李如成談雅戈爾的智能化和信息化

　　李如成的觀察結果是：推動歐美服裝工業發展的有兩股潮流。一方面是工業化，從早期的作坊生產，到后來的流水線、自動化。新世紀之后，又開始向信息化方向發展，這股力量推動著服裝工業向標準化和大眾化方向前進，這使得普通大眾得以分享服裝產業工業化的成果。

　　同時，從工業化后期開始，時尚成為另一支獨立推動服裝產業的力量，設計界對于美學理解的不斷加深，使得服裝不斷向時尚潮流方向發展，使服裝從早期的“遮羞、御寒”不斷向“表現美”和“體現身份”兩大功能方向進化。

　　“上世紀九十年代我去歐美，發現的都是國內產業與他們的差距。”李如成說，“而到2006年時，我發現兩者在規模和生產能力方面已經相差無幾。但是歐洲同行當時的時尚化已經非常普及，信息化也已經開始，出現了像ZARA這樣在信息化引領下的快工廠。但總體來說，國內服裝產業與歐洲的差距在減小。”

　　其時雅戈爾已經是規模位居國內第一的服裝行業領導企業，在看清楚了國外的方向之后，李如成在現實當中為雅戈爾選擇方向時卻是極其審慎的。

　　2008年，雅戈爾嘗試收購了設計能力成熟的香港新馬服裝，開始布局設計;2010年，雅戈爾形成了自己的五大品牌，分別建立各自的設計工作室，敏感的消費者很快發現，雅戈爾的衣服開始變得時尚了。

　　但在“信息化”方向上，雅戈爾卻一直動作不大。李如成說：“產品之間是有差異的，而之前的網上銷售，消費者只能看到產品的款型和價格，無法體驗真實產品的觸感。這樣是很難分辨衣服之間的差異的。”

　　李如成的這個想法背后，是雅戈爾花費十多年時間建立起來的產品優勢：雅戈爾的服裝背后，其產業鏈一直上溯到新疆的棉田，當地出產的一流長絨棉纖維，加上高達200支以上棉紡技術，構成了李如成所指出的雅戈爾與其他國內服裝產品的核心差異。

　　然而李如成并沒有忽視信息技術的浪潮。“信息化對于服裝工業的下一步會起到巨大的推動作用——它方便人們表達自己的審美觀，同時可以使服裝工業的加工過程進一步柔性化，可以使企業從生產型企業向‘以顧客為中心’的企業轉化。”李如成指出。

　　因此2015年雅戈爾祭出了兩招：注入資源，推行會員制顧客;同時調整原來多達2000家的門店，形成“千店計劃”，逐步向信息化轉型。

　　這其中意圖非常明顯，用自身資源來形成活躍顧客群，同時依托大型門店形成對本地市場的服務和推廣中心。以此為軸，形成對雅戈爾旗下品牌有高度偏好的顧客群，以此來推動顧客對企業表達自身的喜好，進而使雅戈爾能沿著顧客的喜好方向來推出產品。

　　這就是為什么雅戈爾如此看重上海南京東路專賣店開張的原因：這家位于南京東路上的專賣店是雅戈爾自有物業，當時企業花了1.5億買下了這家五層樓物業，這次開張之前又動用了3000萬把這個地方裝修得極具現代風格。

　　“后來者總是有一定的優勢，比如雅戈爾就實現了跨越——直接從手工產品轉向了大規模的自動化流水線生產。未來我們只要在生產線上直接布局自動控制，就可以實現生產的柔性化。一旦顧客愿意在互聯網上下單，我們就可以實現按需的智能生產。”李如成說。