家或行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，抽檢產(chǎn)品裁片、部件和成品的外觀、縫制、理化、安全性指標(biāo)等有關(guān)要求應(yīng)給予積極配合。

　　第十五條企業(yè)在交貨前應(yīng)對貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)、全面的檢驗(yàn)，貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后，配合采購方驗(yàn)收并與封存樣服對照、確認(rèn)。

　　第十六條企業(yè)應(yīng)按照現(xiàn)代服務(wù)管理理念，主動(dòng)向采購方提供職業(yè)服裝養(yǎng)護(hù)、洗滌、環(huán)保等咨詢服務(wù)。

　　第十七條企業(yè)交付采購方的服裝、服飾在合同規(guī)定期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)存在服裝適體性、材料和加工質(zhì)量等問題，企業(yè)應(yīng)立即提出解決方案，直至采購方滿意。

　　第十八條企業(yè)應(yīng)配備職業(yè)服裝售后質(zhì)量服務(wù)的專業(yè)人員，落實(shí)服務(wù)承諾的各項(xiàng)內(nèi)容。

　　第十九條采購方提出增加采購要求，企業(yè)應(yīng)給予持續(xù)滿足。

　　第二十條本規(guī)范由中國服裝協(xié)會組織制訂并解釋。