服裝企業的注意力吸引策略
著名傳播學者施拉姆提出了傳播獲選的或然率公式,一條信息被人們注意和選擇的可能性(即或然率)與它能夠提供給人們的報償(價值)程度成正比,與人們獲得它的代價(所謂“費力”)程度成反比。要吸引受眾注意力,首先必須提供一種更能貼近受眾實際需要、質量更好、風格更佳的傳播產品,其次是使受眾可以以一種較之一般水平更低廉的代價和更便捷的方式獲得這種傳播服務。
要想吸引受眾買你這產品,你就應當提供給他買你的產品的理由。能夠促使人們選擇你這份產品或這個節目的理由,就是你這份產品或這個節目的“賣點”。如何設計“賣點”呢?從施拉姆的或然率公式我們得出了設計和策劃一切有“賣點”、有競爭力的傳播產品乃至傳播媒介的基本思路。“賣點”設計,強化“必讀(視、聽)性”。
社會的信息流通中存在一個規律:當信息的供給與需求出現短缺時,人們對這種短缺的東西的追逐和渴望的程度就會大增。人們要求大眾傳播所呈現的東西,必須是“重要”的而不是“瑣碎”的;是“精彩”的而不是“乏味”的;是“有用”的和“可操作”的而不是“空泛”的和“云山霧罩”的;是形式和風格不斷“創新”的而不是“陳舊老套”、“幾十年一貫制”的;是“傳播產品(發行渠道、播出安排等等)去找人”的而不是“讓受眾辛苦費力地尋找他們感興趣的傳播內容”。
“賣點”設計之二:遵循“方便是金”的原則,降低受眾獲得傳播服務的代價與費力程度。所有這一切,都可能造成傳播的價值增值。有力的產品賣點的傳播總是給消費者留下最深的印象,是吸引消費者注意力的磁石。它可以是一句廣告語。比如:娃哈哈的“吃飯就是香”、樂百氏的“27層凈化”、農夫山泉的“有點甜”和“千島湖源頭活水”、海飛絲的“去除頭屑煩惱”、海王金樽的“第二天舒服一點”等等;也可以直接體現在產品的名稱或商標里,如“敵百蟲”、“腦輕松”、“商務通”等,都是產品給消費者留下的特定印象。相反,一個宣傳自己同時擁有去屑、營養、使頭發更黑亮功能的洗發水會完全失去個性,無法在消費者心中留下深刻印象,自然就無法打動消費者。因此,找出你產品的核心“賣點”,對于產品傳播、品牌樹立、銷售都具有不可估量的拉動效應。
用事件營銷來吸引顧客注意力,是促銷策略的一個重要手法。注意力經濟學強調注意力資源的“稀缺性”,而事件營銷的著眼點強調爭奪公眾注意力資源,兩者的關系呈現為:注意力經濟學,一方面為事件營銷提供了“注意力稀缺性”的理論前提,另一方面要求企業關心和理解社會注意力的分布狀況,做出符合社會真實需求的生產決策,實現最大限度地優化社會資源配置。
注意力經濟學強調用社會注意力資源的分布指導服裝企業的決策,而事件營銷成功的關鍵就是將公眾的關注點、事件的核心點、企業的訴求點重合起來,做到三點一線,擊中目標。兩者都強調注意力、企業、社會三者之間的一致性,可以說注意力經濟學為事件營銷提供了“一致性”的操作機理。要吸引顧客的注意,事件營銷活動必須與企業核心競爭力、價值觀以及品牌。
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