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如何解決服裝電子商務化的售后服務問題?
1、行業公約
目前的服裝行業在網銷過程中普遍遵守的規則來源于傳統行業的理念，那就是有質量問題退換貨，無質量問題不允許退換貨。
不過這一法則，在服裝業的電子商務中受到了挑戰，由于看不見實物，由于展現的貨品和收到的貨品不一致，糾紛而由此產生。
2、品牌的企業標準
更多的服裝企業為了適應電子商務化中售貨服裝問題，提出了無條件退換貨規則，這種規則是有利于消費者，提高了品牌在電子商務化中的競爭力。
但是隨之而來的問題是成本問題，無論是廠家還是消費者承擔運費，這都會增加其中一方的負擔。
3、就近原則
傳統渠道的服裝企業在解決電子商務中經營的服裝售貨問題，提出的方案是就近原則，異地購買、本地調換，這就解決了運費成本的問題。
淘寶在2010年也開始進軍實體店，yestao開始在全國各大城市設立店鋪，從電子商務到傳統渠道、從傳統渠道到電子商務，這也是服裝行業交錯經營的一個特點，這實體和網絡的結合，更有利于解決售后服務的問題!
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