如何設計出理想的服裝渠道系統

　　理想的服裝渠道系統的設計要求終端用戶需求定性分析。這一步的關鍵是了解在服務輸出過程中，最終用戶想要什么。一般要考察四個因素，即購買數量(除購買潛在價值外，最終消費者希望購買多個還是一個單元的產品)、分銷網點(最終用戶是否要求就近購買，是否需要信息、技術支持，能否接受遠程服務等)、運輸和等待時間(最終用戶關心的是運輸時間還是運輸安全性)、產品多樣化或專業化(最終消費者愿意選擇綜合性商店還是專業性商店)。

　　事實上，并不存在所有消費者都要求同樣服務的服裝市場。因此，有必要對關鍵群體進行面對面訪談，以得到一個滿足用戶需求的詳細清單。然后尋找購買模式與相關細分服裝市場的漏洞，把注意力集中到目標細分服裝市場而不是具有相似需求的服裝市場。最終用戶需求定量分析。在了解消費者(用戶)需要何種服務產出的基礎上，本步驟將進一步了解這些服務產出(如地點便利性、低價、產品多樣性、專家指導等)對用戶的重要程度，并比較分析這些特定要求對不同細分服裝市場的重要性。作這種分析有大量調研方法可供使用，如相關分析法、混合模型或及時總量模型等。

　　以此為基礎，進一步對每一細分服裝市場進行人口統計分析，便可以判斷各種細分服裝市場的最終用戶是否來自同…—服裝行業，規格是否相似，是否集中于某一地區等。此外，還應當向最終用戶詢問對現有渠道傳遞其期望的服務產出能力的評價，以及他們對替代性渠道的滿意程度。這些數據，對以后的渠道設計具有重要的意義。服裝行業模擬分析。這—步驟的重點是分析服裝行業內外的類似渠道，剖析具有高效營銷渠道的典型服裝企業，發現并吸納其經驗與精華。

　　設計“理想”的服裝渠道系統。這是關鍵的一步。目標是建立能最好地滿足最終用戶需求的“理想”分銷渠道模型。為此，首先要認真評估服務產出聚類特性整合到渠道中去是否可行。這常常需要收集和充分聽取熟悉分銷的專家和其他人員的觀點。其次要論證渠道將上述服務產出傳遞到相應的細分服裝市場需要作出哪些努力，即設置哪些渠道功能才能保證滿足客戶的期望。最后要確認各分銷功能由何種機構承擔，才能帶來更大的整體效益。

　　這里的關鍵，是要解決渠道功能即營銷流程的設計，怎樣才能以最低成本來有效傳遞服務產出。分銷流程是渠道成員行使的系列職能，是推動服務產出傳遞給最終用戶的能源。完成每一流程都會帶來其相關成本。例如，為了滿足某細分服裝市場用戶“快速發貨來滿足各個細分服裝市場最終用戶的需求為了發揮服裝企業的技術和資源優勢，將服裝企業的主要資源集中于核心競爭力上，并為其他客戶提供獨特的價值;另—方面，將非關鍵又無特殊能力的其他行為，包括許多傳統上認為是服裝企業必不可少的某些業務采用外購方式，讓外部成員承擔。