零售業(yè)經歷轉型陣痛期 機遇與挑戰(zhàn)并存

　　商務部典型零售企業(yè)數據，2012年全國零售企業(yè)營業(yè)利潤同比僅增長3.6%，遠低于銷售額的增長，毛利率為15.6%，同比下降0.9%，平效為年均每平方米13855元，同比下降0.5%，有近四成的企業(yè)上半年利潤下滑。在第十五屆中國連鎖業(yè)會議上，商務部流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生表示，近年來零售業(yè)經營成本高企，又面臨著電子商務等新興商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新經營模式，實現可持續(xù)發(fā)展。

　　機遇與挑戰(zhàn)并存

　　商務部典型調查數據顯示，2012年零售企業(yè)平均費用上漲8.3%，其中房租和人工費用是推動費用上漲的主要因素，連鎖百強企業(yè)平均房租上漲21%，人工費用上漲20.5%。與此同時，我國的消費市場經過近三十年的迅猛發(fā)展，如今已經告別了年增速近20%的高增長期。數據顯示，今年前三季度，社會消費品零售總額達168817億元，同比增長11.3%，進入平穩(wěn)增長的新階段。過去幾年刺激消費的一些政策已經基本退出，依靠財政補貼方式支撐的消費增長模式今后不可能長期持續(xù)。

　　王德生表示，如今的零售業(yè)正遭遇到新型商業(yè)模式的強力挑戰(zhàn)，電子商務的快速發(fā)展及其帶來的消費理念、模式的改變，引致傳統(tǒng)商業(yè)領域革命性的變化，這已不再是趨勢，而是客觀現實。商務部監(jiān)測數據顯示，3000家重點零售企業(yè)今年前三季度網絡購物同比增長34.7%，大部分企業(yè)都已開始觸電，但受傳統(tǒng)的出租柜臺、聯(lián)營扣點模式形成的慣性制約，轉型升級步履艱難，在傳統(tǒng)盈利模式受到沖擊的同時，新的盈利模式尚未得以確立。“雖然零售業(yè)發(fā)展暫時受到了影響，但這是轉型期的陣痛，從長遠看有利條件非常多。十八屆三中全會提出要加快完善現代市場體系，形成合理有序的收入分配格局，建立更加公平可持續(xù)的社會保障制度，這必將進一步激發(fā)經濟發(fā)展的活力和內生動力，釋放巨大的消費潛力，為零售業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供更為有利的宏觀環(huán)境。”王德生說。

　　加快創(chuàng)新轉型

　　要應對零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，關鍵是要轉變發(fā)展方式，創(chuàng)新經營模式。王德生在第十五屆中國連鎖業(yè)會議上表示，在零售領域，要重點做到兩個重新認識：一是重新認識競爭與合作的關系，融合已經成為未來產業(yè)發(fā)展的趨勢和方向。王德生稱，現在已經很難用傳統(tǒng)的方法去界定一家創(chuàng)新型的零售企業(yè)屬于哪一個類別，零售業(yè)與第一、第二產業(yè)的融合，線上與線下的融合，零售業(yè)與金融的融合，都在推進，成功的案例不斷涌現。未來的零售市場合作，共贏應當成為主旋律，一家企業(yè)包打天下的時代已經過去。二是要重新認識零售的核心競爭力。在過去，店鋪資源是零售企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，誰掌握了銷售網絡，誰就掌握了話語權。在大數據時代，信息化發(fā)展以及電子商務的出現改變了這一切。“現在，誰最接近消費者，誰最了解消費者，誰就能在激烈的競爭中獲勝。”王德生表示，數據和信息成為核心資源，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)如何把過去積累的經驗變成可滋開發(fā)利用的大數據，新興的網絡商如何挖掘使用網絡信息是未來的成功法寶。

　　王德生表示，作為零售業(yè)的主管部門，為支持零售業(yè)加快改革創(chuàng)新發(fā)展，商務部近期有兩方面具體工作：一是積極推動零售業(yè)加強交流合作。加快模式創(chuàng)新，研究通過試點示范等多種方式支持和引導企業(yè)開展供應鏈資源整合，O2O商業(yè)、金融等方面的交流與合作。二是促進商貿物流發(fā)展。商務部將抓住城市物流這一關鍵環(huán)節(jié)，推進物流標準化建設，建立健全物流誠信體系，扶持建設一批物流信息平臺，加快發(fā)展城市物流，大力培育第三方物流企業(yè)，為物流業(yè)發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。