解析2014年零售業“新常態”

　　隨著中國人口紅利漸漸到頂，實體零售業的增長率從十年前的年20%以上的野蠻增長，降到現在的年10%以內的理性增長，這已成為國內零售業的“新常態”。在這種“新常態”下，實體零售企業如何找準行業的發展方向，并且在行業內不斷的提示自己的競爭優勢?記者綜合一年來的行業大事，梳理了零售業的主要發展趨勢。窺一斑以見全豹，以濟南本土的零售業走向演繹整個零售行業的圖景。1 外資零售商接連“折戟”

　　在濟南，外資零售商正變得越來越勢單力薄。過去幾年，伊勢丹、易初蓮花等洋百貨乘興而至，掃興而歸，落得“水土不服”的名聲。當然，內外資零售商攻防互換已經成為行業趨勢，這在濟南表現得尤為明顯。

　　今年“五一”小長假，本該是濟南百盛兩周年慶的好日子，但它卻無奈宣告了閉店。盡管百盛是馬來西亞最大百貨公司，但它進入濟南的兩年其實一直不溫不火，一線“落魄”品牌和二線品牌艱難拼湊，娛樂、兒童游樂區等代表綜合體業態的缺失，讓這個只能算是“偽綜合體”的商業聚集地明顯人氣不足。

　　購物環境及購物體驗，百貨企業多選擇向具有購物、休閑、娛樂、餐飲等多元功能的購物中心方向發展。“百貨在現有的基礎上，逐步提升休閑娛樂和體驗消費等因素，增加影院、游樂、餐飲等休閑設施，讓消費者進入以后享受一種愉悅的體驗消費，是當下積極應對電商沖擊和宏觀環境影響，扭轉利潤下滑局面的長遠之計。”業內人士分析。

　　今年的振華商廈可謂大動作不斷。先是引進無印良品、優衣庫等快時尚品牌，不斷向年輕人靠攏。另外，拿出6000余平方米，六、七、八層商業面積，準備做餐飲，引入主題餐廳。兒童娛樂式體驗場也是下一步振華要做的，此外還會定期搞一些文化巡展等，以此聚攏人氣。昔日的百貨商場，正越來越往購物中心方向靠攏。

　　與振華商廈相鄰的萬達廣場，今年也將本身就是綜合體的商場更進一步購物中心化。8月份，萬達廣場五樓美食、六樓健身區開業，至此，餐飲業態在商場內的比重越來越高。

　　實際上，振華與萬達離得足夠近，如果兩個大塊頭轉型后能形成互補，就會形成一個更大的商業綜合體。總之，他們都在通過餐飲娛樂吸引客流，從而帶來購物客源，全業態儼然成為一種消費大趨勢。3兒童主題商城呼之欲出

　　近年來，兒童業態正成為傳統購物中心、百貨商城的全新“引流大戶”，濟南諸多商業綜合體也是不斷加大兒童業態比重。統計數據顯示，“單獨二胎”放開有望在5年內新增750萬新生兒，這些新生兒在2015～2019年將拉動上萬億元的市場消費。于是，專門的兒童主題商城也在濟南蠢蠢欲動。

　　濼口商圈的紫金山兒童城便是其一。其總面積約15萬平方米，總投資約10億元，以“兒童商品貿易、兒童娛樂消費、兒童素質教育”為主導，以“兒童商品批發、大型生活超市、特色主題餐廳、影院動漫等”為配套，預計將于今年年底開業。

　　百盛撤退之后的泰府廣場也將搖身變為兒童主題商城，源自香港的時光海體驗廣場建筑面積達5萬平方米，是一個涵蓋孕嬰童產品、配套服務、兒童教育、職業體驗、親子農場等超過40000余種品類的一站式兒童體驗廣場。4便利店版圖不斷擴充。

　　今年，零售圈內相繼爆出家樂福、麥德龍、大潤發等零售大商超在全國展開便利店之爭的消息。業內人士表示，大賣場業態已滿足不了超市連鎖企業們的需求，“小而美”的便利店市場成了零售商超轉型的又一方向。

　　這些外資零售大佬的便利店還沒規模鋪開，但濟南不到一年時間就開了上百家便利店。今年3月份濟南市華聯集團開始涉足便利店市場，啟動了“華聯鮮超”項目，并以此作為集團重點發展的業態和未來新的增長點。截至11月初，華聯鮮超已成功開業8家分店。預計年內將開出十多家門店。

　　不只是本土零售商家盯上了便利店行業，2014年還有兩家外來品牌進入該行業。4月，高新區新生活家園附近的倍全001店開業，在隨后的半年中，倍全便利店迅速擴張到了30多家店。開業至今半年多，嘿客店一直在增加門店數量，目前在省城有30多家門店開業，已經完成了順豐在濟南區2014年的開店任務。5線上線下加速融合

　　2014年是業內公認的傳統零售行業O2O(Online To Offline，即線上到線下)之年。根據2014年中國連鎖經營協會百強調查公布的50家主要百貨企業中，有36家已經開展網絡零售業務，多為自建平臺。線上線下購物體驗的融合策略正成為接下來戰略調整的方向。

　　在濟南，不少實體商超都有了自己的網上商城，而且網上商城的聲勢也是愈發浩大。比如，從去年起，華聯便借助自身的網購平臺—華聯易購網，在市內首次推出“網上預售”活動，線上購券，線下消費，今年店慶更是充分運用網購平臺吸引消費者。不少商超都開始通過網上商城、微信、微博等招徠人氣，全渠道銷售幾乎成了“標配”。