Zalora線上線下結(jié)合大獲成功 新加坡開線下體驗(yàn)店

　　時(shí)尚達(dá)人可能都聽說過Zalora，它是一個(gè)大型時(shí)尚電商平臺(tái)。僅僅兩年多一點(diǎn)的時(shí)間Zalora的網(wǎng)上業(yè)務(wù)就取得非常巨大的成果。不僅如此，Zalora還推出了線下實(shí)體體驗(yàn)店(Pop-up Store)。其線下店的宣傳語是“擁有線上體驗(yàn)的線下店”，這種線上線下結(jié)合的創(chuàng)新模式取得非常巨大的成功。最近，Zalora又在泰國開展電商業(yè)務(wù)，加快國際化進(jìn)程。

　　記者了解到：最近，ZALORA與泰國時(shí)尚品牌如KEMISSARA、MILIN和MUNCHU's等展開合作，與此同時(shí)，國際知名大品牌MANGO、American Appral和Aldo等將加入其合作名單之中。

　　ZALORA為喜歡試衣的消費(fèi)者發(fā)明了一種新的試衣方法——虛擬試衣間，這種方法可以讓消費(fèi)者在購買之前好好體驗(yàn)一下衣服的穿著效果。這種新方法是為了解決網(wǎng)上購買衣服不好確定是否合身的問題，以便最大化減少退貨率并且增加銷量，還有利于提高消費(fèi)者的滿意度和增加回頭客。

　　ZALORA今年的銷售增長肯定超過100%，ZALORA并不滿足于此。最近為了提升知名度，ZALORA與LINE(一款即時(shí)聊天軟件)建立合作伙伴關(guān)系，意在將自己的品牌推廣到LINE的580萬用戶。除了不斷拓展線上業(yè)務(wù)，最近ZALORA也在新加坡開設(shè)一家實(shí)體店，目的在于通過開辦實(shí)體店以便和消費(fèi)者更好的互動(dòng)，并讓自己更加了解怎樣才能更好的完善顧客的購物體驗(yàn)。該實(shí)體店名為pop-up store，Pop-up Store 在海外零售行業(yè)，尤其在時(shí)尚界很常見，它被界定為創(chuàng)意營銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)，可以理解為短期經(jīng)營的時(shí)尚潮店。目前很多國際一線奢侈品牌會(huì)選擇時(shí)尚尖端城市開設(shè)這類臨時(shí)商店，品牌效應(yīng)配上“限定時(shí)間”銷售門店，使得Pop-up

　　Store在業(yè)內(nèi)很受歡迎。進(jìn)入到Zalora的Pop-up Store的顧客可以在店里選購商品，但是由于店鋪存儲(chǔ)空間略小，所以不能陳列Zalora所有商品。對此，Zalora還專門在Pop-up Store里提供了裝有Zalora購物app的iPad，對于店鋪里沒有庫存的商品，顧客可以立刻在網(wǎng)上商店進(jìn)行訂購并且享受10%的折扣。這種新型的營銷方式使得網(wǎng)上零售有了一種展現(xiàn)人性化的方式，使商家和顧客有了直接接觸的機(jī)會(huì)，勢必會(huì)吸引更多消費(fèi)者。記者獲悉，Zalora成立于2012年，目前已經(jīng)有200萬用戶，今年十月份在新加坡一個(gè)人流量很可觀的商業(yè)街開設(shè)了第一家占地4000平方英尺的實(shí)體零售店。Zalora的實(shí)體店與網(wǎng)店做了很好的結(jié)合，消費(fèi)者可以在實(shí)體店里體驗(yàn)商品和試穿服裝，還可以在店里訂購然后由Zalora發(fā)貨送到顧客家中。Zalora這種模式也是一種O2O的嘗試，也可以為網(wǎng)店引流。