影響服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的環(huán)境因素
環(huán)境因素。影響服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)和行為的環(huán)境因素既多又復(fù)雜,但可概括為如下幾種,即社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等。社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的思想意識(shí)形態(tài)、道德規(guī)范、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)習(xí)俗、生活方式、民族特性等許多因素,與之相聯(lián)系的概念可以具體到消費(fèi)者的時(shí)尚愛(ài)好和其他與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的一切社會(huì)行為。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平,它包括經(jīng)濟(jì)制度的效率和生產(chǎn)率,與之相聯(lián)系的概念可以具體到人口分布、資源分布、經(jīng)濟(jì)周期、通貨膨脹、科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平等等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)渠道的構(gòu)成有重大影響,例如,生產(chǎn)太集中,人口分布面廣,分銷(xiāo)渠道就長(zhǎng)。西方國(guó)家以自助服務(wù)出售食物為主的超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn),是以科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定水平,消費(fèi)者能看懂包裝上的說(shuō)明文字為前提的。如果沒(méi)有電視、報(bào)紙等大眾宣傳媒介,沒(méi)有現(xiàn)代化的包裝技術(shù)和冷凍技術(shù),沒(méi)有收款機(jī)和其它自動(dòng)化設(shè)備,超級(jí)市場(chǎng)就不可能出現(xiàn)。一些不發(fā)達(dá)國(guó)家盡管可以從國(guó)外引進(jìn)上述這些技術(shù)裝備,但由于文盲多,大多數(shù)消費(fèi)者看不懂包裝說(shuō)明文字,超級(jí)市場(chǎng)就難于普及。
環(huán)境對(duì)渠道行為的具體影響。環(huán)境對(duì)渠道行為的影響一般表現(xiàn)在以下方面:環(huán)境因素中的消費(fèi)需求變化因素和社會(huì)行為變化因素是直接影響渠道行為的因素,渠道成員應(yīng)保持敏銳的觀察力,從這些因素的變化中尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一般說(shuō)來(lái),凡能很好地認(rèn)識(shí)和抓住這些機(jī)會(huì)的服裝企業(yè),其經(jīng)營(yíng)都會(huì)成功。消費(fèi)需求變化和社會(huì)行為變化是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,渠道成員應(yīng)在變化處于量變過(guò)程時(shí),抓住時(shí)機(jī),作出適應(yīng)這些變化的經(jīng)營(yíng)決策。環(huán)境形成的社會(huì)價(jià)值觀念是時(shí)時(shí)刻刻影響渠道行為的重要因素。社會(huì)價(jià)值觀念所反映的思想觀念、道德行為準(zhǔn)則、社會(huì)習(xí)俗和風(fēng)氣,實(shí)質(zhì)上代表了社會(huì)的意志和廣大消費(fèi)者的意志,任何渠道成員必須在符合社會(huì)價(jià)值觀念下?tīng)I(yíng)運(yùn)。
作為社會(huì)價(jià)值觀念的重要內(nèi)涵的道德行為準(zhǔn)則并不否認(rèn)利潤(rùn)動(dòng)機(jī),但它卻是確定獲取利潤(rùn)的正確途徑和錯(cuò)誤途徑的標(biāo)準(zhǔn)。任何渠道成員,不論是生產(chǎn)商、零售商,還是街頭小販,如果他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中違反社會(huì)價(jià)值觀念,最終就會(huì)失敗。這幾年,我們有些服裝企業(yè)和個(gè)體戶做虛假?gòu)V告,出現(xiàn)短斤缺兩,漫天要價(jià)或其他欺詐行為,他們即使得益于一時(shí),但這些違反社會(huì)價(jià)值觀念的行為最終還是損害自己。渠道成員的業(yè)務(wù)行為符合社會(huì)價(jià)值觀念,就會(huì)取得信譽(yù),從而也就會(huì)贏得市場(chǎng)。應(yīng)該把對(duì)社會(huì)的責(zé)任置于對(duì)服裝企業(yè)的責(zé)任之上,把對(duì)服裝企業(yè)的責(zé)任置于個(gè)人的利益之上;在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,凡個(gè)人利益牽連到服裝企業(yè)利益,服裝企業(yè)利益牽到社會(huì)利益,應(yīng)增加進(jìn)程的透明度;利潤(rùn)動(dòng)機(jī)必須在符合社會(huì)價(jià)值觀念的前提下,才能作為服裝企業(yè)取得發(fā)展的刺激因素。
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