大數據時代：單品化管理

　　在大數據時代，零售業必須能在海量的數據中關注用戶需求，能不斷地引導顧客進行消費。但長期以來，百貨企業做電商的困境是無法實現單品化管理。現在百貨商場的銷售是不會追蹤到單品以及消費者的購物習慣的，消費者試過哪些衣服不能被記錄。

　　要做精細化營銷，就要實現類似電商的單品管理，所以這也是天狗網承擔的主要功能之一。據劉思軍介紹，2015年中旬，天狗將實現與品牌供應商的單品庫存對接，屆時將打通門店的單品化系統。

　　不過，在實際操作過程中，百貨商場要實現單品化管理還面臨著多重挑戰，一個最重要的問題是品牌商的配合程度。目前天狗網正鼓勵導購在空閑時間對門店商品進行拍照，并上傳到天狗網。

　　劉思軍希望，未來天狗網可以做到精準的客戶數據分析，從而幫助到企業做進一步的貨架管理和商品重構。依托于全國200多家大中型店鋪的優勢，大商天狗網會將這些會員整合起來，建立全新會員體系、實現單品化管理。“大商集團本身就有1000多萬會員，只要激活其中100萬就站穩腳跟了。”劉思軍表示。

　　更重要的是價格洼地的形成。實體店將引入線下品牌的電商渠道產品入駐大商天狗這個虛擬貨架，由于不用再收取傳統電商平臺的各種費用，這樣的話，在價格上商品還能比天貓更有優勢，銷售價格和其天貓價格一致，但大商通過給消費者超市優惠券等暗補方式，能讓消費者比傳統電商平臺得到更大的實惠，通俗點說就是價格優勢。

　　如今大商集團在實體零售領域構建了一個由200多家大型店鋪為基礎的生態系統，其電商戰略正在風口下全力奔跑。

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　　劉思軍對百度總裁李明遠提出的輕運用非常認同。在移動互聯網發展上，確定了天狗網就是在移動端，而且更傾向于移動客戶端的外部APP，雖然同樣是移動客戶端但套用的卻是網頁頁面，與51tiangou.com是完全一致的，關鍵在于這種交互式的客戶端可以給用戶推送信息，而用戶也不用頻繁的更新下載新功能。

　　“30歲以上的消費者已經養成去實體店購物的消費習慣，天狗把目標客戶群定位于20~30歲年輕消費群體，他們的消費能力未來幾年會爆發，而購物只有變得好玩，才能黏住他們。”劉思軍說。

　　為此，目前天狗已推出了與微信有關的諸多應用，在天狗上線的時候已經跟微信的卡包進行了捆綁，大商的商品也已經同步到微信卡包，消費者可以實現感應回收。顧客在大商商場周邊利用微信搖一搖就能搖出特惠打折促銷商品，讓消費者感興趣的同時也給商家提供玩法。此外，天狗和微信的合作，還體現在商場里進行WiFi的深入聯合運營。

　　在營銷方面，基于地理位置，天狗還可以用陌生人之間的三人團、五人團現場發起，促進消費。顧客利用微信的分享功能，發到朋友圈，在一段時間段累積點贊數量，在現場為顧客打折。更多的體驗性消費，將帶來口碑傳播，這對一些品牌的新款能夠起到推廣作用。

　　不僅僅是微信，天狗和百度直達號也在共同聯手，在百度上搜索天狗網加@，就能直接跳到天狗網上。不過，劉思軍對自己更高的要求是，希望未來顧客在大商的某個商場或專柜直接掃天狗網的標，就能直達該商場或專柜。而百度的照片掃等功能也即將在天狗開通，比如衣服一掃，顧客立馬知道其品牌和售賣地址。

　　如今，大商集團這個原本缺乏互聯網基因的企業開始變得互聯網化。“這一切，就是為了讓顧客在天狗上購物變得很酷。”劉思軍說。而對于諸多應用合作模式的問題，劉思軍用一個極客的不屑笑了笑，“我們都不care這些。”