蘇寧云商2014將實現(xiàn)7.8億元凈利潤

　　對中國零售業(yè)來說，2014年是寫滿成績的一年，也是留有遺憾的一年。

　　去年兩會時，我就提出，要明確零售商對商品質(zhì)量的法律責任，不論是實體零售還是電子商務，都要承擔起對自身平臺經(jīng)營活動的監(jiān)管職責，不能置身事外。

　　然而，到了今天，零售市場依然存在著許多制假、售假的行為，不得不說，這是個遺憾，良莠不齊、以次充好的情況得不到遏制，將在一定程度上，導致中國零售業(yè)的整體倒退。

　　蘇寧不愿委身其中。2015年第一個月，蘇寧開放平臺啟動“藍盾行動”，在專項審核商戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上，推行平臺首問負責制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首先負責。

　　互聯(lián)網(wǎng)打破了時空的限制，消費越來越碎片化、隨機化，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者在哪里，消費需求就在哪里。

　　傳統(tǒng)電商，一直以來依靠資本驅(qū)動，沒能探索出一條中國商業(yè)零售的盈利之路，這類不符合市場發(fā)展規(guī)律的做法，將難以承載增速宏觀經(jīng)濟發(fā)展的重任。

　　與此同時，互聯(lián)網(wǎng)也不可能完全取代實體經(jīng)濟，因為許多體驗是互聯(lián)網(wǎng)不能提供的，而零售業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)就是如何將O2O中的線上到線下的極致體驗提供給用戶。

　　在經(jīng)過了傳統(tǒng)零售和電子商務零售兩個階段后，現(xiàn)代零售業(yè)正在呈現(xiàn)線上線下加速融合的趨勢，以往線上或者線下的單一運營模式，已經(jīng)不具備沖擊市場的優(yōu)勢。

　　值得注意的是，傳統(tǒng)電商也在努力地往線下走。然而，線下門店租賃成本、亟待健全的服務鏈條等問題，都會是它們向線下拓展會遭遇的困難。

　　截至目前，大多數(shù)往線下走的傳統(tǒng)電商仍處于“玩概念”的階段，還沒有一家從線上向線下轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)電商企業(yè)。

　　時間不等人，市場更不等人。作為最早轉(zhuǎn)型O2O互聯(lián)網(wǎng)零售的企業(yè)，2015年蘇寧要主動沖擊市場，實現(xiàn)“引領(lǐng)市場極速發(fā)展，為用戶創(chuàng)造極致體驗，與供應商形成極效協(xié)同”的“三極裂變”目標。

　　對照該目標，蘇寧將運用開放、分享和自主的互聯(lián)網(wǎng)思維，面向用戶搭建互動參與平臺，面向供應鏈搭建開放協(xié)同平臺，面向內(nèi)部員工搭建自主發(fā)展平臺，建設(shè)經(jīng)營和管理的生態(tài)圈。

　　2015年開年，蘇寧成立了物流集團和金融集團兩個集團，加速這兩個已經(jīng)布局多年的產(chǎn)業(yè)單元發(fā)展，要將物流由成本中心成為利潤中心，同時打造開放合作的金融平臺。

　　客觀來講，中國乃至全球傳統(tǒng)零售業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下進入了一片全新的領(lǐng)域，目前并沒有任何成功的經(jīng)驗可以參照和借鑒。伴隨著O2O模式的深入，越是觸及到零售業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)零售業(yè)多年積淀的核心優(yōu)勢就越會明顯。

　　剛剛亮相的蘇寧超市，就是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實踐，有別于傳統(tǒng)的線上和線下超市，蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有線上平臺和線下門店雙渠道的超市。

　　對于蘇寧來說，O2O戰(zhàn)略不僅是一種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，更是一次經(jīng)營管理能力的轉(zhuǎn)型，充分的借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和深入挖掘用戶的購物需求，將成為轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵。

　　我們的方法論總結(jié)起來就是要“守正”、“出奇”。

　　守“正”。雙線平臺、上億會員、傳統(tǒng)家電3C品類供應鏈體系、以及物流網(wǎng)絡(luò)等，這些20多年來積累的優(yōu)勢資源，將作為創(chuàng)新發(fā)展的基石。

　　出“奇”。三四線市場、移動端、易購服務站、新會員、超市母嬰百貨品類、互聯(lián)網(wǎng)金融等新領(lǐng)域，對于我們都是一片廣闊的藍海市場，每一份開拓都是一份增量，想象空間巨大。