兒童業(yè)態(tài)成購物中心主流發(fā)展方向？

　　一到周末，家住包河區(qū)的吳女士和丈夫就會帶上4歲的兒子，“鉆進”合肥一購物中心耗上一整天。“孩子爸可以帶著他在兒童樂園里玩沙、畫畫，我就去其他樓層逛逛。”吳女士說，對于他們這些有了孩子的家長來說，評判一個購物中心的重要標準就得看其配套的游樂設(shè)施。在她看來，只有將孩子哄開心了，大人才能安心踏實地逛回街。

　　對于吳女士的看法，業(yè)內(nèi)人士表示：隨著以家庭消費為主打的購物中心占據(jù)市場主流，兒童業(yè)態(tài)已成為購物中心的重要組成部分。好的兒童業(yè)態(tài)可以幫助購物中心聚集人氣拉動客流，也可以吸引家庭到購物中心反復(fù)消費。

　　市民：親子購物新體驗

　　昨天下午，記者來到三里庵的之心城購物廣場，因為正值暑假，有不少家長帶著孩子在逛街。一位家長告訴記者，由于外面太熱，購物中心就成了母女倆打發(fā)時光的最好去處。“這邊有一家真冰滑冰場，還有教練指導(dǎo)，所以給她報了個班。她在這學(xué)滑冰，我在這邊逛逛也不會感到著急。”

　　在位于之心城五樓的“乖乖真棒”主題樂園里，記者看到一位年輕的媽媽帶著不到兩歲的孩子在里面玩耍。“沒事就愛把他往這里領(lǐng)，不僅小孩開心，大人也很方便，吃飯購物都能享受一站式服務(wù)。”該主題樂園的店員告訴記者，周一到周五白天人不多，周末會有所增加。由于現(xiàn)在正處暑假，人流量相對平時來說也多了不少。

　　隨后，記者又來到位于潛山路與南二環(huán)交口附近的銀泰城，雖然開業(yè)沒多久，但這里的人氣也很旺。三樓的“螞蟻王國”室內(nèi)游樂場內(nèi)，不少家長在陪孩子玩耍。“來了就很難再拖走了，有時一直呆到他媽媽下班。”一位帶著孫子前來玩耍的大媽說。

　　住在政務(wù)區(qū)銀泰城附近的李女士告訴記者，以前提到逛街可能就是為了買東西而逛，與孩子和家庭其他成員之間的互動比較少。“現(xiàn)在說逛街可能就是一家人聚個餐、孩子可以玩一玩、最后才是購物。有時候孩子會直接說要去購物中心玩。小孩子的想法也會直接影響到大人的選擇。”

　　除了記者走訪的這兩家大型購物中心，其他一些購物中心也將兒童業(yè)態(tài)作為重頭戲。比如天鵝湖萬達不僅有“孩子王”，門口還有一些兒童游樂設(shè)施;新地中心除了常規(guī)的兒童游樂場外，還將早教中心納入旗下。

　　商家：兒童業(yè)態(tài)有錢途

　　“體驗式消費”已成商家不可或缺的“競爭法寶”，兒童業(yè)態(tài)又是體驗式消費重要內(nèi)容之一。“目前，兒童已經(jīng)逐步成為帶動家庭消費的核心部分。拿我們中心來說，餐飲和兒童業(yè)態(tài)加在一起面積已占70%，其中體驗式的兒童互動游藝場所占有重要份額。”合肥政務(wù)區(qū)銀泰城企劃部的鄭經(jīng)理告訴記者。

　　鄭經(jīng)理說，銀泰城從創(chuàng)建之初的定位就是以“家庭為主”，而重視兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為購物中心的一種必然趨勢。“現(xiàn)在的購物中心不僅僅是百貨店，它是集休閑、娛樂為一體的多元化場所。如果能抓住‘兒童’這個目標群體，也一定能吸引更多消費者。”據(jù)悉，該購物中心在招商過程中也很重視兒童業(yè)態(tài)。“可以說，好的兒童體驗項目以及兒童教育一直是我們的招商重點。”負責招商工作的程經(jīng)理說，未來他們希望有“體驗互動感更強”的兒童游樂設(shè)施加入進來。

　　之心城推廣部的工作人員則認為，通過兒童業(yè)態(tài)帶動家庭消費是商場競爭一個必然趨勢。“隨著‘單獨二孩’政策的全面實施，每年將帶來150萬至200萬的新增出生人口，這其中蘊含了巨大的商機。”這位工作人員說，之心城開業(yè)初期，商場曾推出一系列的兒童活動來吸引“以兒童為核心的”消費群體，“如舉辦一些兒童比賽、引進兒童話劇表演等等。”然而，隨著市場定位越來越明確，商場在戰(zhàn)略上也做出了一些調(diào)整，“主要是為了避免同質(zhì)化和發(fā)揮自身的優(yōu)勢，根據(jù)形勢做出了一些調(diào)整。”

　　這位工作人員表示，雖然兒童業(yè)態(tài)有超強的吸金力，但也不能認為只要引入兒童業(yè)態(tài)就一定能做好，“想要通過兒童業(yè)態(tài)來拉動其他業(yè)態(tài)，還必須考慮兒童業(yè)態(tài)中零售、教育以及娛樂的比例，并通過位置組合使其產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效應(yīng)。之心城主打年輕客群，因此兒童業(yè)態(tài)也會更多地瞄準年輕父母來進行定位。”

　　專家：根據(jù)定位選業(yè)態(tài)

　　“兒童業(yè)態(tài)是目前購物中心的一個主流方向，這主要是由當前的購物環(huán)境決定的。”安徽省連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長何家信說，隨著大型購物中心如雨后春筍般出現(xiàn)，競爭也變得更為激烈，購物中心之間不可避免地會出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。

　　在何秘書長看來，競爭一定不能盲目，首先是要定好位，“每個商場的消費群體和定位都不一樣，大家不能一窩蜂地都要以兒童業(yè)態(tài)為主。比如，四牌樓的商場所面對的群體跟在天鵝湖周邊商場面對的群體就不一樣。必須有所差異化，這樣大家才能獲得共贏。”“究竟適合發(fā)展哪種業(yè)態(tài)，還得就具體情況進行具體分析，切不可一哄而上。”何秘書長說。

　　衛(wèi)生安全問題引發(fā)家長擔憂

　　“上次孩子在游樂場里玩過回來就生病了，可能是環(huán)境不干凈導(dǎo)致的。”有家長向記者吐槽說，雖然孩子很享受玩耍的過程，但個別不正規(guī)的兒童娛樂場所空氣質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境卻讓人擔憂。“有的孩子直接在球池里尿尿。管理者管理不到位，加上消毒設(shè)施如同虛設(shè)，所以在消費之前會比較擔心。”

　　這位家長表示，他曾仔細研究過一些兒童游樂場所，發(fā)現(xiàn)不少玩具上面有污垢，地上還有一些食物殘渣和垃圾，一些邊角區(qū)域甚至還有一層厚厚的灰塵。記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，游樂設(shè)施的安全性也是許多家長比較關(guān)注的一個問題。“雖然場地上的注意事項上也嚴格注明可能會發(fā)生的潛在危險，也會有工作人員加以巡視，但有些情況還是不可避免。” 孫女士的女兒今年5歲，平常最愛玩的地方就是商場的這些游樂園。“很多應(yīng)該安裝防護欄的地方都沒有安裝，孩子一不留神就可能被撞倒。甚至有的小朋友在沒有家長的陪伴下逆向走上滑梯，這些都是非常危險的舉動。”