業界觀察:線上付錢僅僅只吸引顧客嘗鮮?
實際上,銷售數據上確實有很大的不同。去年銀泰接入支付寶支付后,迎來了十二周年慶,當時周年店慶時的銷售數據同比增長了近1100%。
電商觀察員魯振旺表示,這種現象可以分為幾個方面進行解釋。首先,以電商為代表的線上商業模式興起之后,一大批年輕用戶開始轉向線上消費,線上對線下企業完成了分流,線下零售受到的沖擊是不可否認的。
但是線下企業從對抗電商,到以開放的姿態,擁抱電商支付,肯定是會吸引一批用戶回歸,而且作為服裝奢侈品類的商品,線下體驗至關重要。
而另一方面,超市對于老齡化人群有較大的黏性,線上電商對年輕人群吸引力更大,但是超市的老齡化黏性用戶正在逐漸變少,受互聯網教育的電商用戶的基數正在不斷增加。鑒于此,超市需要線上電商巨大的用戶流量。
不過也有業內人士認為,這也并不意味著在商業零售領域互聯網就能占有優勢。
業內人士表示,線下商場們都想進行O2O轉型,說白了是商場們希望通過手機這一工具更便捷地接觸消費者,商場想要的是更大的客流。
該人士認為,傳統百貨零售正在積極嘗試利用互聯網渠道更好滿足市場潛在需求,而阿里巴巴和騰訊等互聯網企業占有巨大的網絡流量,如何將線上優勢與線下商業相結合形成O2O閉環,從而創造新的商業模式,正是各方角逐的熱點。
各家商場利用微信公眾賬號或者手機淘寶發布活動信息,吸引顧客到店消費,最終消費者使用哪種支付方式并不是關鍵問題。而且,如果僅僅是新增了一個支付方式,消費者先期可能有嘗鮮的心理,但是長期來看并不一定有足夠的吸引力。
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