阿里做淘寶、金服、物流都是為了數(shù)據(jù)

馬云在發(fā)言中說:“15年以來,我們用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想去影響和完善幫助中小企業(yè),就做這點(diǎn)兒事。我一直認(rèn)為,我們不是互聯(lián)網(wǎng)的公司,我們是用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的思想去改變和影響傳統(tǒng)行業(yè),完善這個社會,幫助那些我們認(rèn)為能夠幫助的人?!?/p>
對于從IT(互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)時(shí)代向DT(數(shù)據(jù)時(shí)代)轉(zhuǎn)變的市場背景,馬云認(rèn)為,IT是以我為中心,目的是為了讓老板更好決策、更好管理;DT的思想是讓你的客戶更加強(qiáng)大、讓你的員工更加強(qiáng)大、讓別人更加強(qiáng)大,這是完全不同的思考。馬云說,在DT時(shí)代,我們需要遵循的原則有三個:第一,以我為中心變成以他人為中心,第二,完全透明,第三,用戶體驗(yàn)友好。“體驗(yàn)”,將能夠成為這個世紀(jì)最最重要的一個詞兒。在馬云看來,很多時(shí)候客戶不要服務(wù),客戶要的是體驗(yàn)。
人們經(jīng)常探討一個問題,科技對未來的影響有多大?馬云認(rèn)為,將來電腦將會對人類社會所產(chǎn)生的影響,超過人們的想象。“現(xiàn)在,我們已經(jīng)把上百萬計(jì)算機(jī)集中在一起進(jìn)行對未來的預(yù)測,大數(shù)據(jù)的核心不是對昨天的總結(jié),而是對未來的預(yù)測和預(yù)判?!瘪R云如此說道。
在發(fā)言中,馬云強(qiáng)調(diào),如今阿里巴巴公司從本質(zhì)上已經(jīng)是一家數(shù)據(jù)公司?!拔覀冏鎏詫毜哪康牟皇菫榱速u貨,而是獲得所有零售的數(shù)據(jù)和制造業(yè)的數(shù)據(jù);我們做阿里小微金服的目的,是建立信用體系;我們做物流不是為了送包裹,而是這些數(shù)據(jù)合在一起。我們對一個人的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你,你是不了解你的。電腦會比你更了解你,這些東西是大家需要記住的。”

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