電商：商務(wù)本質(zhì)理解不斷深化

　　電商讓草根品牌迅猛壯大為“淘品牌”的時代，或許真得要過去了。財大氣粗的線下知名品牌去年以來開始在線上發(fā)力，已經(jīng)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，改變了電商的生態(tài)格局。

　　在近期陸續(xù)公布的2012年網(wǎng)購業(yè)務(wù)業(yè)績上，奧康鞋業(yè)實現(xiàn)收入近2.18億元，紅蜻蜓鞋業(yè)為1.45億元，森馬服飾7個月時間實現(xiàn)收入1.5億元。在電商時代，溫州知名鞋服品牌在線下業(yè)務(wù)中積累的市場優(yōu)勢，開始在線上逐步顯露。同時，經(jīng)過多年摸索，溫州鞋服企業(yè)對電商方式理解不斷深化，線上精準營銷、物流管理、庫存控制等優(yōu)勢開始對企業(yè)整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生變革性的影響。

　　電商格局：線下知名品牌線上發(fā)威

　　前幾年，電商新渠道催生“淘品牌”迅速崛起，創(chuàng)造一個個業(yè)績“神話”。當其他草根品牌也夢想復制奇跡之時，線下知名品牌集中上線，憑借在線下多年積累的市場優(yōu)勢，讓“淘品牌”一時有招架不住的感覺。

　　上個月發(fā)布的奧康鞋業(yè)2012年年報顯示，網(wǎng)購業(yè)務(wù)快速增長，從價格競爭開始轉(zhuǎn)向更豐富的品牌購物體驗，公司網(wǎng)購業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入21,774.89萬元，較上年同期增長275.86%。這一數(shù)字已接近奧康鞋業(yè)同年OEM業(yè)務(wù)的收入。目前，奧康男鞋在淘寶網(wǎng)鞋類品目銷售額排名中居于第二位。

　　紅蜻蜓鞋業(yè)在最近接受采訪時透露，2012年公司網(wǎng)購業(yè)務(wù)收入為1.45億元。紅蜻蜓電子商務(wù)公司去年成為了永嘉縣的納稅大戶。

　　此外，森馬服飾公布的2012年年報中稱，森馬服飾設(shè)立電子商務(wù)公司，成功開拓電商渠道，運營7個月實現(xiàn)收入1.5億元。

　　應(yīng)該說，電商生態(tài)的壯大得益于大量草根經(jīng)營者的無畏開拓，但電商輝煌仍然需要線下知名品牌來譜寫。溫州知名鞋服企業(yè)上線前后僅短短4至5年時間，就冒出了多家電商年收入超億元的企業(yè)。以紅蜻蜓鞋業(yè)為例，2009年，紅蜻蜓鞋業(yè)成立了電子商務(wù)部;2010年，銷售額為900萬元;2011年下半年，紅蜻蜓重新確立電子商務(wù)為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，成立了電子商務(wù)公司，當年實現(xiàn)6000萬多元的銷售額。今年1至5月份，紅蜻蜓網(wǎng)購收入依然保持150%的增長。

　　紅蜻蜓鞋業(yè)副總裁汪建斌表示，電子商務(wù)給企業(yè)的感覺就是發(fā)展空間很大。他舉例道，紅蜻蜓與京東商城洽談合作業(yè)務(wù)時，準備第一年業(yè)務(wù)額定為500萬元。京東的人說紅蜻蜓品牌進來第一年就要做5000萬元。雙方后來協(xié)商為3000萬元。沒想到進入第一個月業(yè)務(wù)額就做了200多萬元。

　　汪建斌還介紹道，紅蜻蜓天貓的品牌旗艦店日均銷售額在30萬元以上。日點擊量是20多萬次，每天銷售2000雙鞋子左右。

　　淘品牌“Deeremarchi”(迪爾馬奇)創(chuàng)建人、來自蒼南的李君慧表示，2012年后，越來越多的線下品牌針對線上人群，專門設(shè)計并生產(chǎn)了各種產(chǎn)品，這對我們沖擊很大。他說：“對方財大氣粗，只要隨便來個促銷，像我們這樣的“淘品牌”立馬跟著虧本。”

　　電商理念：商務(wù)本質(zhì)理解不斷深化

　　電商興起走的是低營銷成本、低銷售價格路線。正因為這一特征，線下傳統(tǒng)企業(yè)前幾年對電商的理解往往是：電子商務(wù)是一個銷售新渠道，走低價策略，賣庫存沖量獲取一時的經(jīng)濟效益;或者，電商低價策略會影響線下品牌的聲譽，所以干脆不涉獵電商，持抵觸的態(tài)度;或者，感覺電商方式新穎，企業(yè)對這一業(yè)務(wù)不熟悉，不敢貿(mào)然進入，等待觀望。但這兩年，傳統(tǒng)企業(yè)對電商理解不斷加深，對新技術(shù)更是熱情擁抱。

　　汪建斌認為，電子商務(wù)本質(zhì)還是商務(wù)，線下知名品牌有著一系列商務(wù)資源。這是知名品牌開展電商的優(yōu)勢。最近幾年專門做線上的品牌--淘品牌，經(jīng)過草根們小打小鬧發(fā)展很快。但線下知名品牌集中上線之后，把供應(yīng)鏈資源、優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計能力帶到線上，引起了線上銷售大市場的出現(xiàn)。

　　據(jù)了解，紅蜻蜓在開展電子商務(wù)中走差異化路線，產(chǎn)品采取線上線下同平臺差異化開發(fā)，線上產(chǎn)品專供，沒有一個款式與線下是一樣的，全部賣新品，不賣庫存。舉例來說，每一個系列開發(fā)8至10款產(chǎn)品，選取其中2至3款個性化、年輕化的款式在線上銷售。線上線下產(chǎn)品的品質(zhì)、工藝都一樣，只是款式有區(qū)別。這一路線把紅蜻蜓的研發(fā)、生產(chǎn)、品牌優(yōu)勢帶到了線上，讓知名品牌在線上亦有著強大的市場競爭力。

　　李君慧表示，電商只是一種渠道，他與傳統(tǒng)品牌的其他渠道并沒有本質(zhì)的不同，都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，該有的核心優(yōu)勢一樣都不能少。

　　奧康鞋業(yè)電子商務(wù)總經(jīng)理向文滔認為，電商不僅僅是新渠道，也是對企業(yè)供應(yīng)鏈速度的一次推進。奧康線上線下產(chǎn)品也走差異路線，并進行多品牌嘗試。奧康電商發(fā)展快速源于企業(yè)多方面的優(yōu)勢，比如供應(yīng)鏈體系、研發(fā)、生產(chǎn)協(xié)作、規(guī)模和管理，還有上市公司的資金保障。

　　汪建斌介紹，在開展電商業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)線上的很多東西值得線下學習。一個是用數(shù)據(jù)說話，線上客戶需求可以動態(tài)分析，業(yè)務(wù)研判全部用數(shù)據(jù)說話。廣告投放精確，線上效果可以定量，投入多少錢，吸引了多少流量，產(chǎn)生了多少回報，全部有精確的數(shù)據(jù)。另外是物流提速和庫存控制。線上物流面向每一個客戶，物流滿意度可以直接由客戶打分，能夠回饋真正的物流體驗。

　　在采訪中，各家企業(yè)電商負責人一致認同，參與電商的企業(yè)已從產(chǎn)品、價格的單一競爭演變到品質(zhì)、服務(wù)、營銷的多重競爭。