奢侈品牌在中國面臨的四大挑戰
知識產權問題
從假貨到侵權行為,中國的知識產權問題比比皆是,對于奢侈品牌這樣依靠品牌認知度賺錢的海外企業來說,知識產權問題就顯得更為重要。 提到假貨,知名度越高的品牌被仿冒的機會越高,比如Louis Vuitton品牌在中國的假貨就到處可見,這也在一定程度上影響了品牌的形象。近 期,Louis Vuitton和阿里巴巴合作,專門在淘寶上打擊假貨銷售,這很大原因在于中國政府打擊假貨的力度并不算大,海外企業唯有自己親自出馬。
高成本
中國消費者在國內購買的奢侈品量僅占總數的三分之一,更多的人選擇去香港或是國外購買奢侈品,最關鍵的原因在于差價。中國的奢侈品定價普遍比國外高 出40%左右,這主要是因為中國的關稅太高。因而很多奢侈品牌希望通過高端服務的方式來吸引顧客,比如 Hublot 品牌近來就下重金邀請籃球明星科比 布萊恩特來北京,與品牌 VIP 顧客面對面接觸。
尋找高素質店員實屬不易
根據這份報告表明,中國市場高素質店員非常稀缺,對于奢侈品牌來說,店員的銷售能力和服務表現和品牌的形象息息相關。但是在中國相對小型的城市找尋合適的店員實屬不易,很多雇員的素質無法和大城市相比,而培訓上也需要花上很大一筆費用。
保護主義
中國的媒體經常會批評海外企業的經營方式,星巴克就是近期遭到央視曝光的企業之一,還有對蘋果公司和一些海外汽車公司的打擊也在今年層出不窮。相 關報道還指出奢侈品牌銷售假貨,拒絕向顧客賠償,蘋果公司對待中國消費者的態度不夠友好等等,所有這一切都顯示媒體大環境不歡迎海外企業。
另外尚未上榜的一個潛在挑戰就是中國企業正在逐漸成長,很多海外奢侈品牌面臨的競爭也更加強大。

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