王平業:服裝品牌做電商不要怕孤獨
“沉默加速度,是我的腳步,奔跑在視線里的路,我不要祝福,不理會孤獨,奔向寬闊的最遠處。”瞿穎當年這首膾炙人口的歌《加速度》最適合生于1982年的王平業,鄭州“蜜主播品牌牛仔”品牌創始人。從最開始對電商的懵懵懂懂,到現在電商事業部擁有13名員工、450個經銷商,這一路的腳步雖然繁忙,但卻令王平業的事業從原地踏步提升到高速奔跑。
一路摸索發展網絡客戶
王平業在鄭州一直做女褲生意,這個行當淡旺季很明顯,他的生意也就是維持。2009年,王平業在江蘇、杭州進貨的時候,看到當地紅紅火火的電子商務,他很好奇,別人都可以做,為何我不能做?于是他決定嘗試一下。
當時鄭州的電子商務氛圍配套設施幾乎沒有,從拍照到修圖,都是自己邊學邊用。剛開始的時候,他找不到合適的攝影師,技術好的太貴,于是就自己學著拍,效果自然不太好……經過不斷嘗試和調整,雖然中間也走過不少彎路,但是總算走過來了。目前,蜜主播品牌牛仔重點在淘寶和網批,現在電商部門有13名員工,負責淘寶店的有6個員工,負責網批的有7個員工。
王平業從開始涉及電子商務到成為牛仔褲電子商務佼佼者,用了四年的時間。對于怎樣發展客戶,他是深有體會。王平業一開始是傳統銷售和網絡銷售兩條腿走路,當時先采取培養大客戶的策略,對一些有潛力的客戶會經常溝通。另一方面,他是第一批入住錦榮服裝網的商戶,也有很大一部分客戶是通過錦榮服裝網找到的,在網店的培育過程中,不斷培養新客戶。王平業現在采取主動的營銷,通過一些渠道信息,直接給客戶打電話,邀請合作。
目前,除淘寶店“放羊的星星”之外,王平業的分銷商有450多個。在激烈的市場競爭中如何穩定住這些客戶呢?王平業的觀點是一定要注意細節,比如,剪線頭是個非常麻煩的事情。對此,王平業很自信,他說蜜主播品牌牛仔的褲子,基本不需要檢查,也不需要剪線頭,拿回來都可以直接發貨,在生產過程中,對質量要求很嚴格,會多出一部分費用,讓廠里直接把褲子做的整整齊齊。雖然成本提高了一點,但是客戶體驗的好感增加了很多,忠誠度和重復訂貨率提升得很快,這樣的付出與回報是超值的。
做電商不要怕孤獨
在新的領域探索,有的時候是很孤獨的,你在努力攀登,旁邊的人都在觀望。四年的電商之路令王平業已經習慣孤獨,習慣自我思考,習慣學習創新。他說目前在鄭州做電子商務也是比較孤獨的,希望鄭州能建立像廣州、杭州那樣的網批市場,引入配套設施,如拍照、物流、運營、培訓等,這樣不但大家在一起相互學習形成一種氛圍,也能吸引客戶的到來。
蜜主播品牌牛仔店現在搬到了鄭州錦榮商貿城的四層,王平業覺得如果這層聚集了鄭州所有做網批的商戶,很多網商都會來錦榮網來進貨,大家就會都知道這個地方,同時,網店的同行們在一起可以形成良好的學習和競爭氛圍,也有利于大家共同進步提高水平。
目前,鄭州的網批市場,相對于廣州、杭州還處于開始階段。王平業認為河南也需要有這樣一個以網批為主的紡織服裝專業市場,他希望自己所在的錦榮市場能做成這個事。
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